【徐丽娜】“最美护士”徐丽娜：一切都以病人为中心

瑟琳娜是赤峰市五汉旗医院急诊室的护士。在护理岗位上11年来始终兢兢业业，无怨无悔地默默奉献着。她用心爱的爱温暖所有患者，用热情和诚意感动所有患者和家人，用细致严谨的态度对待自己的工作。在工作中，她不断学习新知识的新方法，她不仅自己学习，还呼吁自己教的学生利用闲暇时间接受新信息，掌握新技术，加强护理技能，提高专业水平，增强优质护理服务意识。她没有做出惊天动地的壮举，而是用自己的实际行动展示了白衣天使的风采。多年来，她坚持“以所有患者为中心”的理念，以“秀根、安根、九根、腿根”的干练风格得到患者和家属的称赞和医院同事们的认可。

精心护理，用爱心护理

工作的她是细心的护士。我认为，要想做好护理，首先要具备与患者沟通的技巧。就是“微笑”服务。因为微笑能让患者感受到你的态度，感受到你的亲密。这样才能相信你。否则护士之间就会产生隔阂，所有的工作都很难做。工作的她总是微笑着，每次面对患者都以微笑迎接。病人和家人遇到困难时，她总是认真询问，耐心回答，百问不厌，百答不厌。(莎士比亚)。

刚参加工作的时候，大家都用怀疑的眼神看着她，软弱无力、辛苦劳累、肮脏的急诊室工作能做好吗？急诊室不仅在科室工作，还和120救护车一起负责院前急救，每天都会发生各种意想不到的事件。别说危险，她能应付车祸、中毒、昏迷、血肉模糊的患者吗？瑟琳娜也注意到了同事们的怀疑，并以实际行动给出了答案。作为急诊护士，在应急救援过程中迅速准确，凭借自己扎实的理论知识和熟练的操作技能，每时每刻都与医生合作进行所有救援工作。(威廉莎士比亚，坦普林。)急诊室接触的病人多种多样。所有阶层的人都有。她在工作中灵活对待，遇到不同的问题都能妥善处理。她的护理技术熟练，工作技术高，同事们都很羡慕她。在她美丽善良柔弱的外表下，有一颗坚强、倔强、不输的心。她以尊重生命的严正态度得到了大家的一致赞扬。不到两年就成了急诊室的业务中枢。

瑟琳娜正在为胸痛患者做心电图

尊重生命，尽到责任

2011年除夕，退休官员，刚值夜班的她准备换衣服回家，120急救电话再次响起，高速公路上发生重大交通事故，严重受伤，要求救护车立即救援。因为第一名值班医护人员刚刚和救护车一起去执行诊疗任务，第二名预备班护士还在到达医院的途中救护车值班医护人员到达和出发会耽误患者的抢救时间，所以她毫不犹豫地换上工作服，立即参加抢救。现场在高速公路上，伤亡惨重，现场非常悲惨。是她没见过的。当时她的眼泪不停地流下来。哭，一个是害怕，另一个是为很多失去健康甚至失去生命的人悲伤。(伯纳德肖，上将)起初她非常惊慌，但很快平静下来，敏锐果断地与医生合作开展现场急救工作。因为是寒冷的冬天，一个伤员流了很多血，躺在地上发抖。她毫不犹豫地脱下新买的羽绒服，盖在病人身上，只穿一件薄薄的白大衣，和行人一起把伤员抬上救护车。病人的呕吐物和血液溅到了她身上，她毫不在乎，完全不在乎。现场的行人中有人向她竖起大拇指，给她点赞。那一刻，她也冷得浑身发抖，但她觉得自己做的一切都值得！

2015年冬天深夜，乡村保健院送来了一名严重的有机磷中毒患者，精神不清，瞳孔针尖，口吐白沫，呼吸困难，口唇粘膜紫，病情严重时，应立即留下胃管洗胃，排毒。患者在当地保健院多次重复插管失败，所以插管过程患者特别抵触，紧闭牙齿不开口，不配合留置胃管操作。她凭自己的经验果断地进行了鼻插管，插管成功了。洗胃后，完全清除了患者胃里的毒物。接着，与医生一起，气管插管、人工呼吸器帮助患者呼吸，及时应用解毒剂密切观察患者病情变化，为患者提供准确信息，最终从死亡之手中恢复了患者的生命。

虽然在工作中还有很多这样的事，但她总是竭尽全力做好一切。她说她要尽责任，因为她面对着活着的生命。护理工作不是单纯地打针、打针、用药，而是为患者提供优质的护理服务，优质的护理服务仅仅停留在表面是不够的。要和患者进行良好的沟通。为了让患者真正感受到他们的诚意，必须用爱来护理。她这样说，这样做了，作为突出的表现，在护理工作中发挥了表率作用。

瑟琳娜正在迅速给外伤患者建立静脉通道

态度端正果断地献身

当所有岌岌可危的生命用渴望生存的眼神看着她时，是把所有希望寄托在她身上的时候了。(萧伯纳。)她不能失望。这一直是瑟琳娜心中的信念。自从选择了护理岗位，选择了急诊室，就注定要选择献身。电话24小时畅通，随叫随到。她已经不记得有多少次临时出车、救科里、和儿子违约了。说好的电影买了票还没来得及看

，答应陪孩子却还是急匆匆把他送到了奶奶家赶去医院。

一个夜班的清晨正在抢救患者，她的孩子因为在家撞到了茶几角，眉毛处撞了大口子，满脸是血的被孩子爸爸抱进病房，儿子哭着喊妈妈，充满期望的眼神，满脸的委屈和泪水，他认为妈妈是护士，妈妈可以给他包扎，可以给他治疗，妈妈抱抱就不会那么疼。可是妈妈却不能丢下患者，只能让孩子爸爸独自抱着孩子去楼上缝合。她又一次把患者健康和安全放在了第一位，她想有一天，孩子会理解妈妈的。没有哪个母亲不爱孩子，但因大爱而舍小爱。

2020年新年伊始，一场突如其来的新冠肺炎疫情暴发，正月初二，休年假的医护人员全部返院上班。徐丽娜刚下夜班交班结束，她便找到护士长，请愿去传染病隔离病区。她说护理隔离病区的患者比护理普通患者难度要大，需要更细致的心理安抚，需要更高的护理技术，她是科室的中坚力量，身体素质好，孩子可以由爷爷奶奶照看，没有什么负担。护士长同意了她的请愿并上报了护理部。经过院内规范培训，反复地练习穿脱防护用品及防护用品下进行护理操作，她在最短的时间考核合格如愿去了隔离病区。

隔离病区的患者多是从武汉返乡或与返乡人员有密切接触的发热患者，都有呼吸道感染等相关症状，部分隔离观察患者因为恐惧，情绪很不稳定。为了打消隔离观察人员的焦虑和恐慌情绪，她找准时机和每位患者进行有效沟通，耐心地讲解国家的疫情防控政策，鼓励他们增强战胜疫情的信心，积极配合各项治疗措施。到隔离病区第三天，由于隔离病区需要使用高浓度的消毒液，她的脸因为过敏又红又肿，眼睛肿得睁不开，同事们都劝她回去，她却说没问题，吃点药可以坚持，换别人来还得重新适应。第二天又继续穿着防护服，穿梭在病房中，为患者送水送饭，进行各项治疗，完成隔离病区环境、物表的清洁与消毒工作。每次穿着防护服连续工作6个多小时，走出隔离病区，衣服早已被汗水浸湿，口罩、护目镜留下了勒痕，因过敏红肿的脸和只剩一条缝的眼睛，这一刻很邋遢，但看着一个个患者核酸检测阴性转入普通病区或平安回家的时候，她感觉此时的自己依然很美！

她相信没有一个冬天不可逾越，没有一个春天不会来临，大家齐心协力，这场“战疫”一定会胜利！

护理工作是平凡的，她在平凡的工作岗位上做着平凡的事儿。她用11年的辛勤付出，解读着护士这个职业的责任和担当。她用最美的双手解除了患者身上的痛苦，她用最美的语言化解了患者心中的疑虑，她用最美的笑容赋予了患者坚定的信念和战胜病魔的信心，她用实际行动践行着“南丁格尔”精神和希波克拉底誓言。(内蒙古医院协会供稿)