文|张信宇芳汀
编辑|杨宪
你知道什么是“个人区域流量”吗?
另一方面,可以说是近半年来最火爆的行业黑话。不仅吴晓波们挂在嘴边,目前淘宝、抖音(抖音)、快手等平台吸引品牌和商家做生意的核心战略。粉丝是你自己,平台不横刀。
另一方面,你通过陌生人的微信朋友申请后,莫名其妙地被带到了一群满是陌生人的500多岁人群中,这群人发出了各种莫名其妙的广告。(威廉莎士比亚,哈姆雷特,MARTLET)(MARTLET,MARTLERT,MARTOR)当你想黑那个把你拉进人群的人时,你会发现ta已经在人群中莫名消失了是你。
这种添加粉、军乐、广告发售的流畅操作也被称为“思域流量”。
需求太旺盛了。
从2018年9、10月开始,好衣服CEO助理杜茂宇明显感觉到杭州的电商已经开始流行思域流量,很多淘宝天猫商家的圈子都在讨论这个问题。完美的日记等品牌运营部流量的成功事例让敏感的浙江商人兴奋不已。
商家的热情使老虎、赞等微信军控工具服务企业的业务开始喷发。2018年,老虎赞连续完成了第四轮融资,今年3月公布的最新融资赞收到了红杉资本中国基金等新老股东的3000万美元。另外,许多业内人士对36氪表示,老虎赞(Tiger Foundation)获得了腾讯的投资。
“我一点也不担心没有顾客。顾客都是自愿来的。”“另一个军控工具李玉华对36氪说。
所以微信开枪的时候,这些人格外惊慌。第一次冲击是,618电商在大力促进期间,微信安全中心公布了《关于打击“微信营销”外挂的公告》,专门整理第三方插件软件,以黑客微信流程和数据,操纵微信客户端数据、逻辑,以达到恶意营销、欺诈等目的。两周后,微信宣布将继续使用高压打击微信插件。
微信营销的水下圈子突然哀痛起来。业界一度散布谣言称,在微信一夜封锁了3000万个——号后,微信当局在2019年上半年之前对明确使用数百万个插件的账户进行了短期或永久限制处理。这已经足以吓到很多服务员了。
李玉华告诉36氪,老虎赞这样的公司太高调了。从2018年下半年到2019年,老虎赞(Tiger Foundation)在上海、杭州、广深等地开展了多次线下教育和宣传活动。2019年1月,杭州的老虎赞思域流量训练营聚集了来自帽子、女装、男装、皮包等的100多名零售品牌负责人,光是此次培训活动就有两天一夜,多名老虎赞讲师轮流向各品牌的流量运营者解释思域流量。此外,老虎赞积极参与电子商务、医疗和美国等行业会议,这些线下活动,加上网上宣传,老虎赞在圈内的知名度越来越大,如果不是微信的突然打击,其业务可能会蓬勃发展。
但是一切都是不可避免的。在微信安全中心的两个公告的评论区,除了回答部分疑问外,最高的评论是充满强烈语气和愤怒的简单短语“希望严惩”。严厉的打击!“”打击外挂,千万不要容忍!“严惩好东西”“继续严厉打击,越严厉!”“对过度营销的反感已经很明显了。
618以后,老虎赞KOO少尉删除了自己微信ID上的公司名称后缀“老虎赞”。禁止微信塞,让老虎赞通宵破球。少尉预计1:30不能重新开张,不如删掉公司名字后缀,进行“降低沟通成本”。
看到老虎赞(Tiger Foundation)一词,商家总是问他:微信社区、个人区域流量怎么办?
微信营销水下江湖
在进入微信之前,方龙一度没有看到微信中的商业现实。方龙从10年前QQ集团时代开始帮助淘宝商家携带流量,我认为淘宝、天猫、京东才是正式电商的渠道。但是进入微信体系后才发现,传统的电商平台规则太多了。“以前只是戴着镣铐跳舞”,“越快进入(微信),就越能感受到无人参与的野蛮生长”。作为2016年首次进军微信的“淘气鬼”,方龙也大方承认自己是“留着坏头发的人”。
在过去的几年里,这一直是水下世界。
在Alex的公司里,成千上万台Android手机排列在货架上,电源线连接在一起,手机屏幕忙得不可开交,每台手机可以连接两个微信号。后面是能控制1000个微信号的电脑。这是一个非常典型的“群控”工具室。
Alex最早做QQ流量,用软件控制了数千个QQ号,加了粉,但是QQ活动力度有限,从2016年开始转向建设微信“军控”室,已经比早入行者晚了两三年。(威廉莎士比亚,Northern Exposure(美国电视),微信)提前加入的公司现在不再需要数百部手机,只要有电脑服务器,就能模拟出一个网络账户。
Alex出身于软件开发,首先帮助客户自动完成“良好”。杨浩是指机器模仿实际用户使用微信的习惯。这意味着可以在15至20天内开发微信系统认可的微信号,包括浏览朋友朋友圈、翻微信钱包、查看新闻推送、在朋友之间发送语音和短信、查看朋友资料等。
把号码养好的话,就是自动加粉的过程。但是和附近的人搅粉已经是亚历克斯被淘汰很久了。“流量要准确”,顾客要有手机号码数据才能进行流量。另外,在朋友通过率较低时,系统会暂停散粉,以防止微信判定困扰陌生人的现象。
加完粉后,是时候自动操作了。Alex的系统提供了丰富而细分的功能,包括浏览公众号文章、粉丝流入、大量发送照片和文本、与指定朋友聊天、发送多张照片、朋友圈文章等。
亚历克斯有隐藏的系统。其中部分微信号负责添加粉,因为添加粉的骚扰严重,所以被举报的风险也更高。但是,这些号码添加到粉中后,转换成其他部分,专门负责运营,基本上不会被封。
水下世界没有停止寻找微信漏洞。
有传言说火山行业一度在菲律宾拥有数亿个微信号,人口比这个国家还多,微信发现后都被封锁了。
/p>还曾有一帮人跑到非洲去注册微信号,注册好后带回中国。微信懵了,怎么突然有几千万非洲人跑到中国来了,这不可能,一查,又全给封了。
“微信从诞生到死,都绝不准许这样的事情。”方龙对36氪说,微信的生存之本是营造出一个良好的社交环境,在此基础之上才是适当的商业变现,微信朋友圈的“牛皮癣广告”已经对用户体验造成了伤害,而私域流量以“创建微信群”、“一对一私聊”为核心,“广告满天飞,动不动就拉群、加人”,这是在进一步蚕食微信对良好社交的定义。
更何况,以前是背着微信搞,现在在明面上喊出“私域流量”的概念,公然挑战微信底线,“私域流量就是一个找死的概念。”
杜暮雨感受到的是,今年春节后,微信生态管控在日趋收紧。5月13日,微信发布《关于利诱分享朋友圈打卡的处理公告》,禁止通过利益诱惑,诱导用户分享、传播外链内容或者微信公众账号文章。
今年618前后的微信查封,就是对批量养号、批量加人、批量转发等非人工行为强烈打击。
到具体技术细节上,这次微信针对的是使用基于Xposed、substrate等技术框架开发的第三方外挂工具。“相当于破解微信、篡改,微信没有道理不封它,不报警就不错了。”一位从业者对36氪说
虎赞就是基于Xposed做的开发,此次武功尽废,现行的技术方案已无法使用。使用了虎赞群控工具的商家的众多个人微信号被封。“之前大概听到过风声,但没想到那么快。”
在虎赞被微信封掉之后,一家群控工具服务商对从虎赞流失而来的客户称,他们的技术要比虎赞先进,因此不会被封。没过几天,用这家群控工具的客户就被封了。
Alex对36氪说,他的公司“装Xposed的红米全被封了”。但作为研究微信策略、“防封”的老手,此前他已经从手机硬件着手,与某手机厂商做定制化手机和定制化系统,650元一台的成本。此前,他们也曾用过更便宜的红米定制手机,但618风波中“被微信盯上了”。
换句话说,“群控”的成本其实已经不低,但只要商家客单价高、利润高,他们依然趋之若鹜。
虎赞COO邵巍对36氪承认,海量的黑五类微商对“群控”工具有巨大需求,这催生出雨后春笋一样的群控工具,“什么解决方案都有,不择手段去实现”。但这个市场中也有合理的一面:头部正规大卖家也有对掌握私域流量的强烈需求。
流量焦虑,是堵是疏?
为什么大家此刻如此热衷私域流量?
一个显而易见的答案是,营销人关注的热点从公域流量转向私域流量,本质上还是因为流量红利到顶,买流量太贵了。
微信今年5月一封掉朋友圈打卡工具,对在线教育类产品影响甚为严重,直接导致暑期前夕,网校展开广告投放买量大战。
每日优鲜首席增长官杨毓杰给36氪的回答是,以前平台上积累的粉丝,品牌有确定性可以触达他们,但随着现在很多平台开始搞算法流量分发,即使是你的粉丝,你也没有确定性可以触达了 。因此品牌在寻找给予更多确定性的方式和平台。
正因如此,才出现了商家试图把抖音、快手等平台的粉丝往自己微信号里导流的现象。
流量焦虑之下,“群响”这种公司应运而生,为那些和C端流量业务相关的操盘手和业务负责人提供包括线下活动、线下社群和内容的会员服务。群响的创始人刘思毅认为,线上流量端的获取对从业者和创业者来说,是一个很难的长期命题。
在群响的线下活动和线上社群中36氪发现,那些擅长在各大平台“玩”流量然后变成交易转化的案例,例如二手数码3C平台找靓机、美妆品牌禾葡兰、阿芙精油,几乎都是全场明星一般的存在,加微信加到手软。而这些新兴品牌幕后的流量操盘手所受到的追捧和敬仰,实际上早已碾压了传统的marketing营销人才。所有人都想知道,在这个被称为互联网流量枯竭的时代,他们是如何在微信、抖音、快手、小红书等各大流量平台挖掘出廉价流量的。
微信也明白,没法对这些需求全部拍死。
618封禁期时,微信也曾网开一面。据业内人士称,微信在6月12号到18号期间就封了一万多个用Xposeds系统的号,但是618时短暂解封,因为商家有卖货的压力。
虎赞立刻跟当时已被封号的商家们一起与微信官方紧急沟通,微信方面认可这些商家并非投机薅羊毛的黑五类卖家,商家得以暂时解封,先做完618促销。
但关于“私域流量”,刘思毅在与腾讯高层沟通后,向他的群响会员发出警告:全面停止使用群控、云控,这是政治红线;强烈建议不是高客单价、高复购率、高毛利结构品类(电商、服务)的玩家,就不要全量导入微信。
多位业内人士对36氪称,微信可能通过企业微信,来正面疏解这种商家在微信里运营用户、企业导购员运营老客户微信群的需求。
现在李玉华的公司提供的只是单一群管理工具,而他设想的未来场景是人工智能赋能,如果用户在微信群里聊起手机,机器人经过分析就能直接推荐相关商品。“这个不会动微信的东西,没关系的。”
618之后的这段时间,虎赞派出的团队基本上就驻扎在了微信所在的广州,邵巍说已经成立了专门的团队来协助推进新的方案研发开展。邵巍说,新方案具体规则怎么定、开放哪些数据接口,虎赞目前还在跟微信研讨中,会定向邀请一些客户进行测试,也有些大型连锁零售客户自己在跟微信做新方案。他强调说,虎赞不在配合官方出具经认可的方案前,不会再继续运营以前的老技术方案。
至于现在还在做群控、云控工具的公司,邵巍停顿了一会儿说,“他们非常勇敢。”
618风波后,为以防万一,Alex还是把定制手机上的Xposed插件全删除了。而那些“死掉”的红米手机就只能用来上抖音号,去做抖音的私域流量。除此之外,Alex还在开发快手、Facebook等其它平台的云控工具。
“在微信里,绝大多数人都是流量的及时变现者,没有信仰。”方龙见过了微信的多次封杀,早就不感到奇怪,“这样的事情会一直有,直到微信挂了的那天。然后,或许又有了新的流量聚集地,这一批人又会出现,继续收割。”
(方龙、李玉华为化名)
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