【ume影城】UME电影城如何赢得电影托盘：专注质量，包容变化。

作者/吴中

据悉，今年国庆电影市场迅速复苏，总票房达到39.52亿韩元，但这一票房成绩比去年同期的46.35亿韩元下降了14.7%。

令人惊讶的是，一家电影院公司——UME居然赢了大盘，票房产出与去年同期相比有所上升。卓宝数据显示，国庆期间，UME不仅成为IMAX霍尔总票房冠军，上座率也突破了%，在电影院公司中排名第四。甚至UME火星店的IMAX工作室和UME电影城双顶点的中国巨幕工作室，都分别是单人大厅的全国总票房冠军。

据悉，UME电影院目前在国内只有54家，在剧场规模和音量上也不如万达、大地、金日成等。那么如何稳定前进，默默扩大自己的竞争力，取得现有的成绩呢？

小娱通过CMC Inc中国文化集团副总裁、UME电影省代理董事长小嘉了解到，UME电影市采用垂直心境的方式，通过提高电影院软硬件、加强服务、不断创新，为用户创造最佳观看体验，提高用户对影院品牌的认识，提高用户粘度。

从国庆成绩来看，这种策略真的很有效。但是，在当前市场环境下，UME影院由于影院数量激增、同业竞争、流媒体市场规模扩大，面临着线下观看市场的压力，UME影院正在发生变化。

同时，UME影院通过抖音、BC等新兴视频频道在影院获得更多用户，并设立了“乱哄哄”、“BC”U“电影”两个品牌。同时，将努力打破电影院观看的单一功能，使剧场成为一个娱乐综合体。

今年，由于疫情的严重打击，很多院线、影子投影、电影院遭受了巨大损失，票房成绩严重下降。UME剧场不激进扩张，而是持续稳定地追求剧场质量，根据市场变化不断调整经营战略的打法将可供同事参考。

深耕剧场：提高电影院的质量、服务和创新

目前IMAX屏幕在国内有700多个，已经很普通了。但是很少人知道UME电影城火星店的IMAX是北京第一个商用屏幕。UME电影城双顶点的中国巨幕CGS在国内首次拉开中国巨幕后，开始在国内推广。

成为品尝新技术的人，是出于UME对提高电影院质量、服务和创新的坚持。“无论是IMAX还是巨幕，屏幕技术的提高都能大大提高电影的视觉效果，为观众提供更丰富、更投入的视觉体验。尤其是现在使用《八佰》等视觉效果较多的电影，《1917》等镜子越来越多，随着电影拍摄技术的不断提高，我们放映设备的技术也要跟上。苏家告诉了我一些小娱乐。

从观众的反应来看，这种坚持确实有效。今年国庆节，UME电影城火星店成为IMAX单洞全国总票房冠军。另外，根据2020年10月1日至10月14日的拓普资料，UME火星店的IMAX工作室和UME电影城双顶点的中国巨幕工作室分别是单人大厅的全国总票房冠军。这两家电影院分别于2003年和2008年开业，同时期开业的许多老影院由于电影院观看环境不好，正在失去竞争力。

对这种质量的坚持不仅体现在放映设施上，还体现在电影院服务上。各省市内马结合当地特色，配备了免费毛毯、雨伞租赁、提供低婴儿看台、马桶服务箱、创可贴、指甲刀、针线、痒痒等常用物品。这次复职后，剧场还特别准备了免费口罩和口罩储物箱。索加向苏东表示：“这些都是工作人员从观众角度临摹的所有部分、想到的想法和想法。”

UME在提高电影院质量和服务的同时，不断创新。比如UME在国内首次开辟了豪华的VIP大厅，这家工作室还有电动航空席、宽度为2.1米的配街、免费饮料和零食。

不难看出UME追求的不是剧场规模的扩大，而是纵向深耕各剧场的不懈努力。城市战略也是如此。全国54个UME电影院中，仅重庆一个城市就占了15个。

事实上，从2017年到现在，UME通总共只有19家剧场新开业。剧场与以前大多数分布在北上广等一线城市相比，随着二三线城市票房的增加，新开的剧场也扩展到了重庆、苏州、芜湖、南充等这些城市。

选择重庆作为主要深耕城市的原因。首先，UME在重庆有品牌基础，2004年UME进入重庆市场，得到当地观众的认可，UME电影城江北店长期位居重庆票房第一。

的影院位置；其次，近几年重庆整体票房规模扩大，在全国城市的占比排名越来越高，排到第七位；最后，随着UME在重庆开设的影院数的增加，影管对于当地用户结构、消费习惯等愈发了解，用户粘性增强，有利于影管在该区域做大做强形成合力。

为了实现在区域做大做强的目标，UME今年还将在重庆金沙天街开设一家旗舰店，该店内不仅配置有中国巨幕、CINITY、UME DMAX三块巨幕，还打造了三星Onyx的LED屏幕，提升观影品质。而且把握住重庆网红城市的特征，将这家临近火车站的影院建打造成欧式复古火车站风格，尝试将其打造成网红店。

纵向深耕影院、城市，这样的经营策略使得UME在市场基本面不佳的情况下，保持强劲的竞争力。

拥抱变化：新媒体获客、转型娱乐综合体

今年对于国内影院来说，是特殊的一年，停业180余天给影院造成不小冲击，与此同时网大、网剧等线上视频市场规模正逐步扩大，这让苏佳开始产生更多思考。

“我们明确意识到，观众才是最重要的，”苏佳坚定的告诉小娱：“在前端内容同质化严重的情况下，作为内容载体的影院，能够最大程度抓牢和突破终端方圆三公里的观众。”

在第三方购票平台已经占领的市场里，影城自身该如何吸引观众呢？所以，如何“抓人”和“留人”成为UME目前迫切需要解决的问题。

想要解决这个问题，一方面需要UME运用更多元的渠道去触达用户，为影院导流；另一方面，则需要UME旗下的影院能够在传统的电影内容外进行延展，提供给用户更丰富的体验，将影院打造成一个娱乐综合体。

为此，UME正在进行转型。

早在2002年，UME影城便率先推出储值卡会员消费。为了增强用户粘性，影城设立自己的客户端，开设微信公众号推送相关影讯，但是这些方法已经成为大部分影院的常规做法。

在此之外，从去年开始，UME尝试运用短视频形式在抖音和B站上“抓人”。据苏佳介绍，去年3月UME建立起自己的抖音号“UME影城”，主要发布电影花絮、幕后故事等剪辑内容，至今累计收获78.8万粉丝，2600万+点赞，观看量超过5亿。为《我和我的祖国》进行宣传的视频获得高达3799万次播放。

为了突出品牌形象，增强用户对UME的认知，疫情期间UME开始在抖音推出厂牌“叽哩哇啦”，以原创动画为表现形式，用UME所在的25座城市的方言进行人物配音。

据了解，UME已在策划短视频内容矩阵，并融入直播来进行跨界尝试，从一个单纯的内容播放终端，上游至内容的生产者。

继短视频平台后，今年3月，“UME影城”入驻B站，开始孵化中长视频平台，同时触达更年轻的社群。目前UME推出厂牌“U说电影”，通过3-5分钟的电影解说短视频吸引深度电影粉丝用户。

UME愿意跟随市场变化，尝试不同的获客渠道。在视频以外，他们还通过电商模式，开启自有线上私域布局。今年国庆档过后，UME在重庆、上海、江苏省的门店推出了“电影体验师”的概念，通过门店现场活动将观影用户导流到私域平台。8个性格迥异的人设构成电影体验师家族，为线上用户提供专业、贴心、私人定制的观影推荐，同时分享有趣、辛辣、互动的电影话题，保持与观众的直接对话，增加粘性。

在此基础上，UME影城还将谋求更多的非票收入，比如推出电影相关衍生品、UME品牌衍生品等契合用户需求的产品。

为了实现“留人”， UME影城不仅会坚持通过提升品质、服务等带给用户极致的观影体验。据苏佳透露，明年或者后年，UME将对旗下影院的现有空间进行重新改造。这种改造不局限于常见的设备翻新、重新装修等，而是着眼于为用户消费行为进行引导和氛围营造等，同时更加突出UME的品牌调性，将UME塑造成一个代表电影生活方式的品牌。

未来，UME影城还将延展影院观影功能，增加更多娱乐方式，转型成一个娱乐综合体。UME新任掌门人苏佳，曾负责中国电影海外发行业务，在此过程中，作为华人文化大家庭中的一份子，集团或许可以通过华人影业、东方梦工厂等为UME影城赋能。

据不少业内人士推测，未来国内影院将出现大量并购重组，行业将出现新变化。在这样的情况下，UME影城正在通过稳扎稳打、积极拥抱变化的经营策略，走出自己的一片生机。