【常州亚细亚影城】“更改退款”电影票？常州51家电影院支持15家。

“今天晚上8:20的电影票因为某些原因不能去。这是qual(QR)代码截图。”这样的朋友圈内容，常驻消费者不会陌生。原因是，如果购买电影票，不看也不能更换退款或其他车灯，所以很多消费者只能报废或“收回”。(威廉莎士比亚、电影票、电影票、电影票、电影票、电影票、电影票、电影票、电影票)今年9月18日，中国电影发行放映协会公布了《关于电影票“退改签”规定的通知》(以下简称《通知》)

现在《通知》发布已经三个月了，消费者能顺利“退出”电影票吗？记者访问我市剧院后了解到，全市51家(包括金坛、余阳)电影院中，不到30%支持退出，基本以中小剧院或新开的电影院为主，常州的电影院中消费者比较熟悉的大型连锁影院(如橙天嘉华、万达影城等)目前不支持检票服务。

购票软件显示退款检票。

《通知》在各院线、电影院投资公司、影院与第三方购票平台签订电影票代理销售合同时，应明确“退出”规定，规定条款应尽可能精细化。同时，通知要求下达后立即实施，各影院应在大厅显眼位置公示“退出”，让观众提前知道相关的“退出”规定。网上售票需要在观众付款之前拿出“退款开票”规定协议，明确“退出开票”细则。

记者登录猫眼、找票、GEVALA等应用程序，发现各影院都贴上了标签，支持“退出”的电影城在影院名称下贴上了“退出”的标签。另一方面，如果观众点击支付购买票，页面上会出现小字，告诉相关电影市是否可以退款或开票，以及具体的相关规定。(莎士比亚《圣经》前情提要)(《圣经》前情提要：莎士比亚《圣经》前情提要)。

据调查，目前，通过寻找票、猫眼、格瓦拉生活、百度糯米4个平台购买票的总购买量占92%以上。记者以正在上映的电影《海王》为例，在找票、猫眼、格瓦拉平台上发现的同时支持退款和开票的常驻电影院只有15家。

记者发现，所有网络平台、电影院退出要求不同，但同样的是，在确认签名后，不能再次签名和退款。每个用户在同一个平台上重新签名的次数有限制。退款和检票只能全部订货，不能只操作一张电影票。

退出签名规则不同

接受记者采访时发现，各大购票平台、影院的退出规则不同，基本上收取2元至5元不等的手续费，开放前有时间要求。实际上，从一年前开始，猫眼电影就推出了退出相关服务，但作为会员权益的一个选项，只有达到相关水平才能享受。这一模式在购票等购票平台上也有体现。(大卫亚设)。

以猫眼电影为例，在“我的“——”“我的电影票“——”没有消费”中找到要更换的电影票订单，点击“电影票详细信息”，点击页面底部的“申请开票”按钮开始更改。选择同一影院想看的电影和场所，检票时，新订单的座位数不能小于原来的订单座位数，如果新票价大于原来的票价，则只需支付差额，如果新票价小于原来的票价，则差额将自动返回原来的渠道。

每个电影院的开票手续费都不一样。对于亚洲电影城，开场前60分钟的退款收取5韩元/长收手续费，电影票开票前24小时免费，开场前60分钟收取2韩元/长收手续费，开场前60分钟内收取3韩元/长收手续费。幸福蓝海永城银谷店统一开票收费标准，开放前24小时内免费，开放前31分钟收取5元/张手续费。

虽然“退出开票”得到了消费者的一致支持和称赞，但记者发现常州支持“退出开票”的影院还不多。记者也知道，在影城有会员卡的电影院，持卡人会员在卖场购票后，可以在开张前45分钟办理退款手续，普通顾客购票不打折，出票后不能退款。如果是网络渠道购买，就要遵守平台的退出规则。

全面支援退出电影院只有30%。

电影票是否退出取决于电影院是否开通了平台上的服务，网络购票平台没有决定权。记者从我市某电影院经理处了解到，业界目前各电影院对退出修改规定持观望态度，原因是担心实施退出改编措施，“黄牛党”将抢购人气较高的车次电影票再出售，一旦不出售，很容易退款。要求所有剧院实施退出修改措施有一定困难。

另外，购票平台和电影院之间按月结算的方式也影响退出检票顺利落地。电影院之间的竞争越来越激烈，退款和检票将以影院现有的售票系统为基础进行，一旦退款或检票，电影院的利润空间将进一步压缩。消费者不是可以无限制“退出”的。需要注意的是，寻票、猫眼等平台限制了用户的“退出”次数，同一用户根据其等级，每月可能有2-5次退出机会。

不到30%的常州剧院全力支持退出网络销售渠道，但记者发现，这些电影院大部分是中小型单一电影院或新开的影院，集中在金坛、襄阳地区或乡镇地区。保利大剧院、凤凰谷大剧院、华城永城(溪店)、金坛虹桥电影城、汝阳嘉丰国际电影城、洛阳电影院等。橙子、天嘉华、万达、电影院等大型全国连锁影院几乎没有参与。常州市仅在亚洲电影院、苏宁电影院、德信电影院(万道店)等地支持改名服务。

从猫眼APP的提示来看，电影票能否“退出”主要是电影院方面的决定。不支持退出签名的影院都是在电影院管理系统背景下关闭网络销售渠道的退出功能的。

急需制定统一退出签名规则

电影票“退出开票”是大势所趋。在《通知》中，中国电影发行放映协会明确表示，将制定改进电影票的“退出”工作实施方案，并尽快付诸实施。相关主管部门将对《通知》实际情况进行特别检查。

在接受记者采访时发现，很多剧场不支持退出变更，主要是担心恶意刷票对剧场造成伤害。“电影上映前往往在各大预售票app上预售，影院通常根据预售情况进行编排。如果电影在预售时大卖，就会把剧场绑成多排，等到预售势头下降后再进行大规模的下台。(莎士比亚。模板。)

票，会给影城造成较大损失。”

至于退改签这项消费者所称赞的制度何时才能在本地影院全面普及？业内人士认为，这是大势所趋，但有一个过程，一方面，有关部门要出台相关法律法规，对电影院和各大平台产生法律约束力。另一方面，要治理电影市场消费环境，形成预警机制，严防扰乱市场秩序的行为，消除目前各电影院普遍存在的担忧，才能形成良好的电影市场秩序，让新规真正落地。 杨成武 图文报道