要回答企业管理应该管理什么的问题,我认为大多数企业必须面对的只有两点:一是“决策”,二是“执行”。决策包括最高层的战略决策、基层的劳动组合设计和工作目标设定;“实施”就是把“决策”和“设计”变成现实。可以认为,管理就是保证正确决策,并以最高效率将其转化为现实的过程。经验证明,在决策正确的前提下,执行力越高,决策转化为现实的效率就越高,企业的整体效益就越高。
如果大家认为以上说法属实,我就简单描述一下我针对这些问题采取的一些具体方法如下:
1、加强决策的正确性,为了减少决策的失误,我们必须制定一套决策规范,尽量做到民主决策,并且要把审批程序完成,多一个负责人就会减少失误。在民营企业中,老板的个人决策往往是企业决策失误的主要原因。但是,国企决策缓慢、拖延战机的情况并不少见。因此,有必要采取适当的民主集中方法。最高领导有决策的勇气,决策失误的可能性可以降到最低。这不仅需要一个健康的决策机制,还需要一个称职的决策团队和一个善于集中注意力的企业领导者。有的公司能成功发展到今天的规模,正处于暴涨的准备阶段。已经证明,企业领导优秀,决策团队合格。如果还存在问题,那就是不断提高团队决策能力和水平的问题。
2.提高执行力。执行力低下是企业经营中普遍存在的问题。为了提高执行力,许多企业正在努力做一些事情空。很难说提高执行力很难。很难养成反应快,反应全面的习惯。这个过程有时是痛苦的,甚至需要一些牺牲。不难说没有什么神秘的,除了建立一套符合公司实际情况的策划、分解、跟踪、协调、监督、评估、奖惩制度。这个系统的建立和运行是企业管理的重中之重,但是很多人认为企业管理就是一般的物流管理,本末倒置。
其实说白了就是以下几点:
1、布局工作要有规划、分解,什么人?做什么?达到什么标准?什么时候做?还要问表演者完成任务有什么困难。如果有执行人无法克服的困难,上级一定要解决,这是安排工作的人必须做的。
2.任务安排后需要后续检查。有必要对公司的重要工作进行总结和编制清单,并定期跟踪检查其进展情况。不要等到结果出来的那一天,执行人会告诉你,因为各种原因无法完成。当时一切都晚了。
3.协调是保证执行力的重要手段。很多工作不能由一个部门独立完成,往往一个部门没有完成工作,这是由于其他部门没有协助相关工作造成的。因此,在检查工作进度的过程中,有必要了解影响进度的原因。如果是其他部门造成的,检查人员要平衡协调,要求配合部门积极配合。我在雅丰推出了“校长负责制”。任务分配给谁,我只调查主要责任部门,主要责任部门以“内部工作联系单”的形式要求配合。合作部门将成为合作的主要责任部门,工作协调部门将把追究合作部门的责任作为主要责任。这样避免了推诿扯皮,责任明确,易于追究。监理工作基本发生在这个阶段。
4.评价,奖惩。有些工作做完后,一定要总结评估,才能不断进步。评价可以是执行部门的自我评价,也可以是检查监督部门的专业评价,最好两者都有。执行力好,奖励;执行不力,处罚不力;因此,最好结合绩效管理,把执行力作为绩效考核的重要项目之一。久而久之,我们就能培养出一个执行力强的高效团队。
以上工作其实是一个PDCA循环过程。但是要完美的形成这个闭环,需要人去控制。——这是管理者的角色和责任。
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