开展＂微行动＂提升管理水平

本报讯近日，国家电网和龙市供电公司推出一系列“微行动”，进一步提升管理水平。他们倡导“人性化”服务，打造微笑服务窗口，耐心为用户解决各种电力需求，讲解用户心中的难题，打造“零距离”服务。同时，操作人员相互提醒和监督，实施标准化的工艺操作。

他们成立了一个微信群，并建立了一个与员工和用户沟通的平台。很多问题可以在微信群中及时反馈解决，营造出“比、学、赶、帮、超”的浓厚氛围，员工的工作热情和敬业精神得到了极大的提升。