【赵见蜓】十多年的猎头建议：不要给顾客过高的期望值。

老王每当听到某猎头公司抱怨与客户或候选人关系不好，沟通困难时，就会问：“这到底是什么原因？”以为。王某认为，除了猎头公司本身的真实性和沟通能力外，猎头公司对顾客或候选人的期望值很高。

昨天老王看电视剧《猎场》的时候，有一幕很好，有一幕值得猎头朋友们学习。情节是这样的。

郑秋东和地中海银行的卢主管谈合作的时候，碰巧接到了达约的电话，被郑秋东激动地告诉赵，蜻蜓态度很好，愿意面谈。(威廉莎士比亚，Northern Exposure(美国电视剧)，)郑秋东很高兴，但表面上不动声色，对卢主管表示，接触情况不乐观，地中海银行提供的年薪没有太大优势。卢主管辩解说，虽然年薪优势不大，但公司的发展前景比成祥银行好得多，有利于赵坚的未来计划。郑秋东直言的赵坚是大局观好的人，对自己的职业规划也有主见，地中海银行的条件不容乐观。

内容上什么都没有。但是有句话叫“外行看热闹的专家看门道”，只有内行人才能看到这个道理。

首先，我想说一下赵某的简历是不是被篡改了，从郑秋冬和卢主管沟通的内容来看，他的猎头能力。

郑秋东明明知道多田瑶和乔上床很顺利，但为什么他在地中海银行卢主管不太乐观？沟通不畅是猎头公司的事，不是顾客需要考虑的重点。为什么会这样？

因为郑秋东不想给顾客很高的期望值。作为猎头，如果你在顾客或候选人面前做得好，对对方期望值太高，顾客或候选人会在你们觉得太容易的时候，想办法来找你“工作”。这样会增加你的难度。

别忘了。不要忘记，对别人期望值越高，对方的失望也就越大！这一点在《猎场》这部电视剧中得到了很好的体现。猎头们值得认真思考和学习。

如果不给客户很高的期望值，客户可能会担心不会和你合作。别忘了顾客和你的合作都是真诚的。不是用你的高期望值得到顾客最后的高失望。像袁坤一样，对顾客的期望值很高，最终没能做到，洪深公司HR教练有被公司解雇的危险。现在可能不是这样，但也说明了一个问题。作为猎头，如果没有100%的信心，就不要给顾客太多的承诺，全力按照预定的方案推进就行了！

和候选人沟通也是一样。不要表达，因为我认为候选人必须非常满意和稳定。最终收到offer后，一切都可能随时改变。别告诉我你收到Offer了。候选人入职后，随时都有可能发生变化。因为猎头是四维的工作方式。所谓四维，分别是自己所在的猎头公司、顾客公司、候选人、猎头公司本身。

猎头公司每天与这四个不确定的变量打交道，随时都有可能改变。因此，不要对任何一方抱有过高的期望。

老王第一次做猎头工作的时候，心里着急，赶紧订货。顾客面试候选人时，向候选人表达了顾客对候选人的热爱，给了候选人他不可或缺的暗示。结果，候选人在谈论薪水时张大了嘴，狠狠地要求价格。最后进行了黄色谈话。

此后，老王在进行这个项目的复盘时，认为这不是候选人的问题，而是老王本身的问题。从此，王某在与顾客沟通或与候选人沟通时，对任何一方都没有很高的期待，而是按照王某制定的方案前进。

有一次，老王帮助一家公司发掘了项目总监，通过与该项目总监的面对面交流，基本掌握了项目总监离职的真正原因和对工资的期望值。这个项目总监在客户那边面试的时候，客户公司总是急于让这个项目尽快进入公司。那么问题来了。这个项目总是坐在座位上，开始涨价，开始列举自己要拿多少年薪。很快就变硬了。老国王和顾客沟通，让顾客提出最高的工资标准，据说顾客年薪不超过90万韩元即可。与此同时，在候选人加入之前，客户公司任何人都不能与候选人沟通，客户公司boss和HR负责人都同意了。

王明知道候选人也急于离职，但表达不太急，所以坐在座位上开始涨价。老王连续两周没有联系他。最后，候选人急了，问王客户怎么想。老王说顾客因为工资问题还在协商。最后，候选人闭口不谈税后年薪70万韩元以上即可。至于工资的全部谈判，完全交给你的王先生进行。

老王听到候选人期待的最低工资时心里很高兴，但没有表达出来，而是和候选人沟通，全部。

力以赴去为候选人争取薪资。为什么老王心中高兴呢？因为客户给的最高薪资高出候选人最低期望薪资20万。

3天后，老王主动联系候选人说，和客户沟通了快3周，终于把薪酬谈下来。客户给的薪酬是年薪85万，之后，老王向企业沟通，通过近3周的时间，候选人同意年薪85万入职。老王这处理，不管是客户还是候选人都非常高兴。对客户来说，每年少支出5万的年薪，对候选人来说，每年多收入15万，多好的事情。就这样，一个月后，候选人成功入职，并且目前还在职，已经是集团公司的总经理了。

写在最后

作为猎头，永远不要给任何一方过高的期望，才能使事情的进展推进更快。很多事情出现了分歧，都是因为一方给另一方期望值过高，但最后没有实现所导致。这也是老王所说，世界上最难处理的关系就是你给对方期望值过高。

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