到付快递成诈骗新渠道 对到付包裹要先核查或拒

□新华社记者尚胜娜塔莉·孟·韩琦

在互联网时代，网上购物越来越受到消费者的青睐。欺诈的“陷阱”层出不穷，但随之而来的是许多难以防范的新型快递欺诈。业内人士和专家提醒，当包裹到达时，你应该小心接收。如果有疑问，要先联系发件人，联系不上就果断拒绝。

支付对支付快递成为诈骗的新渠道

近日，湖南省田先生收到一张标有“重要文件”的“货到付款”快递。他以为是公司发的，不想记笔记。当他打开包裹时，发现“货物”其实是几张废纸。田先生给发件人打了电话，但联系不上。查询快递单号，发现单子上的邮寄地址是北京朝阳，其实是湖南岳麓发的，才知道到了就被快递骗了。

无独有偶，来自北京的赵女士也有类似经历。她没有在网上购买，但她收到了标有“化妆品”的快递。签约后，她发现是劣质货；她要求发件人解释，但对方电话总是占线。“这不是诈骗吗？”赵女士生气地说。

记者发现，自去年5月以来，许多网民都遇到过类似的骗局。“我会收到很多快递，有时候会想都没想就签收。我打开后发现空空是一样的。”据网友介绍，这些快递员大多是洗发水、香水、珠宝等。成本只有几块钱，有时候简直就是废纸，但是货到付款的价格是几十块钱。

“欺诈者利用网上购物的习惯，让收款人支付收据，然后通过货到付款和货物实际价格之间的差额赚钱。”有网友说。

公安部门的一位办案人员告诉记者，快递诈骗主要有两种:一种是“假快递员”，直接欺骗受害者的付款；另一种是诈骗者发送邮件。在获得消费者的个人信息后，他们利用一些快递公司的漏洞，将一些毫无价值的商品发送到快递公司进行收款。

办案人员表示，快递实名制实施后，大多数货到付款的欺诈案件都是第一位的。这种新的欺诈方式在许多地方引起了警方的注意。

一些快递违规行为使得调查变得困难

记者调查了“现收现付”快递的欺诈行为，发现很多快递网点在填写快递单时，只要有寄件人的姓名和手机号码，即使没有写详细地址，也可以寄出。在货到付款纠纷的情况下，大部分快递员都说只负责发货，很难区分货物的真实价值。“送不送都很难。不发，会被投诉。如果你发，客户发现被忽悠了会投诉。”。

顺丰快递的一位客服人员告诉记者，快递公司一般是直接和寄件人结算，快递员会在客户送快递的时候提醒客户验货；如果收件人当时拒绝，快递邮件可以退回。快递包裹一旦签收付款，快递公司很难不履行与商家的合同，也很难追回货款。

有快递员表示，虽然实名制正在实施，但实施缺乏监督。寄件人不出示身份证是很常见的，即使出示，也无法辨别身份证的真假。“大多数快递公司都有收款和货到付款业务，在这个过程中，快递公司应该记录和审查业务信息。但在实践中，并没有真正落实。”据浙江某快递公司相关负责人介绍，有些快递公司往往因为一定的利润分成而睁一只眼闭一只眼。

记者发现，快递诈骗后，相关部门很难找到嫌疑人。发件人的手机号码根本连不上，也可以直接关机。此外，不确定发送者是以个人还是公司的名义发送的，导致返还金额过程中信息模糊，难以找到。而且大部分小诈骗只有警察才能记录，诈骗金额达到一定金额才能一起处理。

“因为付款金额通常不高，大部分被骗的人都不会去追。”一位法律人士承认，民众维权意识淡薄、违法成本低也是这种诈骗伎俩屡禁不止的原因之一。

检查或拒绝先付款的包裹

许多接受采访的专家认为，快递欺诈的出现是快递行业个人隐私泄露和市场监管不足的表现。要遏制这种欺诈行为的蔓延，应加强对快递行业的监管，建立快递行业的个人隐私保护机制，从源头到支付处理欺诈行为。

卓一律师事务所合伙人律师高朝指出，诈骗犯一般不会只诈骗一次，分批发送诈骗快递涉及一定金额，属于刑事诈骗犯罪。他呼吁对没有严格执行实名制、给公众造成损失的快递公司加大监管力度，根据过错程度进行处罚。同时，尽快在快递行业建立个人隐私保护机制，保护消费者在整个流通过程中的个人信息安全。

警察提醒我们在到达时要小心收到包裹。如果套餐被拒，骗局不会形成完整的链条，自然会失败。所以，如果发货物品不是网上购买的，特别是完全不熟悉的包裹，注意查看包裹上的邮寄地址，在快递员面前打开包裹检查，或者直接给寄件人打电话，有疑问果断拒绝。

当用户发现自己收到的快递邮件涉嫌“诈骗”时，应首先报警。“收款的钱一般是每月一次。如果警方发现有‘诈骗’嫌疑，公司内部有调查机制，会暂时扣留货款，核实后返还给收款人，并通知相关公司领取，不再向汇款人收费。快递。”该快递公司的相关负责人表示，然而，这一行动需要警方来定性这一事件。“我们不能仅凭收件人的陈述来定性这件事，因为和发件人有约定，所以警方需要介入。”。