【十二影城影视】疯狂抢夺的环球影城

执笔/AI财经记者李小雪

编辑/董宇青

环球影城正式开业之际，心怀憧憬的准游客于9月14日凌晨将各种票务平台刷成了宕机。

当天零时，北京环球度假村官方APP、飞猪官方旗舰店等官方渠道和21家旅游渠道官方认证合作伙伴平台将同时开放门票。其中，根据里程数据，开票1分钟后，9月20日开园第一天的票就卖完了。开业30分钟后，猪平台环球影城指定的1日门票销售了10万张。

不到1个半小时，猪平台9月300韩元的一次优速桶(即不需要排队)和400韩元的无限制优速桶都卖光了。

同样的暴增，环球影城内外酒店预订量也有。要想在环球影城尽情游玩，大部分人至少要留出两天的时间，别说从其他城市来的游客，住宿需求也在剧增。(威廉莎士比亚、温斯顿、电影名言) (记者温士顿)Ctrip的数据显示，北京环球影城酒店在开园当天的房间已经售罄。周边酒店的费用也跟着上涨的船上升到了100%。

环球影城(Global Institute)不仅点燃了消费者的热情，还让产业链上下游的参与者“分食”。中秋节、国庆节两大节日之际，北京全球度假区凭借自己的力量，带动了最近北京整体旅游数据的急剧上升。但是随着热度的上升，如何使相应的配套设施水平与景区暴涨的消费需求相适应，成为环球影城的新挑战。

意想不到的暴走

直到9月14日中午，大众对环球影城的热情还在继续。

北京全球度假村开业12小时，里程门票销售12万张，官方酒店GMV 600万美元，夜间量(入住人数乘以入住人数，表示酒店一段时间内的房间租赁情况)相当于环球影城酒店包租场3天以上。这惊人的消费力似乎是可以预期的。因为超过10万人预订了卖票通知。(大卫亚设)。

北京环球影城门票以四级票价分别为418元、528元、638元、748元，门票的同时还有全球雨速通、全球无限雨速通、贵宾体验、麝香贵宾体验、位于区内的环球城酒店和诺金度假村等。

这种爆炸性的情况不仅仅出现在一个平台上。游客可以通过北京全球度假村官方应用程序、小程序、客户联系中心、飞猪官方旗舰店、旅游频道官方许可合作伙伴购买门票。其中合伙人包括旅游、东航旅游、去哪里旅游、美团、北京旅游国际旅行社等21家公司。

作为开放平台之一，无论去哪里都不例外。开场30分钟内，中秋节期间的门票卖完了，无限优速桶也卖完了。

同样的旅行销售也很紧张。开放1分钟内环球影城开园当天的门票卖完了，30分钟内中秋节假期的门票卖完了。另外，还主导了酒店的销售。14日凌晨，全球度假村周边酒店订单量比13日上涨了800%，其中环球电影院酒店开园日房间在30分钟内售完。

当然，此次购票的用户也呈现出不同的特征。去哪里可以看到，在30分钟购票的用户中，80、90后用户倾向于购买定员时间更快的标准品和儿童票，在中秋节、国庆假期和10月周末散步宝宝。(威廉莎士比亚，Northern Exposure(美国电视剧)，季节名言)95后，大部分时间都是从10月、11月星期一到星期四预订机票，价格便宜，游客也少。

东城旅游大数据显示，受国内个别地区疫情反弹的影响，目前环球影城游客以周边京津冀为主，占60%，其次是华东和华中地区游客。

除了抢票，还发生了一些插曲。除北京环球度假村官方应用程序瘫痪外，飞猪等平台因退款问题登上热搜。

多位网友表示，自己从飞猪身上抢来的北京环球影城流量桶将自动退款，只能选择其他日期。退款理由是“不喜欢/不想”。向官方应用程序和飞猪下订单的网民每天也得到4次退款。“卖超市是一个系统问题，但让游客冒险太糟糕了。”说了。(威廉莎士比亚，美国作家)。

出现这么多问题，在于大众对此次环球影城的热情远远超出了平台的想象。

9月14日下午2时，飞猪在官方微博上表示，由于系统访问量和订购量激增，北京环球度假酒店旗舰店获得全球优速通库存，实时对接出现延迟，部分消费者仍有库存，但付款后系统发现没有库存，对退款发生、自动关闭订单的情况做出了回应，并在合作景区找到了解决方案。但是从评论区来看，网民好像不太买账。

此外，官方应用程序和小程序也不少。有网友认为官方渠道安全，大家都从其他渠道买完了，发现官方渠道正在刷新，最后她转到其他平台的时候已经没有票了。(威廉莎士比亚，模板，天)(Template，LALE)一位网友疑惑地说：“内测也这么久了，卖票的压力测试也没有做好，是没有预测到起火的情况，还是事前准备确实不足。”

剧增的住宿需求

除了抢票的热情之外，环球影城周边的酒店业务已经提前爆发。

(图片/视觉中国)

此前，第一旅会长宋宇正式表示，北京环球影城开园后，预计每年在1000万~ 1200万人之间接待。这和上海迪士尼目前的情况差不多。也就是说，环球影城每天的人均交通量将达到2.7万~ 3.3万人。

这也意味着，在人流中，周边套餐的住宿需求将激增。但是从酒店数量来看，环球影城周围的酒店并不多。例如，飞猪app将环球影城周边定在4公里范围内，如果选择9月末入住，将只显示54家酒店，中高端连锁品牌只有枫叶、ENPIN、啊。

朵、桔子酒店、格雅等，其余大多都是中低端酒店。

携程数据显示，环球影城开业消息传来后，北京环球度假区附近酒店搜索量比前一时段增长超7倍。周边酒店价格悄然上行，中秋节和国庆假期期间，周边酒店价格更是迎来迅速上涨，部分酒店价格甚至翻倍。据AI财经社了解，通州附近的喆啡酒店平日价格为545元，国庆期间则上涨至1130元，而周边的锦江酒店平日价格259元，国庆当日则涨至789元。

如果想要体验一把园区内的特色酒店，住宿预算就需要往上再抬一大截。目前，北京环球影城内开放了两家酒店——环球影城大酒店和诺金度假酒店。其中，功夫熊猫主题的房间，更是被网友们吐槽为“像农家乐”“过分接地气，色调吓人”。但吐槽归吐槽，价格却一点儿也不“接地气”，目前飞猪平台显示，在国庆假期后的工作日，该功夫熊猫主题大床房仍需要2968元一晚。

翻看开业前后的价目表，目前位于环球影城内的两大酒店，其中最便宜的也要1696元一晚，最贵的诺金套房则要20021元。但这依然不妨碍这两大酒店的爆火，目前中秋节前后的多个日期均显示预定已满。

民宿的困境

此前，有民宿老板表示，正是看到了环球影城周边的酒店缺口，才会押注民宿市场。

王阳即是其中的参与者之一。早在2019年时，王阳就把自己的民宿店从北京的东直门区域迁移到通州附近，距离环球影城不到6公里。按照王阳的设想，等到环球影城正式开业，自己的民宿会解决不少游客的住宿问题。

环球影城周边的房源，大多是回迁房，本身并不具备打造民宿的条件。对民宿老板们而言，出租前的装修成本便高达百万元，而延期了3次的环球影城开业时间，又让不少人的成本骤升。

“很多人其实挺早就在那开始拿房了，装修完了以后等着开业，比如说原本准备5月1号开业的，你可能三四月份就拿房了，拿房以后一直拖到8月份，那期间也没什么客人，只能干挺着掏房租。” 王阳告诉AI财经社。

但在环球影城开业的消息传来之际，包括通州在内的北京全市，迎来了民宿行业的新一轮监管。一批押注环球影城的民宿老板们，因不合规等问题，最终与环球影城这场开业盛宴失之交臂。

在9月20日环球影城正式开园之前，通州区的民宿房源已相继下架。而民宿市场的折戟，也加剧了环球影城周边酒店业务的压力。参照上海迪士尼，上海乡村民宿协会会长、宿予民宿原市场总监陈宇荛曾公开表示，全国民宿整体入住率在30%左右，但上海迪士尼周边的民宿入住率最多能达到90%。

不过，也有专家认为，面对环球影城在未来一段时间内将吸纳的超大人流量，北京对民宿市场的整治是十分及时和必要的。

华美顾问机构首席知识馆赵焕垚表示，“北京对于民宿的管理是符合全球各国管理原则的，境外管理更加严格。”他表示，民宿的初衷是分享原生态的风土人情，但更多的商业化运作则是变形的，会导致唯利是图的各种弊端。目前，在民宿管理方面，北京跟进的很快，规避了一些安全隐患。

北京通州民宿开业之前，王阳还曾专程走访了上海迪士尼周边民宿，想在管理经验上取取经。但一天十多个民宿体验下来，让他最为惊讶的，还是民宿系统的合法化，“我去过好几次上海迪士尼考察周边民宿，他们基本上前台有摄像头，有录入系统，都合法化了”。

目前，北京官方也为民宿开放设置了相应的准入条件，以规范市场。民宿公寓想要正常上架，需要按照《通知》要求提交六项材料，审核通过后方可重新上架。

配套设施还有很长一段路要走

在住宿市场之外，围绕环球影城这一超级IP，相应的配套设施工程也还有很长一段路要走。

蓝天白云、橙色外墙、富有风情的棕榈树大道，让位于北京通州的环球影城，多了一番浓厚的加州气息。对标美国标准的哈利波特的魔法世界、小黄人乐园，身在其中，游客们难免产生置身梦幻王国的幻觉。

但如果出了环球影城，一切又不再那么“像回事”，这里的配套设施并不完善。沿着北京七号线一路向东，终点站就是环球影城度假区，那里距离北京市中心已经超过20公里。而从环球影城度假区的北侧望去，环球影城园区建设还没有完全完成，显得有些杂乱。

环球影城或许可以从它的对手迪士尼那里，学到一些东西。

2016年，作为上海文旅新地标，一座结合经典迪士尼风格和鲜明中国元素的主题乐园，在上海浦东新区开门迎客。5年后，这座超级文旅城接待了超8300万人次，实现旅游收入超400亿元。公开报道显示，上海迪士尼乐园在运营第一年就接待了超过1100万名游客，并在当年实现收支平衡，这是迪士尼历史上第一个开园首年即实现财务收支平衡的主题乐园。

体现在配套设施上，上海迪士尼也为北京环球影城提供了诸多可借鉴之处。

（图/视觉中国）

与上海迪士尼乐园仅有一路之隔，是浦东国际影视产业园共享空间。相关的影视产业配套人员一应俱全，目前，已有80多家影视企业签约入驻，涉及影视后期、拍摄、发行等多个产业环节。

上海国际旅游度假区管委会党组书记金梅也在此前的采访中透露，上海国际旅游度假区已经正式开启由“区”到“城”的进化，相关的教育培训、康养服务、金融服务、专业服务产业体系也在搭建中。

不过，对目前的北京环球影城而言，这是更长远的规划，当前需要解决的问题或许更为实际。无论是售票系统，还是酒店预订，甚至是正式开业之后出现的各种管理问题，环球影城都要一一应对，这对运营方而言，必定是一项长期而艰巨的挑战。

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