5月15日,Givenchy推了一部宣布推出“官方微信在线购买服务”的微信。
我们试过一次,点击阅读原文进入H5就可以购买商品。
对吉文希来说是个小突破。2017年2月,为了在情人节造势,Givenchy联合博主老师在微信上卖东西,80个限量手提包卖了12分钟。
那时候是“标准化商品”,卖完就完事了,技术上不难。2017年初,当时业界仍然担心“奢侈品在线销售”会影响品牌格调,所以没有大规模展开。
这次不一样。Givenchy这个微信精品店上面什么都有啊。有各种包、鞋子、t恤、夹克,产品线好像很齐全。
而且7 X 24小时都在销售。不是闪光灯,也不是试水,真的要注意销量。
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我们先来看看Givenchy做这件事的营销意义。
Givenchy最近成为热点,是因为创始人的去世,各种文章基本上拉了弗恩。Givenchy这个缪斯确实很厉害,但是在这个时代恐怕再也找不到弗恩了。像c线一样很难找到王菲。
比较中国和海外的Givenchy营销,会有有趣的发现。
国际上Givenchy露脸主要是高级定制,很多电影女演员都穿Givenchy。
最近朱利安摩尔穿着吉文斯汗红地毯。新一代女演员莉莉柯林斯穿着Givenchy 2018春夏hidding拼凑薄纱长裙前往Metgala。而且,简方达和凯特大魔王都在重要场合穿吉文西。
Givenchy在中国通常以成衣的形式出现。在星球日报机场等生活化的场合,范冰冰王源都通过。在民间,Givenchy没有盖章的发言人就是郭德纲。
毕竟中国消费者对奢侈品的认识还很浅,固定很难打开市场,Givenchy对本土化的不理想演绎也不全是坏事。
另外,Givenchy美容妆容偶尔爆款、羊皮口红、蕾丝面膜、社交媒体上风头正劲、代购、某宝上真假混杂的鱼龙混杂,也可以说是诡异的音量。(大卫亚设)美丽。
总之,Givenchy在中国是一个有吸引力的品牌,但与理想状态相去甚远,市长/市场空间非常大。
电商领域的各种吃螃蟹的动作对Givenchy来说是营销的一部分。人们只记得第一件事,所以要冒险,做别人没有做过的事,或者至少做到别人从未达到的程度。(约翰f肯尼迪)。
Givenchy和包老师去年的合作引起了很好的反响,奢侈品牌和时尚博主们的合作,再加上微信电商,很神奇。与2016年七夕相比,Dior由破天荒在微信上出售黛比包。
中英文媒体、微博、Insta Gram、Givenchy的曝光量与LV Gucci有一些差异。使用“电子商务先驱”进行营销是出路。
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Givenchy站在奢侈品电商的前列,因为他要领先一步,争取最多的曝光。
这种品牌在奢侈品界有一定的地位,但不是LV这样的宇宙大牌。现在需要音量,也需要销量。
所以Givenchy的选择对这个行业有一定的风向标意义。
c="https://p26.toutiaoimg.com/large/pgc-image/1526395248761fcdb9be33e?from=article.detail&_iz=31825&index=6" width="640" height="427"/>业内有个共识,2017年对中国奢侈品电商来说是转折的一年。奢侈品从拒绝触网,到唯恐错过。这一行变化太快,2018年,我们认为这个领域出现了新的趋势:
首先,门槛升高,一些实力薄弱的小奢侈品电商已经差不多出局了;
其次,微信创造了一个足够活跃的新空间,奢侈品仍然想把生意握在自己手里,更多品牌会开启“官方”电商——微信上卖货;
第三,即将成为历峰全资子公司的YOOX Net-a-Porter和有了大股东京东的Farfetch,很可能对中国市场发动新一轮进攻。
这个市场的竞争局面也许可以这样来描述:
天猫、京东(TOPLIFE)、唯品会(唯品奢):“我们流量大”
微信:“我们代表官方、最值得信赖”
YNAP、Farfetch:“我们有奢侈品大佬做股东、格调足”
以上这些角色,个个都很拼。眼下,对Givenchy这样的品牌来说,每一个渠道都合作,可能是最聪明的选择。因为没人知道谁会在这个市场上笑到最后。
仍然以Givenchy为例。
在LVMH集团内部,旗舰有Louis Vuitton和Dior,紧随其后的是Céline,Fendi,Loewe们。LVMH集团这几年业绩很不错,2017财报告是这样写的:
时装和皮具部门表现强劲,利润同比增长27%,增长一定程度上来源于Dior的整合,而其他一些品牌也给出了非常棒的成绩。LV的业绩好得出乎意料,同时,Kenzo,Givenchy,Loro Piana和Fendi增长快、利润率升高。
老板们希望Givenchy年营收能增长到10亿乃至20亿欧元,Dior是追赶的目标,Givenchy就是要跑得更快。
今天第三方奢侈品电商都在积极编织自家的品牌阵容——抢品牌。这时,你就要弄明白不同品牌,他们自身的处境是怎样的:
谁会有兴趣和第三方电商合作,谁对授权没兴趣?谁想要销量,谁把面子看得比天大?
……
比如LV一定是最后一个对外授权的,历峰集团旗下品牌更倾向于自己家的平台。而向来市场策略活跃的LVMH集团旗下腕表品牌真力时和泰格豪雅,早早授权了京东和天猫。独立小众的腕表品牌亨利慕时,也和京东达成了官方合作。
“找到对的品牌”比怎样推销自己更重要。
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回到Givenchy刚刚开的这个微信精品店,我们发现一些不足。
比如,从推送跳转H5的过程,最初的几分钟,总是出现乱码。好在很快就正常了,页面很简洁,浏览很畅快。
另一个问题出现在下订单的环节,作为Givenchy的新顾客,我被要求填写完整的客户资料,包括详细的地址。
今天,LV,Gucci和Givenchy等很多品牌都有了自己的官方精品店,但彼此信息是不会共享的,这就造成用户需要为每一个品牌填写资料。
耗时在5分钟以上,还要输验证码。
这显然不符合互联网的小白精神,第三方电商在这一点上有优势,京东和TOPLIFE甚至可以共享快递地址,只要用户愿意,一键就可以。
会不会有一种第三方程序,可以让用户填一次资料,就可以提供给所有品牌?对于不敢怠慢用户隐私,又不肯彼此合作的国际大牌来说,可能并不容易。
今天,品牌自己的官方微信号粉丝数还远远不能和天猫们相比,Givenchy昨天的推送,阅读量在2万这一水平。
品牌在推送中透露,会通过电子邮件和各路社交媒体,往这个微信上的精品店导流。不过谁都知道今天社交媒体上的流量转化率低、成本高,聚集人气需要高投入和比较长的时间。
总之,各路奢侈品电商都不完美,这意味着他们接下来的厮杀会更激烈。会不断有品牌开启新的合作,他们通常会把鸡蛋分散到不同的篮子里,等这个市场格局更稳定、更清晰。
顺便说一句,最近外媒报道,Farfetch在中国已经找好了公关公司。
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