【天娱广场天河电影城】剧院3D眼镜票价背后的利益链

“只出售租赁”是变相强制消费

3D眼镜“只销售不租赁”引发了争议。一些消费者表示，他们想看3D电影，但影院的3D眼镜不出租是不合理的。近年来，这种给消费者“堵塞”的现象没有减少，反而没有增加。越来越多的影院推出“霸王条款”，规定不只卖3D眼镜，给消费者造成不好的消费体验。影院方面付费提供3D眼镜服务是不合理的，背后又有哪些潜在的利益点接连怂恿其在“跟风”包租中转卖呢？

快报记者许宣岳/文辽木兴/图

消费事例

家里的3D眼镜已经积累了20副

“以前去剧场看3D电影，提供免费眼镜，最近一年多来，剧场突然停止了这项服务。”消费者陈老师不得不告诉《快报》记者，现在很多电影都是3D格式的。因此，他突然想看3D电影，只好多买眼镜

陈老师说，大部分电影院3D眼镜分为5元、10元、15元价位。但是因为低价产品质量一般，所以认为观看效果更好，可以重复使用，所以决定购买更贵的10韩元齿轮。陈老师认为3D眼镜看起来是很小的支出，但经常忘记携带，很少有人看电影，所以一次至少需要两双眼镜。“叠加观看要多花20元，但我认为3D电影本来收费就很高，必须包含3D眼镜服务费，这显然损害了我的利益。”

但是，让陈老师最困惑的是，即使直接带着3D眼镜，也有必要在剧场重新买。(威廉莎士比亚，《哈姆雷特》)本来，不同剧院的3D眼镜就完全不相配。例如，在光明广场圣会剧场用中环的3D眼镜看电影，会出现模糊的情况。“我带着3D眼镜去看电影，但不合群，我以前买的3D眼镜成了一次性消费品。”

巧合的是，方女士也认为付费购买眼镜本身不合理。“看电影是由心情决定的，很少有人戴3D眼镜购物。要自己另交钱买，电影院服务好像不周到。”以方女士为例，就像吃饭需要餐具一样，两者都是必要的关系，如果饭店让消费者单独支付餐具服务，消费者消费体验可能会变坏。(大卫亚设，Northern Exposure，食物)所以在可以选择的情况下，我会去提供免费眼镜的剧场看电影。“方女士说。

记者来访

广州地区大部分剧院对3D眼镜收费

最近，《快报》记者随机访问了广州地区10家热门影院，结果显示，除了极少数影院提供免费3D眼镜外，其他影院的3D眼镜几乎要收费。

其中，正价悲剧场、万达电影市(万胜广场店)、地球剧场(五体高德店)3家影院目前不收费3D眼镜，五月花电影城、保利国际电影城(广州中环店)等其余7家电影院3D眼镜将收费提供，但部分影院正在开展经济价值购买活动。

另外，电影票销售工作人员向新快报记者表示，目前到广州地区和广东省免费提供3D眼镜，主要是万达影城、大地电影院两大院线、其他院线收费提供。

实际上，从2015年开始，电影院试水不再免费提供3D眼镜，其中橙天KARKAD华永盛成为国内第一个提供免费3D眼镜的案例。此后，中英、成美、金一等院线相继“跟风”在南方部分城市推出3D眼镜付费服务。

为什么影院不再免费提供3D眼镜？剧院方面表示，电影院在3D眼镜清洁消毒等方面存在很多问题，要求消费者直接购买3D眼镜实际上是出于对消费者健康的考虑，还可以节省很多人力成本。

中英南原线总经理邱青对《快报》记者说，从卫生角度来看，3D眼镜收费是为了避免重复使用造成的污染。从观看的角度来看，因为没有及时发现眼镜损伤，所以可以尽力避免观众观看体验不好。另外，3D眼镜费为了迎合消费升级，正在确保观众对眼镜的选择需求得到满足。“让观众更方便、更便宜地拥有自己的眼镜。”

3D眼镜利润高，能给剧场带来“创收”。

据调查，采访团访问时，市面上销售的3D眼镜大部分以5韩元、10韩元等价格销售。其中设计越新颖，价格越高。比如保利国际电影市的儿童版3D眼镜需要10-20元/副，一般款式价格范围为5-10元/副。但是要注意，3D眼镜价格没有统一的标准。区政府表示，影院销售的3D眼镜价格属于自主价格，没有相关规定标准。“但是大部分都是10元/副销售，价格不会太贵。”

“3D眼镜免费的时候，部署、回收、清洁、人力成本要高，更何况，经常遇到镜片损坏等情况，甚至3D眼镜需要影院有足够的准备费，才能增加运营成本。”在三线城市大地城下的一家剧院工作的业内人士向记者表示，3D眼镜费给影院带来了可观的额外收入。以刚刚上映的《黑豹》为例，如果某天在五月花影城上映21次，一次在118个地点，一副3D眼镜的平均售价以10元计算，一次最多可获得1180元，一天累计可额外累积24780元。

但是记者在购买上向3D眼镜企业咨询眼镜价格时，发现3D眼镜的价格利润很大。“清彩眼镜实体店”售货员向新快报记者表示，平时影院销售的3D眼镜和影院免费提供的眼镜在质量上存在差异。剧场单纯为了卖眼镜而进货的话，购买0.2毫米规格就足够了，但如果想重复回收，就必须购买0.4毫米规格。

或者更厚的规格,“3D眼镜分为薄片款和厚片款,虽然薄厚区别在观影过程中不会存在明显区别,但厚款则相对耐磨。”

该店销售人员介绍,如果影院3D眼镜拿货量需要在4000副以上,可以给到1.15元/副价格,但拿货量在10000副,则可以拿到1.08元的批发价,“如果购买的量比较大,而且长期合作,我能给你批更低的价格。”

法律说法

3D眼镜只卖不租 属于霸王条款

有法律人士指出,影院销售3D眼镜的行为可能违背了购买者意愿,涉嫌强行搭售。不过,有影院则表示,3D眼镜收费在影院售票处显眼位置有明确标志,消费者有权选择是否购买。如,环市东路的保利国际影城,其在售票处明显位置用电子显示屏挂出通知,“2016年10月1日起请自备3D眼镜”。

但记者采访多名律师发现,这种公告实际上是不具有任何法律依据的。“3D眼镜只卖不租,这种行为属于‘霸王条款’,因为它侵犯了消费者公平交易和选择的权利。根据合同法第四十条和消费者权益保护法第二十六条的规定,如果经营者仅以格式合同或者通知的方式,作出限制消费者权利,加重消费者负担的行为,都是属于无效的。”公益律师廖建勋向新快报记者介绍,消费者有权利用投诉协商等方式维护自己合法权利。

由于3D电影是比较特殊的电影模式,因此消费者必须通过配戴3D眼镜观看3D电影。“基于这个基础,电影院向消费者提供的3D电影的观影服务应该是一个整体服务,除了提供电影内容,还应当确保消费者能正常观影,因此影院有必要提供3D眼镜”,广东正大联合律师事务所刘志浩律师接受新快报记者采访时表示,电影院应正确履行它的服务合同,而以公告或者告示的方式去免除了自己的责任和义务,可以说,就是无效条款。“电影院应该除了要为消费者提供明显明确的提示外,还应该为消费者准备多种选择,比如,自带、购买、租用等方式”,廖建勋建议。