美联航赶客曝光 其CEO致歉称“没有人应该这样被

联航抢客户的行为暴露无遗。北京时间12日凌晨，联合公司在官网公布了CEO奥斯卡的一封信。穆尼奥斯的道歉信。信中的奥斯卡？穆尼奥斯对被拖走的乘客和其他乘客深表歉意，并表示将在4月30日前报告此次事件的审查结果。

以下是道歉信全文:

这次飞行中的可怕事件引起了很多反应:愤慨、愤怒、失望。我理解这些情绪，并致以最深切的歉意。和你一样，我对这次航班发生的事情感到不安，我向被拖上飞机的顾客和其他乘客深表歉意。任何人都不应该被这样虐待。

我们会负全责，尽力做好。

做正确的事永远不嫌晚。我向我的客户和员工承诺，漏洞将得到修复，不会再造成任何麻烦。这包括审查机组人员的活动，鼓励志愿者的政策，处理超卖情况的方法，以及我们如何与机场当局和当地执法机构合作。我们将在4月30日前报告审查结果。

我保证，我们会做得更好。