小红书遭遇下架风波，也许没你想得那么糟糕

8月1日凌晨三点，小红书的App在各大应用市场下架一事，做出回应。官方表示，已对站内内容启动全面排查、整改，也会积极配合有关部门。

三行不到的简短声明，下面的留言众说纷纭。假货泛滥、可以理解、期待回归…看客的激烈争议也侧面反映出了小红书在社区平台中的独特地位。

小红书是一个主打生活方式的平台，成立于2013年，近两年发展速度惊人。今年六月，官方对外公布平台用户量超过2.5亿，MAU超过8500万，社区每日产生30亿次笔记曝光，其中70%的曝光出自于UGC内容。

两个月前小红书发布了《品牌合作人升级说明》，在网上引起了轩然大波。当月，平台联合近50万用户共同出品了“小红心”评分体系，表示要帮助用户做出更高效的消费决策。

一直处于变现焦虑的小红书，决定重拳出击系统化运营。当外界都以为平台将开始一路狂奔时，却因为下架风波戛然而止。

小红书水逆的2019

2019年，小红书的公关们很忙。

3月，小红书陷入了裁员门。有传闻称小红书火速裁员一层楼的员工，连投放广告的对接人士也不能幸免，尤其是对接广告的商务拓展人。诸如此类的裁员消息并不是第一次出现。此前多次爆出小红书将裁撤电商部门1/2的员工，电商部门根据商品品类所划分的10余个组别也将缩减至个位数。

对于瞬息万变的互联网世界来说，裁员消息无疑自卸双臂。不仅会影响企业员工的积极性和忠诚度，也极易被市场边缘化。平台随机就发表了回应，消息不属实，目前仍在进行大量招聘，3年要招2000人。

风波未降，烟尘再起。

同一时间，小红书的“种草笔记”造假产业链被媒体赤裸裸摊在大众面前。高质量的UGC内容是小红书最引以为豪的部分，详细的个人体验比带着滤镜的广告更具备信服度。代写代发、刷量等行为造成了数据泡沫，大大降低了平台的可信度。

小红书回应会严厉打击黑产刷量行为，并将不断搭建更先进的反作弊系统，以更完备的技术+更合理的社区规则捍卫社区生态。

4月，北京疾控中心发布2018年中国互联网影响数据监测结果，青少年用户众多、监管相对缺位的互联网平台，成为烟草营销的重灾区。小红书平台因有9.5万篇烟草软文，又一次被推到了风口浪尖处。事件发生后，平台下线了所有提及烟草的笔记。

平台下架当月，小红书又一次受到了点名。

7月2日，工信部官方微信公众号通报今年一季度电信服务质量情况。通报情况显示，小红书运行主体行吟信息科技存在两个涉及用户个人信息的问题，分别为未经用户同意收集个人信息和误导用户同意收集使用个人信息。工信部责令整改。

剔骨疗伤，迫在眉睫

小红书下架的原因到底是什么？许多人把矛头指向黑医产美和涉黄涉毒等低俗违规内容。

“审核”是各大内容平台都必须面对的问题，这一关对UGC社区来说更为严苛。无论是搭建更先进的反作弊系统，还是出品“小红心”评分体系，小红书都想严守平台的高压线。

实际效果却并不如意。平台下架后，有媒体爆料称小红书上有许多黑医美打着种草的幌子，销售人胎素等违禁药，推广微整形速成班。一些平台用户为未获准入的韩国品牌“粉毒”、“白毒”等各种肉毒杆菌引流，下单后即可推荐相应地区的工作室进行急性肉毒杆菌注射。截止发稿当日，小榜君在小红书搜索“粉毒”关键词，已经没有了相关信息。

上海市消保委在7月31日，发布了今年上半年投诉排名情况显示，小红书的投诉数量排名第十位。在微博上搜索有关小红书的信息，也有许多用户提出自己图片被盗用，举报平台，但没有反馈的情况。

小榜君认为，剔骨疗伤对小红书来说迫在眉睫。

2018年是小红书高速发展的一年。去年5月,小红书完成了超3亿美元的D轮融资，截止当月，月度活跃用户接近3000 万，是一年前的三倍。手握资金和用户，小红书活跃在在各大综艺栏目里，也带动了一批明星入场。

声量的扩大让平台逐渐拥挤。在平台还在探索商业可能性的时候，拥挤的用户池下暗流涌动。平台对内容有监管的责任，非法违规的内容在社区里乱窜，会造成负面影响。这对小红书来说是一件危险的事情。

小红书对内容的监管能力弱于内容的发展速度，这种不平衡的关系，会让平台失去主动权。在多米诺骨牌倒下的最后一刻，即刻叫停也许是最好的方式。

下架，没那么糟糕

在看待小红书的下架风波上，许多人都带着悲观的心态。

事实上除了小红书，很多耳熟能详想的平台都曾遭遇过下架，例如B站、秒拍、喜马拉雅、狐友、知乎等。近日，天天快报等43款APP被关停下架，谷普下载被约谈。

在小红书被曝下架的两天前，下架了一个月的网易云音乐重新上架。上架的当天，就位列苹果商店免费榜和音乐榜第一名。还带来了全新的v6.3.0版本，升级了“云村”，并推出了Mlog功能和“热评墙”板块，在微博讨论度居高不下。

小红书为何下架，目前依然没有官方的石锤定论。但此次风波和先前的B站下架极为相似，小红书和B站都以UGC内容为主，都是社区形平台，B站在下架前也卷入了内容偏差、视频盗用的情况。下架后，B站加强了平台审核机制和“风纪委员会”机制，一个月后再次回归。

之前B站多为二次元剪辑和外网搬运视频，如今自发拍摄的原创文化越发浓厚。制作精良的PGC内容在B站的影响力也逐渐变大，《人生一串》、《宠物医院》、《纪录72小时》等广受讨论。下架整清，一方面加大了平台的掌控权，另一方面优化了社区内容。

对小红书来说，种草帖的根基是信任，“毒草”的疯长会扭曲社区调性。如果这一次小红书下架事件，最终演化成一场“拔毒草”行动，也许没有你我想得那么糟糕。