文本/黄金ocal频道Diik

湖南卫视《天天向上》节目主持人田丹风是今年以南极人为模特的愚蠢广告。但是现在在网上找不到。

“多年来,我们全家都穿南极的衣服。床上用品,还选择南极人;生活用品,或南极;南极人,国民家庭品牌。单击

学着做别人家写着“南极人”的红盒子,总之没有高级感,反而让人觉得很low。

网民们说,当年本山大叔拍的“地球人都知道”,不知道比这个时尚多多少倍。

明明找到了著名的代言人,却产生了强行编织广告的感觉。使单身成为广告中有结婚孩子的男人的形象差距不仅是从家到民政局的距离,而且太没有诚意了。

事实上,南极人不再卖秋裤,全靠“擦脸”。

1、“保暖内衣产业先驱”自宫

南极人成立于1997年,是中国最早的内衣企业之一,开创了保暖内衣产品,当年以300万元起步,4个月内销售额达到1亿。

获得了中国著名商标、中国名牌、国家免检产品等许多国家级荣誉,知名度覆盖全国,市长/市场份额和销量始终名列前茅。

当年签约的发言人都是人气一线演艺明星、巨耀宇徐帆、刘德华、袁隆毅、黄海波、海清等明星,在CCTV等主流媒体上砸了巨额广告费。

现阶段,南极人抓住了快消品和化妆品行业常用的玩法为核心点的砸广告、包装渠道。当时在服装行业并不常见。

到2004年,南极人在市长/市场资源拥有1500万消费者、2万台终端,累计实现销售额10亿元人民币,全面进入保暖、休闲、羽绒毛衣、纺织品领域。

但是从此南极人陷入了产品体系单一性、风格老化、价格混乱、供应链过剩等问题,外国品牌在中国市场表现强劲。

如果“内忧外患”不变,南极人只能像其他很多传统企业一样,最终暗淡地落下帷幕。

2008年,南极人大胆改革,把生产团和销售团的自营环节全部砍掉,把经营了10多年的所有工厂全部卖掉。

南极人变成了“南极电商”,从此不再自主生产,而是致力于品牌建设,提供增值服务,完全走上品牌认可的商业模式。

带领南极人走上完全不同道路的是2012年举行的产业生态链NGTT、南极人共同体。

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一个传统企业转型的电商,玩起了生态链。转做电商的南极人,更加风生水起,如鱼得水,从2014年开始,已经连续多年在天猫双11成为品类第一、销量第一。

到2017年,“南极人”的销售额突破120亿元。

这个阶段,南极人做的是平台化运营了。

从卖商品,到卖品牌+服务,这是南极人至今发展的两个阶段,也证明了它的经营能力确实很强。

然而,大部分人依然还停留在南极人专门生产销售保暖内衣的阶段。但实际上,所有人都被骗了,南极人现在没有内衣。


2、拿货就送天猫店,如今只有“吊牌”是正品


南极人是怎么干的?

今年的天猫双11,中国保暖服装四大品牌恒源祥、南极人、北极绒、俞兆林销量都很不错,而南极人又拿了个第一。

但是没过多久,南方周末的一篇文章彻底向人们揭开了“南极人”的真面目。


其实,不止南极人没有“内衣”,恒源祥也没有“羊”了,俞兆林和北极绒现在也只是个牌子。

换言之,这四大品牌,现在可以叫“四大家族”了,都是品牌授权商,以南极人规模最大,并且2015年南极人已经完全放弃实体零售。

目前,南极电商旗下全品牌授权生产商有846家,授权经销商3427家、授权店铺4442家,在四家中规模最大。(数据摘自南方周末《南极人、恒源祥、北极绒、俞兆林:不负责生产,只负责卖牌》)

在2017年,南极人主营的电商品牌综合服务收入毛利约为96.46%,成为A股电商的毛利之王。

没有“正品”,南极人只卖“吊牌”

南极人的合作客户主要有两种,一种是合作经销商,另一种是授权经销商。

经销商找工厂,签个名义上的代加工合同,然后自己出去找地方进货,最后把买来的南极人商标吊牌一装,本来只能卖几十块钱的白牌产品,就能卖到上百元。



有时候,经销商甚至都不自己经手,直接有工厂贴牌,就连发货都是工厂代发。

有了“南极人”商标的加持,无牌产品就能认证成为正品了。而商标使用费的价格与品牌方的转化率成正比,买的人越多,价格越高。

以转化率较高的南极人男装为例,其标费大约为产品出厂价的15%左右,例如50元出厂价的基础款,标费在8元左右。

不同的商品,吊牌的价格也是不一样的。

除此之外还有授权保证金,在天猫上,恒源祥工厂需要缴纳100万元的保证金,南极人需要缴纳10万元保证金,俞兆林的保证金是5万,北极绒则不需要缴纳保证金。

在天猫上一搜“南极人”三个字,各种南极人专卖店映入眼帘,现在看来就不难理解了,基本都是经销商在运营的。



虽然很赚钱,但是网上店铺竟然已经成为一种稀缺资源。在天猫上,2015年3月31日之后,北极绒、恒源祥、南极人等品牌的天猫店不再接受新店申请,只能去置换,关一家旧店才能开一家新店。

否则,唯一的办法就是从其他经销商手中收购了,一家普通南极人男装专卖店价格已经涨到150万元到200万元之间。

南极人则是凭借早前攒下来的很多个天猫店狠狠赚了一把。

这又涉及到南极人的另外一种模式了,包销。

包销,曾经“拿货送网上专卖店”

包销,有点像微商的“拿XXX元的货当地区总代”的路子,除了给你货,还给你推文,给你海报,告诉你怎么卖。不过南极人一度“拿货送网上专卖店”,只要你的额度够大。

但包销有额度要求,想要拿到品牌授权,就得完成销售目标。比如2018年,一家南极人男装专卖店的销售目标高达600万元,一旦获得授权就要完成销量,缴纳相应数额的标费,完不成目标就算违约。

但是,因为南极人现在是一个平台了,拿到授权之后,南极人能够提供服务资源,比如免费的广告位和活动报名,这些都是南极人现在打的增值服务,免费向经销商开放。


比如,阿里聚划算的商家倚天会,聚集了各行业的核心商家,都是单期活动成交金额超过千万、淘系年销售额达到1亿元或主品牌为国际、国内知名品牌等,倚天会为他们提供阿里全系资源支持以及专属团队服务。

但是作为经销商,基本没有单个经销商可以有实力进入倚天会,但是南极人就是倚天会成员,成为南极人的授权经销商,就能享受到相应服务,这也算是南极人能够提供给经销商的增值服务了。

仅仅依靠商标品牌服务费,2017年南极电商创造了5.3114亿利润。


这也太疯狂了,完全有一种什么也不做,光靠刷脸赚钱的赶脚!

南极人,准确地说,南极电商在模式上很成功,有提供增值服务的子公司,产业链上,从品牌运营、生产设计、数据分析、技术软件到零售服务、金融服务等,十分完善。

又通过收购补足了品类,并进一步提升了影响力,比如2016年以近6亿元收购“卡帝乐鳄鱼”品牌的母公司Cartelo Crocodile的95%股权,同年还与韩国美妆公司MUNMU合作,取得了亚洲美妆女王PONY在中国所有商业活动的独家经营权。

但是,彻底授权化、服务化和去产品化,让“南极人”面临一个最严重的问题,质量。




3、优衣库的价格,但谈不上品质,淘宝质检,只要100元


南极电商一直声称要打造无印良品的品质,售卖优衣库的价格。

但实际上,品控环节严重缺失。

2018年截至目前,南极人已经14次被国家质监部门及地方消费者协会拉入不合格产品黑名单,从蚕丝被、内衣、棉服、童装、冲锋衣到电推剪、卷发器、按摩棒,其均有产品上质检黑榜,其中很多产品是被国检检出来的,还有“惯犯”。

从中也足以看到,南极人现在的品牌授权多么的驳杂,甚至比现在一些“严选”类电商网站还杂还多。




与南极人类似,俞兆林、恒源祥、北极绒上黑榜的新闻都并不鲜见,而恒源祥引发消费者维权的产品责任纠纷案件就有14起。

实际上,在质量管理方面,四家几乎都没有相关设定,仅规定贴牌企业缴纳部分保证金,并提供质保证明即可。而相关质检合格证明,在淘宝上100元就可以搞定。




南方周末的记者还从一名北极绒的销售人员处了解到,如果经销商因为产品质量被查处,他们也会尽力配合经销商,该出具的证明都会帮忙出具,更不会处罚经销商。

其实,大多数服装品牌都不是自己进行生产的,而是代工,比如阿迪达斯、耐克等著名品牌,但是这些品牌有自己制定的品控标准,保护自己的品牌权益。

很显然,南极人等品牌并没有这样的市场控制力,或者说并没有有意地去建立这种控制力。

这并不是有意唱衰,它的品牌受损风险已经发生,由“只看销量不看质量”导致的品牌认知“低端化”是最好的证明。

换言之,中国内衣界“四大家族”都在涸泽而渔,再牛的金字招牌也经不起消耗和透支。

可口可乐前董事长伍德鲁夫有一句名言:

“假如我的工厂被大火毁灭,假如遭遇到世界金融风暴,但只要有可口可乐的品牌,第二天我又将重新站起。”

品牌确实是一种强大的背书,但前提是必须做好商品。

无论什么商业模式,

做好商品的本质都不会变。

南极电商的成功在于模式,

但“南极人”的核心价值已近名存实亡。

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