买电影票的时候决定暂时不去看,或者换个时间看,电影票“退出”怎么办?全国第一个电影票退出签名标准最近在深圳市出台,首批20家电影院代表签署了自律规范承诺书。
深圳电影票退出开票标准的公布被媒体称为电影票“退出开票”的第一个“法律”。实际上,中国电影发行放映协会从去年9月开始发行了《关于电影票“退改签”规定的通知》,但大多数电子商务平台和影院中电影票的“退出”仍然存在标志不活跃、没有明确标准的情况,整体上仍然懵逼。
无聊晚间新闻无聊1点
记者倪自广
深圳破冰票退出签名。
5月15日,深圳市消费者委员会发布了《电影票退改签标准》,首批20家电影院代表签署了自律规范承诺书。深圳市的“第一次吃螃蟹”被认为是实践电影票“退出”的破冰行为。深圳的《电影票退改签标准》参照火车票退出开票标准,根据消费者检票时到开票时间的距离,免除“阶梯式”退款:24小时以上退款开票费用,收取2-24小时费用10%以下的手续费,1-2小时费用20标准还适用于台风、广播失败等意外情况或不可抗力情况。
2016年以前,电影票不能退款,签名也不能更改。2016年以后,随着退出签名的呼声越来越高,越来越多的剧场正在实施退出,但存在“退款和检票都是可能的”、“不退款只能检票”、“如何退出”等标准不存在的情况。去年9月,中国电影发行放映协会通知说,电影院、影院和第三方售票平台要明确“退出”规定,规定条款要具体化。第三方购票平台、电影院网站、自有APP通知观众在购票前必须拿出电影票“退出”。
齐鲁晚报《齐鲁日》记者在浏览猫眼、找票、部分影院应用程序时发现猫眼、找票票票在支付购票时处于显著位置进行退票改版,但不需要观众的点击同意。深圳此次首次签署20个自律规范承诺书的大多数影院也不需要观众点击退出修正主义“同意”字样。也就是说,“退出开票”标准显然是未知的。
英标退出签名标准是笔头杂乱。
记者获悉,《关于电影票“退改签”规定的通知》发行近一年后,电影票退出在各平台和各影院没有统一的标准。中国电影发行放映协会签发的《关于电影票“退改签”规定的通知》并不意味着所有院线都要开放退出电影票的业务,但必须要求影院公布“撤销开票”的规定,是否同意“撤销开票”,在任何情况下都要允许“撤销开票”。对于同意“退出”,必须明确程序和服务电话。这项规定明确规定,部分剧场也“不支持退出检票”。
据记者调查济南市剧院报道,新世纪电影城、路信永诗城不支持退款、开票、万达电影城、辽来Jacky Chan电影城不支持退款,支持开票、橙天佳化城、大地电影城等影院不支持退款,不支持开票。
新世纪电影市关于退款的规定是上映1小时内不能退款。上映前1 ~ 24小时可退款,手续费为5元/张。上映24小时以上可退款,不收手续费。开票方面,上映一小时内不能改签。上映前1 ~ 24小时,手续费3元/张;上映24小时以上,不收手续费,可以更改签名。新世纪电影市的一位电影院经理对本报记者说,新世纪电影市的退款执行比较灵活。“上映前一小时,如果观众打电话退款,我们会让观众先与电商平台沟通。如果电商同意退款,影院也同意退款,我们将首先解散这个位置,电商将在1-3个工作日内退票。新世纪在app上购票可以退款,但我们app技术方面由第三方提供,购票本身包括第三方手续费和电影票本身的票,第三方手续费不能退款,票将全额退款。”
“退出开票”后面有不少潜规则
此前,电影票“不退不改”、“不改”一直受到消费者的批评。法律界人士单方面规定“电影票销售一律不退款”,涉嫌强制消费,并不是一种霸王条款。
记者的调查显示,电影票退出和下落有很多潜规则。不希望我省某地名的电影院人士表示:“退出”一般有很多流程和工作量,在影院是“自找的”。另外,退出必然会造成出席率和出票量减少的危险,会影响票房,剧场不会有积极性。
该负责人表示:“深层上,影院不支持检票,在一定程度上可以防止恶意刷票。”“部分发行人、包括电商平台在内的部分发行人对某部电影补票,先大量购买电影票,形成上映火热的营销效果,上映前以退款形式收回门票,蒙受损失的是影院。”这位人士说,如果一部电影上映时出现一次空缺,剧场将放弃放映,发行人提前在这个大厅买一张票,剧场将正常上映,因此发行人购买了一部分票并“占有”,其他观众买了票,发行人返还了自己买的票等,造成了对其他电影的不公平。
另外,剧场不支持检票也是为了防票黄牛。对于一些热门电影来说,黄牛可以在电影上映前在票务平台大量购买电影票,然后高价卖给消费者,赚取其中的差异。卖不出去的电影票可以转身送回影院,这对消费者和电影院都不利。
剧院不支持检票,与电影院、第三方票务平台的暗战有关。一般来说,在剧场现场购票、在剧场本身的App上购票或通过剧场本身的其他平台购票,剧场一般支持“退出”,但有时间限制。随着第三方购票平台的强势,影院担心利益被购票平台绑架,如果是在第三方购票平台买的票,部分影院支持退款,部分影院支持退款。
票款并没有进入影院拒绝退改签。1.《【鲁信影城影讯】买一张电影票,退出并签名为什么这么难?》援引自互联网,旨在传递更多网络信息知识,仅代表作者本人观点,与本网站无关,侵删请联系页脚下方联系方式。
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