从二十多岁大学毕业到五六十岁退休,是一条漫长的职业道路。如果你刚毕业时沾沾自喜,但还是得到了月薪3000的工作,那么你的职业前景是不可预测的,你的发展空是有限的,你无法满足自己的心理预期。如果一开始就和老朋友比,事业上小有成就,收入一直上升,过着小资产阶级的生活。但当你还是老样子的时候,你是想继续努力,在这个岗位上好好发展,还是选择离开?现在的“鸡肋”工作,无味,弃之可惜。如果选择离开,很难保证自己的生存,无论做什么似乎都是死路一条。
陈丽是厦门女孩。她来找我就是为了满足上面的困境。她毕业于某航空空大学旅游管理专业,工作五年多。她最初是在校园招聘中找到的。她人生中的第一份工作是从酒店开始的。虽然她的职位是酒店储备干部,但是她从基层开始努力,很快就熟悉了工作;她不想继续在服务一线工作,所以选择在酒店的人力资源部做质检培训专员。工作五年,看不到事业发展前景,快三十岁了。她担心自己未来的职业发展,但不知道什么工作更适合自己。她通过网络在襄阳找到了一份职业,她想找一个职业规划师帮她解决这个问题。
在酒店工作五年,总觉得这份工作没前途
现代技术使我们彼此更加亲近。这个咨询是我在上海和厦门通过网络视频和她开始的。网络视频接通后,我看到了陈丽,一个清秀淡妆的女孩,很顺眼。
“你好,我是你的职业规划师,张老师。我们来讨论一下职场上的任何问题。”我开门见山地自我介绍。虽然咨询前看过她的个人资料,但还是希望能直接交流,以便更好的了解她的需求。
“你好,张老师。工作五年了,现在每天机械的重复完成例行的事情,没有任何新的挑战,没有成就感。我看不到去哪里。但是,如果放弃了这份工作,就没有收入了,做这份工作会很痛苦。每天你只想尽快完成工作。面对现在的工作,你有一种无奈却又后悔放弃的感觉。能不能帮我找一个合适的职业发展方向?”陈黎含泪讲述了自己的故事。看来这份工作冤枉了她。
"你能告诉我目前的工作情况吗?"我想知道她的日常工作是怎样的。
“培训质量检查员分为两部分,培训和质量检查。主要负责质检工作,制定日常质检工作计划,实施质检工作,撰写质检报告,跟踪各部门对质检内容的反馈,跟踪集团安排的酒店质检和暗访。每周交两次质检报告总是让我头疼。是一个很有攻击性的工作,让各部门的人发现错误。反复检查发现很多问题,但不知道如何整改和跟踪。整改效果不明显,工作没有成就感。感觉自己越来越没有竞争力,这份工作没有进一步发展的前景。”
陈黎讲述着她工作中的各种缺点,而我则静静地听着她的故事,抱怨可以缓解她压抑的情绪。
跳出工作的“舒适区”需要极大的勇气
“看来你现在正饱受职业倦怠之苦。现在是最好的时候,你的工作有很多选择。跳出这个圈子,世界很大。你可能想出去呼吸新鲜空气。你可能会有一个好心情,选择一份你感兴趣的工作。你的职业道路还有20多年。为什么要把宝贵的时间浪费在做自己不喜欢的工作上?”我试图让她再次冷静下来。
她紧皱的眉头刚刚展开。好像我说的话触动了她的内心结。
我想打开她的心扉,了解她的职业性格和兴趣,结合她的工作经验,帮助她找到合适的职业发展方向。
她尝试过酒店领域的不同部门,从餐饮服务到培训部的质检部门,在空香港花园酒店做过餐饮、客房、前台的轮岗实习生,所以熟悉酒店的不同部门,有利于她以后的职业重新定位。我记得她的MBTI人格测试结果是ESFP。她外向,真实,感性,认知。她热心肠,乐于助人,为人慷慨有趣;对什么都好奇,有探索精神,喜欢尝试新事物。更适合她的工作是在实践中学习,努力收集各种事实,寻找解决问题的方法;喜欢直接和客户、客户打交道;能够同时处理几个项目或活动,特别喜欢从事能充分发挥自己审美水平的项目或活动。
陈丽是个随和的女孩。她说话好听,懂得分寸,这是她多年在酒店服务中获得的一个很好的修养。从她身上可以看出,她是优秀客服的影子。我想和她商量一下,看她对提供休闲旅游产品的大中型旅游公司或者旅游相关公司的客服主管有没有兴趣,比如游艇,高尔夫。
充分利用你五年的工作经验,尝试新的工作方向
“陈丽,现在你其实有很多好的选择。如果在旅游城市厦门工作生活,可以为旅游业选择一个好的方向。不知道大家怎么看?”
“张老师,你的建议不错,就是现在不知道怎么转行?”从她急切询问的语气中,我知道她已经接受了我给她的提议。
“陈黎,这种专业的准入设计结合了你的专业兴趣和特长,同时很好的利用了现有的酒店5年的知识和经验,属于不转行换工作的安全路线。大胆出门,整理简历,尝试去旅游公司。如果你有一些旅游行业的客服经验,如果你愿意,可以寻找机会离开这个行业。客服岗位的应用范围很广,有很多转岗的机会:比如培训,IT,电子。”
“谢谢你,张老师,我知道怎么做。”对面的陈丽不禁露出惊讶的神色,让我知道今天的职业规划咨询已经成功了。
从今天开始努力找份好工作,好好生活
在咨询结束时,我告诉陈力:“要想在职场上顺利走下去,就必须尽快通过学习和体验,提高心理承受能力,提高沟通能力和逻辑能力。”她刚才难过的时候已经在笑了。我希望她今天能开始努力工作。
时间过得很快,每天工作忙的时候都觉得很充实,很充实。三个月后的一个早上,当我打开电脑开始工作的时候,我收到了陈丽的一封信,信中她提到自己一直在厦门当地一家著名的旅游公司做客服主管。她很忙,但精力充沛,因为她找到了自己喜欢的工作,现在工作很开心,对生活也更满意了。我回信祝福她。一份好工作就像打开人生的另一扇门。如果你努力工作,你会有一个更好的明天。
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