1、首先,开机按F8键,进入Windows高级选项菜单,选择进入安全模式。(win10系统的安全模式进入方法参照:win10强制进安全模式教程)。
2、进入安全模式后,打开设备管理器,找到“realtek hight Definition Audio”,右击选择属性,切换到驱动程序项,选择返回驱动程序。(注:如若更新驱动程序,请先备份好原驱动程序)。
3、接着,按“win+r”键打开运行窗口,输入“EventVwr.msc”命令打开事件查看器,检查系统日志和应用程序日志中标有错误的项。
4、为防止蓝屏不能记录蓝屏事件(可能被优化掉)可以依次点击“控制面板→系统→高级→启动和故障恢复→系统失败→勾选将事件写入系统日志→确定”进行设置即可。
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