9月22日,Dolce Gabbana(以下简称DG)在米兰时装周演出。这个季节的设计与热带和丛林有关,一贯华丽多彩。
据《JingDaily》报道,DG仍然明显受到去年丑闻的影响,参加社交传播的热度或明星名人阵容都非常惨淡。
一年前的2018年9月,米兰时装周、DG迎来了最好的时光,意大利国宝女演员莫妮卡贝鲁奇压轴一时轰动。谁能想到差不多两个月后DG会陷入深渊?
不是所有西方人都不了解中国。《易经》和《孙子兵法》都有外国粉末。DG两位创始人如果知道“港龙后悔什么”,那时候就要收敛。
2018年11月,DG发布了中国女性用筷子吃披萨的视频,奇怪的风格受到了批评。
创始人之一斯特凡诺加巴纳在网上破口大骂中国,引起公愤。中国明星、媒体、模特集体抵制,DG上海代数取消,像雪崩一样。
账户被黑,声称道歉的DG不能被原谅。风波严重时,部分购物中心紧急加强DG店铺附近的安保,销售额急剧下降。
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转眼差不多一年了,DG过得怎么样?
DG不是上市公司,但部分财务数据将向意大利商会公开。DG的2018财年将从2018年4月初开始,持续到2019年3月底。
几个月前数据出来后,路透社评论说:“DG似乎正在为摆脱去年风波对中国市场的巨大影响而苦苦挣扎。”
今年DG总收入增长4.9%,达到13.8亿欧元。亚太地区的比例从上一年的25%降至22%。
这个亚太地区主要指中国。因为日本市场通常单独统计。
根据上述数据,戴尔计算了DG亚太地区两年的销售额:2017财年3.29亿欧元、2018财年和3.4亿欧元。
与去年同期相比下降了7.7%。
请注意,过去4个月的销售额下降拖着每年12个月的总业绩。第二,DG的很多竞争对手都有两位数的增长。
-7.7%,两个创始人不经历非肉痛是不可能的。
DG本来就握着好牌。年销售额超过10亿欧元的品牌在奢侈品鳄鱼眼中是稀有动物,DG销售额比巴黎世家高,是Versace的两倍,略低于Bottega Veneta,但以前DG的增长势头更好。
这也是为什么偶尔会有鳄鱼贪图DG,想收买的传闻。所以DG两位创始人说,自古以来拒绝了所有报价,如果不自由,不如死了。(莎士比亚。)(自由。)
那场风波使DG趴在地板上至少一个季度。像多米诺一样,各大电商平台迅速下调DG,一直到Net-a-Porter、天猫、京东、年KAVER。
没能避开媒体,彭博社指出,在2019年第一季度最重要的中国媒体上,看不到DG的踪影,包括VOGUE中文版本。编辑内容不提DG、广告吗?没有。
西方明星认为DG“得罪了整个国家”。在1月的金球奖和2月的奥斯卡颁奖典礼上,维卡们没有为前一年穿着DG的斯嘉丽约翰逊等DG穿红地毯。
道理很简单。好莱坞明星们有电影要在中国获得票房,也可能有中国品牌的模特。
被骂忘了,不知道哪个更可怕。2019年2月米兰时装周上,DG秀几乎看不到中国模特、明星和媒体的脸。自古以来勤勤恳恳地来看节目的博格主编张宇也说:“我错过了这场比赛。”
现场可能是唯一的中国编辑告诉南华早报,自己是来支持DG中国PR队的。不混时尚圈的米兰市长/市场事故出现在第一排,故意想坚持下去,但凄凉突出。
这次节目的营销收益大打折扣。彭博社说,去年超过1000多万美元,超过400多万美元,相关信息的发布数量暴跌了十分之一。
DG过去是营销高手,中国头号时尚博主Gogoboi、王俊凯、迪丽热巴上台引爆了互联网。奢侈品咨询公司L2表示,DG 2019年第一季度微博热度同比暴跌98%。
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但是到了5月,冰松了。几个欧美、路人、甲明星穿着DG去了Met Gala,三位名人公开穿着DG,引起了轩然大波。
威尔史密斯穿着全套DG西装出现在《阿拉丁》试映会上,金卡戴珊发送了自己穿DG的照片。姿势最强硬的可能是美国第一夫人梅拉尼亚。她穿着定制DG去见英国女王。
ge/156494778be74b28bea975b9d988ebfe?from=article.detail&_iz=31825&index=2" width="636" height="358"/>纽约时报时装评论人Vanessa Friedman说,名人开始穿DG,让普通人觉得,现在穿DG没事儿了。
全球最大的时尚搜索网站Lyst说,2018年最后一个季度DG的搜索量跌出了前20的榜单,而2019年第一季度又挤到第15位了。
各路咨询公司分析中有一个声音——“时尚圈的记忆时长很短“。以往很多例子表明,公众的注意力很快从一场秀转移到另一场。更有一家时装买手店高管说,中国消费者终究会重新接纳DG。
事实上,类似事件越来越频繁地发生,开云甚至设立了一个高管职位,专门应对文化多样性问题。
不过,松动的是西方世界,中国人没有忘却,至少目前还没有。
在中国,DG“人人喊打”的局面没有太大的变化。风波后DG的微博停更,直到3个多月后的妇女节才再度更新,引来数千条恶评。
到了8月7日中国七夕,DG的微信公众号发了一条爱情主题的推文。界面新闻评论说:“给人一种‘讨好’、‘试探’的感觉。”
DG多年来骂遍全球,似乎已经把口出狂言、混不吝当成个性来经营了。骂国美小姐丑,侮辱Elton John的试管婴儿。
梅拉妮娅受特朗普牵连,时装圈纷纷拒绝为她做衣服的时候,DG死撑梅拉妮娅,还专门出了一款白T恤,上书“Boycott Dolce & Gabbana(抵制DG)”。
售价245美元,两个创始人亲自穿在身上,翻译成中文大概类似于“你来打我呀”。
多年来,在骂声中走红,DG肆无忌惮。破天荒录视频向中国人道歉,不少人觉得他们是在向人民币低头。DG显然不肯离开中国,风波后在内地没有关店,大秀供应商尾款,也没听说有赖账。
澎湃新闻还有这样一条消息:“DG的高管在今年元宵期间来到中国。”参加在西安、北京和上海三地进行中国文化之旅,学习中国文化。
这位高管名为Alfonso Dolce,是DG的CEO,也是创始人之一的亲兄弟。
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贝恩咨询说,中国人买走了全球三分之一的奢侈品,奢侈品在中国内地市场的增长速度是全球平均速度的三到四倍,越来越多的中国人倾向于在国内买奢侈品。
没有哪个品牌敢于失去中国顾客。
看起来,DG目前的策略是在中国低调低调再低调,试探性地发发微博,非公开地展开各方面的沟通。而在中国以外,他们联络卡戴珊,营销敢于加大火力了。
毕竟,他侮辱的是中国人,西方人哪里会感同身受?另一方面,中国市场处在低谷,DG需要其他市场赚钱以弥补亏空。
那么DG还能不能“回归”中国?
我们不妨看几个案例。2011年,John Galliano因为侮辱犹太人被Dior扫地出门,身为犹太人的娜塔莉·波特曼公开抗议。John Galliano颓了一段时间,现在Maison Margiela上班,不好不坏。
2006年,SKII在中国被误认为有质量问题,事件迅速失控,品牌不得不退出中国市场,多年后回归,逐渐成为中国市场最当红的护肤品牌。
时间会冲淡大部分情绪,但能否被原谅,要看事件性质,存在多重因素。
John Galliano仍然有才华,渐渐被其他族裔重新接受,却很难得到犹太人的原谅。SKII能翻身,因为当年的质量问题本身是误解,而后来的产品又确实有好口碑。
DG犯的错更像John Galliano,不断道歉、示好、学习中国文化,在中国的处境会有所好转。
好转的另一个前提是作品,营销已经不敢高调了,衣服和包包要是不美,不吸引人,淡出的速度就更快了。
当然了,最重要的,是时间,要足够长。
作为中国消费者,用人民币投票天经地义,犹太人娜塔莉·波特曼不原谅John Galliano,中国人也可以拒绝DG。
也不必拷问DG的示好是不是冲着钱来的,中国奢侈品市场稍有发展就可以让他们破天荒道歉,到了极度繁荣的时候,想必会得到更多品牌、更“发自肺腑“的爱。
还是要自己争气。
更不必上微博骂人家,戴着大金链子要“Respect”的,是街头小混混。
DG说,2020财年下半年,公司业绩会有所回升。今年秋冬的市场表现有了不错的迹象。DG究竟能不能在中国改变处境,明年差不多这个时候,再看看数据。
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