【深圳中心城金逸影城】电影票可以“退出”吗？虽然运营不容易，但深圳消费者委员会加强了对电影票“退出开票”的监督。

“今晚8点20分两张电影票，临时有事不能去，坐标福田中心城，有必要的私信。”这种内容总是出现在深圳消费者的朋友圈中。2018年9月18日，中国电影发行放映协会发布《关于电影票“退改签”规定的通知》，要求各地影院支持“退出”。但是，“撤回开票”并不容易操作。记者连日接受采访后发现，网上反剧场不支持“退出开票”，无论是网上还是线下，“退出开票”规则各不相同。

3月10日下午2点多。福田中心城的一家电影院，很多消费者买票，拿到票。

在线半影院不支持“撤销开票”

记者以最近上映的电影《绿皮书》为例，在手机上确认了福田各大影院的“退出”情况。据统计，猫眼APP当天同期也有22家电影院可以购票。据统计，其中7家电影院不支持“撤消开票”，4家电影院只支持“开票”，11家电影院支持“开票”。Amoy票务APP当天同期共有22家电影院可以购票，其中10家电影院不支持“退出”，不到50%。(阿尔伯特爱因斯坦)(美国)。

网上支持“退出”的影院不多，线下电影院“退出”怎么样？记者昨天去福田中心城的几家剧院了解了情况。“我们前台购买的电影票可以在电影上映1小时以上退款，但如果是在线售票频道购买的电影票，则不支持退款。”金日成中心城店售货员说。记者访问后发现，福田多家剧院的售票处都有“退出开票”公告，明确了不同购票渠道的不同退出程序、退出开票时间和费用。(威廉莎士比亚，美国作家)。

“退出”处理规则各不相同

记者发现，船上“退出开票”电影票都设置了门槛，对退款、开票时间和手续费的规定不同。

猫眼APP中，狗时间提前24小时免费退款或检票。开放时间30分钟到2小时前，全部退款手续费为2 ~ 5元。未开票票在开放时间后30分钟内不允许退款。根据时间的不同，检票也要收取其他开票手续费，开票开始后不允许检票。

Amoy票务APP及福田多家电影院，开票开始1小时以上，开票服务费10元/张退款，1小时内不允许检票。电影交换权、交换码、上映等特殊场的使用都不能退款检票。

值得注意的是，一些剧场只支持开票，不支持退款。消费者在线退款检票仅限于全部订单，不支持分析退检票。

深圳消费者委员会持续监督电影业

电影院不支持“退出开票”是批准收入吗？广东丽人律师事务所骆言表示，电影票“退出”通知属于行业规范，不属于法律法规，电影院不执行或不违法。同时，根据合同法，各电影院可以选择不同的方式取消签名，需要告知消费者撤销签名的时间和费用。如果经营者单方面规定不能取消签名，属于格式条款，这对消费者来说是不合理的，也是不公平的。(阿尔伯特爱因斯坦，美国作家)。

据悉，从去年9月开始，深圳市消费者委员会组织志愿者暗中调查我市各影院的《关于电影票“退改签”规定的通知》情况，向无法获得电影票“退出”的售后服务的各大影院和第三方网络代理销售平台发送导演书，部分影院和第三方网络代理销售平台积极合作进行相应的整顿。接下来，市消费者委员会将对全市200多家影院进行持续监督，确保“退出”工作得到正确实施。

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