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在工作中努力工作的我们熟悉情商这个词。大家都知道工作中需要情绪。(莎士比亚)。
情商有多重要?
能处理好与单位同事、领导的关系,成为办公室里受欢迎的人。(莎士比亚)。
但是说了这么多,有人想说我情商很低。我该怎么办?(莎士比亚)。
事实上,在工作中,所谓的情商就是会说!
今天我们一起学蔡康永的口气吧。掌握这些说话技巧,你也可以成为马的高手!提高工作情绪就这么简单!
1.说话之前先想想
话其实是想人与人之间的关系。
很多上班族觉得不会说话,为什么?为什么说话不能头脑,说话不能头脑?也就是说,没有准确把握与对方的关系。
明明是泛泛之交,要掏心掏肺地说,我以为你会感动你,其实心里在骂你。
所以说的不是说,而是想。在工作中和别人说话之前先把人放在心上,通过说话把别人放在心上。
2.宁可保持沉默,也不要抬杠
蔡康永提到了工作中常见的现象。就是突然没什么可说的了。蔡康永的建议是,沉默也是一种休息,安于沉默,享受沉默比故意找话题要好。
单位里还有一个常见的现象,就是上酒吧。最后忘记了为什么要讨论这件事,变成了证明自己是对的证明。事实上,用语言证明自己是最愚蠢的。
遇到这样的讨论,认输是正确的。特别是不要让反驳别人的话堵住。因为皮鞋的胜利不是胜利,只是堵住了火山口,总有一天会以更猛烈的方式爆发出来。(莎士比亚)。
写网络的话,先说谁丑,太认真就输,打架的同事,能认输的一方高明。
3.最重要的是失去理智
懂得让步其实是用心沟通。
职场上的交流不仅可以用嘴,还可以调用很多感官。嘴只是表达的工具,嘴说话之前必须通过很多不同感觉的协调。
有一件事很有礼貌,说话的时候要尽量看着对方的眼睛。(威廉莎士比亚,哈姆雷特,语言)又要用心体会。用大脑琢磨。要用耳朵听。这样你说的话才是真正的沟通,那种心里不舒服的话只会起到相反的作用。(莎士比亚)。
因此,语言是交流的最后一站。前站必须打好基础。否则,刹车不突出,或者没有油,就不能到达终点。
那么,职场上的交流有小技巧吗?
是的,蔡康永用嘴打遍了天下。当然有个小秘诀。例如,说话不要一个人结束,必须有对方继续的空间。毕竟,你不是在演讲,而是在聊天。收到对方的话题时,虽然不是自己想谈的,但不必立即拒绝,而是采取慢慢转移的方法,转移到自己认为的领域。(莎士比亚)。
但是,如果自己聊天的时候对方也不想探究,该怎么办?单位里经常有这种现象。比如会有这样的对话。你到底在听我说什么,听我说,听我说。
说这样的话,可以看出这个话题不感同身受。对于这样的话题,与其苦恼,不如直接转换话题。毕竟换个话题也不用花钱。
细节决定成败。
有时候我们想谈论某个话题或者问某个问题,但是对方不接怎么办?
不要责怪对方,原因可能在你身上,你问的问题可能太简单了。你问的不是具体问题,而是一般概念。
例如,在单位,与其问同事关于这件事的报告怎么样,不如问同事是否有没有提到这件事的内容。(工作)。
所以要问的话要具体,要提供对方能充分回答的信息。
5.聊天不要只想着自己
什么样的聊天主题是对方最关心的?
那是谈论对方。人们总是喜欢受到关注,谈论他们通常会引起关注。是你。
《康熙来了》会引导客人谈论他们自己,甚至说他们不想说的话。
《康熙来了》里有蔡康永和小s不经常发表自己的看法,不成为道德评价员的特点。
随便评价一下,不仅看起来不礼貌,而且容易引起反感。其实,在工作中,我们在和同事聊天的时候,应该让对方找到存在感,而不是让对方觉得自己是来和太子一起学习的。(莎士比亚)。
聊天的时候,也可以留下空隙,不要一个人休息,留下空间,自己放松一下,其次给对方机会,看他是否愿意继续下去。(莎士比亚)。
另外,在对话中要注意不要随便批评别人,不要随便表达自己的喜欢和讨厌。从描述事实或现象开始,先与对方沟通,了解对方的世界观,然后深入对话,就可以避免一种困境。(莎士比亚)。
如果你真的要做出判定,要记住称赞胜于批评。因为批评会令人不快,而称赞不会。
6.称赞的秘诀
称赞的时候,怎样称赞人的方式最好?
蔡康永有通过第三者称赞的秘诀
效果更佳,比如直接夸人有才,不如说,我的同事是你的粉,他说你好有才。这样的表扬,一来可以避免太露骨,二来会使表扬增值。说起称赞,其实有一种称赞比批评还让人难受,就是没有夸到点子上。不是所有的称赞都是对的。一定要夸到对方最渴望的地方。
比如同事买了新衣服,夸她新衣服漂亮就比夸她发型更好。夸有钱的有才,而有才的,嗯,夸起来就比较麻烦,不能直接说,你写得好,你写得不错啊,这样的夸奖很难让人记住,只会让人觉得你在应付,正确的方法应该是夸对方的某本书,某篇文章,甚至具体描写上有什么过人之处,这样才会夸到对方最渴望的部位。
7.三个困境的解决
职场上,在与人交谈中,有三个部分是最难的。
(1)求人帮忙
怎样求人帮忙呢?蔡康永的方法是把求帮助变成一件小事,而不要给对方太大的压力。
想让同事陪你去查资料,不如说成一起去图书馆等等。要会大事化小。
(2)求原谅
求原谅的秘诀是什么呢?是把对不起变成谢谢你。
比如你迟到了,说对不起就不如说谢谢你,谢谢对方肯一直等你。这样就把负面的情绪变成了正面的东西。
(3)拒绝对方
拒绝对方的秘诀是提供一个替代方案。
当对方说出一个不你愿意参加的方案,不要简单的否决,而是要自己提供一个替代的方案,按蔡康永的说法是把麻烦在自己手上解决。
蔡康永的说话之道,你学会了吗?掌握好这7个说话技巧,你也能成为一个高情商的人,想在职场中不受人欢迎,都难!
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