物流大师 中国最牛的供应链大师，竟然是他！

推荐语言

JD.COM如何与淘宝竞争？只用一句话“淘宝是做供应商管理的，JD.COM是做供应链管理的”，就高度概括和揭示了什么是“企业之间的竞争就是供应链之间的竞争”！

龚训伟/推荐

早在2007年，淘宝的年交易额就达到了433亿元，而JD.COM商城的年销售额在2007年首次突破1亿元，达到了3.6亿元，主要是销售电器。因此，JD.COM的年营业额还不到十年前淘宝的1%。当时JD。COM知名度不高，当当、易迅等电商比JD.COM名气大。

2017年6月18日，JD.COM JD.COM店庆祝日，掀起618网购高潮，当日JD.COM商城销售订单金额1199亿元。与之前的2016年11月11日相比，当天天猫在双十一的销售额总计1207亿。从这个角度来看，JD.COM在电商零售方面已经逐渐赶上阿里，从这个趋势来看，JD.COM明年618很可能会超过2017年天猫的双11。

那么JD.COM是如何做到的呢？

淘宝在做供应商管理，JD.COM在做供应链管理

在供应链管理中，需要实现真正的物流、现金流和信息流的整合。从这三个流程来看，JD.COM比淘宝有充分的优势。

刘说:我们认为商城是一家供应链服务公司，在供应链服务中，现金流、物流、信息流的交换是最重要的。这三种人之间的快速交流是我们盈利的基础。

真正的物流

淘宝是提供消费者和商家直接交易的平台，所以淘宝是C2C。在平台上，消费者有很多选择，价格更加透明。但是商家来自全国各地，产品五花八门，质量和服务无法保证。这就要求淘宝对商家进行管理，让这些商家不能欺骗消费者，服务态度要让用户满意。所以淘宝负责供应商管理，不需要自己准备库存。商家分布全国各地，货物不在自己手里。快递公司都是商家自己选的，淘宝管不了物流。

虽然JD.COM也有一些商家，但是以个体户为主，强调正品行货，所以JD.COM是B2C。在这种情况下，JD.COM需要准备大量的库存，但JD.COM建立自己的物流，库存掌握在自己手中，所以JD.COM可以很好地控制物流。此外，通过自建物流，从2015年底开始，JD.COM 85%以上的自营订单可以在当天或第二天交付给消费者。

资本流动

淘宝的成功很大程度上归功于支付宝的引入，支付宝是一项伟大的发明，也是其核心竞争力。

因为消费者和商家之间的信任无法建立，消费者不愿意先给商家付款，因为他们担心收到商品后对质量不满意，需要退货换货等一系列问题。作为商家，不愿意先发货，等客户收到货再付款，会有风险。于是淘宝出面为双方背书，发明了支付宝，让消费者和商家都没有后顾之忧，大大增加了交易量，在电子商务的发展上取得了突破。

有了支付宝，淘宝不需要投钱。如果消费者收到商品后没有点击确认收货，商家需要7天才能收到货款。这样，淘宝对于商家来说最多可以拿到7天，对于物流时间来说大概可以拿到10天，这使得淘宝的现金流非常强劲。

由于JD.COM主要是个体户，现金流自然控制在自己手里，出售的产品都是现金，没有应收账款，供应商可以通过强大的议价能力获得一个好的账期，所以现金流没有问题。那么问题的关键在于库存。

刘表示:对于电商和传统零售商来说，衡量供应链效应的核心因素是库存周转率，也就是每批商品的销售天数。

虽然JD.COM需要自带库存，但是库存控制得很好。例如，3C产品的库存周期为10-15天。其他产品的平均库存周转天数超过30天，而JD.COM供应商的平均会计期为44天。所以，一般来说，JD.COM的净账期在10天以上，所以流向京东的资金并不逊色于淘宝。

信息流

信息流是对货物状态的跟踪。从客户下订单到交付给客户，需要跟踪货物的去向，客户可以查询货物的即时状态和预计何时收到。

对于淘宝来说，信息流完全取决于商家选择的快递公司，而一些快递公司的信息更新不及时或不准确。

JD.COM是自建物流，所以货物的信息流非常准确。而信息系统是电子商务的核心环节。在JD.COM，每个人都在信息系统下工作。

这样，JD.COM在现金流方面与阿里巴巴并驾齐驱，但在真正的物流和信息流方面却胜过其竞争对手。这就是为什么作者认为JD.COM在未来会比阿里更强大。

此外，由于JD.COM是自建物流，对快递员的培训和管理也非常严格，快递员会微笑着上门。相比之下，很多物流公司会把最后三公里的配送承包给当地的个体户，配送人员素质参差不齐。所以送货人员的态度会对顾客的购物体验产生很大的影响。

JD里。COM的商业模式，用户体验是JD.COM最看重的，用户体验中很重要的一点就是服务。JD.COM把整个服务过程分成十个部分，就像供应链的“十根甘蔗”理论一样。它们通过信息系统连接在一起，成为一个无缝的供应链，用来保证用户完美的购物体验。

JD.COM供应链的未来值得期待

JD之一。COM的核心竞争力是通过大数据分析提高供应链的效率。当iPhone 6S在2015年9月发布时，JD.COM已经在上午10点之前发出了数万部iPhone 6S。

JD.COM提前一天收到货物，但苹果公司不允许在零点前发货。根据大数据分析，JD.COM在零点前将这些iPhone 6S手机分发到全国近3000个分发点，并送到离消费者家很近的地方。因此，客户在下单后15分钟就收到了电话。

大数据驱动供应链

目前JD有两个部门。COM: X师Y师，这是JD的功劳。COM对未来零售布局的考虑。

X师主要专注于智能物流的研发布局，即无人车、无人机、无人仓库，完全智能化，由机器人解决，形成全新的零售运营模式。

另一方面，y事业部通过供应链系统的流程再造，优化供应链，实现新的零售业务，是从研发体系，尤其是数据的应用方面的探索。

比如JD.COM很多商品的评价，可以从这些评价中挖掘出很多东西，包括用户的情绪、用户对商品的体验、缺陷和不足、需要改进空。通过这些，JD.COM Y师的数据决策可以利用人工智能进一步挖掘出消费者的需求，反馈给品牌拥有者，让他们不断优化迭代产品。

今年，Y事业部首次发布“Y-SMART SC”JD.COM智能供应链战略，聚焦数据挖掘、人工智能、流程再造、技术驱动四大源头，规划涵盖“商品、价格、规划、库存、协作”五大领域的智能供应链解决方案。

JD。COM的模式还在发展。目前印度最大的电商公司Flipkart和德国的全球企业家奥利弗都在抄袭JD。COM的模型。

21世纪，市场竞争越来越激烈。如果你还是靠争取价格赢，应该挺难的，活不长。越来越多的人认识到，企业之间的竞争，归根结底，是供应链的竞争。现在，、JD在刘的指挥下。COM的供应链管理实现了全球领先，并在不断完善和提高，引领供应链发展方向。

9月21~23日主办

首席采购官第4次研讨会

会进入JD。COM-亚洲第一！我带你去那个令人震惊的房间，你来吗？

采购总监，需要学习吗？

我当然需要！

学什么？

前沿，了解采购前沿，带领团队进步；

跨界，跨界交流互动，他山之石攻玉；

同行，了解别人的痛点，学习管理实务。

9月21日至23日“首席采购官研讨会”——第4期

为您提供一个跨境交流平台，与同行探讨管理前沿

30位知名企业的采购总监与您会面。

出席的采购主管说:

这是中国最高端的采购培训和采购商朋友圈。

请联系:路133 0613 6469/微信注册

CPO首席采购官研习班是中国买家学院版权培训课程之一。

Cipm在上海成立，并在香港注册。由中国采购与供应链研讨会CPSW负责人蔻驰、中国物流与采购联合会采购委员会核心专家龚训伟以及众多国内外采购专家、总监及其他管理人员共同创办，以一汽大众总经理、复旦大学教授、华东师范大学心理学专家、美国商会上海总监为顾问，提供采购与供应链领域的全套解决方案。