绩效考核是企业绩效管理中的一个环节,是指考核主体对照工作目标和绩效标准,运用科学的考核方法,对员工工作任务完成情况、员工工作职责履行情况和员工发展情况进行评价,并将评价结果反馈给员工的过程。常见的绩效考核方式有BSC、KPI、360度考核。绩效考核是一项系统工程。绩效考核是绩效管理过程中的一种手段。
绩效考核本质上是一种过程管理,而不仅仅是对结果的考核。是将中长期目标分解为年度、季度、月度指标,并不断督促员工实现和完成的过程。有效的绩效考核可以帮助企业实现目标。通过绩效考核,将员工的就业、职务晋升、培训发展、劳动报酬等结合起来,充分利用企业的激励机制,有利于企业的健康发展;同时也方便员工建立持续自我激励的心理模型。
绩效考核要把握好五个原则:系统化、公开化、强调团队精神、相互制衡、无竞争性考核。
1.分类
要做绩效考核,必须有完善的绩效体系。否则,业绩成绩不会有任何影响,但可能会让人觉得不公平。建立一个体系,首先需要考虑很多内容。
第一,表演的目的是什么。然后围绕这个目标构建系统。其次,演出出来后,如何奖优罚劣。再次,计算分数,有什么数据支撑?如果数据不够,是否有必要重构管理流程,引入管理软件来支持绩效考核?另外,如何获取这些数据,如何保证数据的合理性,如何保证业绩的可比性等等。
2.公开
加分和减分的所有理由,计算方法,最终结果等。被公之于众。让所有成员知道自己或他人做对了得到加分,做错了得到减分。尤其是对于一些非生产性的评估,比如工作态度,团队精神等。,特别重要的是要公开加减分的原则,以及每次加分的具体原因。我希望透过这个公开而清晰的标准,透过不断增加的个案,让我们对部门的价值取向有更深入的了解。如果不公开的话,可能对考生来说比较容易,但可能对考生来说不太容易有进步,因为他们不知道自己哪里做得不够。
当然,因为是开放的,有心的人很容易钻空,但是可以不断改进。如果多钻空钻,自然会越来越坚固。系统和软件一样,需要不断改进。
3.强调团队精神
因为有很多大大小小的项目,每个成员可能属于不同的项目,一次做这个项目,一次做那个项目,甚至同时手头有多个项目。
在绩效考核中,将对每个项目的总分进行评估。如果项目总分差,会影响所有参与项目的人员。甚至整个部门都有全面的绩效评估。如果部门表现不好,那么大家的表现都会受到影响。
4.互相制衡
对于R&D人员,我们通常以工作量的标准工时作为考核标准,但是这个标准工时怎么确定呢?当然,开发者不能自己决定。项目经理和开发人员之间有一个谈判过程。对于开发者来说,任务的标准工作时间越长越好。对于项目经理来说,标准工时越少。此时,项目经理和R&D人员之间存在制衡关系。通过这种制衡关系,可以保证标准工时不会偏离太远,有些任务可能偏高,有些任务可能偏低。
5.不要加强竞争性评估
在公司部门,要强调相互合作,团队精神比什么都重要。但是,如果没有竞争,通过宣传鼓动可能在一段时间内有效,但绝不是长久之计。所以,一定要有竞争,而不是强竞争。
比如程序员和测试人员之间,如果测试人员没有发现程序员身上的bug,就加1分,同时给程序员减1分,构成了很强的竞争关系。时间长了,这两个岗位之间的人就会变成乌鸡,关系会很不好,很难培养合作精神。我们强调测试人员和程序员是一条船上的,他们共同对软件质量负责。如果有质量问题,程序员和测试人员承担连带责任。
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