郑州验房师 郑州一小区业主找人来验房，90平“精装房”竟被查出数十处问题

河南商报首席记者 高瞻展 见习记者 闫梦园/文 记者 王访贤/图

移动互联网正在重塑验房行业。

以往，业主收房时，要么跟着物管师傅简单看看，要么找个懂行的“熟人”帮忙把关，大差不差之中漏掉不少隐患；待到装修入住后才发现厨卫漏水、墙面裂纹、瓷砖空鼓，影响居住体验，返工又要费时费力。

但现在，手机APP、微信公号上下单，三五百元就能预约专业师傅上门验房，一两个小时仔细检查后，还能出一份验房报告。

这是一种怎样的体验？

验出问题一大堆，业主脸色铁青

9月12日，在郑州市西三环附近一正在交付的成品房项目西门，两位验房师傅身着蓝色工装，拖着印有公司标识的工具箱，在业主的引领下进入小区。一上午，他们要验两套房子，平均1个多小时才能验一套。

穿上一次性塑料鞋套，验房流程有序铺开：用空鼓锤敲打地砖墙砖，用相位检测仪测试零线火线地线，在厨卫防水做漏水、排水测试，大到每一扇门窗，小到每一个五金件，从墙纸到阴阳角，都要一一检查。

90平光鲜亮丽的“精装房”被查出数十处问题：玄关柜内强电箱没封盖，鞋柜里的木构件破损，橱柜面板脱落，灶台阴角开裂，墙砖阳角破损，五金件损坏无法闭合窗户，插座面板松动，阳台地漏被泥沙堵塞，门槛五金扣件未固定，卧室有的门关不上、有的却门缝过大……

卧室踢脚线松动，轻轻一碰竟有一处脱落，翻开一看，一米多长的木质踢脚线竟只靠一根细细的射钉固定在墙面上；木地板返灰也很严重，脚一踩，一股细灰就从地板缝里窜出来。

最普遍的问题还是地砖、墙砖空鼓，这与铺砖师傅手艺直接有关。在90平小三房内，客厅、厨房、卫生间空鼓加起来有二三十处；另一个单元一户110多平三房里，客厅几乎无空鼓，但卫生间面砖空鼓依然严重。

业主面露不悦，跟随而来的物管工作人员也只能尴尬地记录问题，一张纸似乎记不完这些问题。

成品房时代，交付潮来临，验房需求大

“可能是抢工期的缘故，活做的毛糙，另一方面也是成本。比如踢脚线，别看一颗射钉不值钱，一块踢脚线多用一颗钉，整个小区得多用多少？”看过河南商报记者拍摄的现场图片，一位地产行业专业人士介绍，木地板返灰更是施工毛糙的体现：要么是铺木地板前地面卫生没有搞好，灰尘聚集在木地板下；要么是打磨墙面时没做成品保护，落灰顺着墙缝进入地板下方。

“相比地板空鼓，卫生间瓷砖空鼓、砖缝过大后果更严重，可能会导致瓷砖脱落，带来渗水隐患。”网众验房创始人米奇介绍，毛坯房验房中，最严重的问题是贯穿性裂纹，此外墙面空鼓、墙面裂缝等也会影响日后居住体验；而成品房在装修过程会修正或掩盖毛坯房的小毛病，但装修带来的水电安装问题、渗水漏水、瓷砖空鼓、门窗瑕疵、壁纸不平整等问题更多。

梳理楼市商报2017年处理的百余起购房维权不难发现，引发业主群诉群访的，一类是开发商承诺失信，诸如景观缩水、上学难、配套减、绿地圈占等问题；更多的则是层出不穷的房屋质量瑕疵。

一位观察人士认为：房地产业追求高周转，施工方赶工期使得房子成为快消品；另一方面成品房时代到来，毛坯房瑕疵叠加装修工程不规范，返工维修时，光是与物业、开发商、施工方扯皮就足以费尽心力；再加上2016年那波购房潮卖出的房子会在2019年前后集中交付，验房将成为购房者的重要需求。

互联网+，定价透明、标准服务

“一百平小三房，验房费也就三五百元。看见邻居验出不少问题，俺也试试。”在上述验房现场，业主王明说，登陆验房公司微信公众号付费下单，验房师上门服务，就像叫个“跑腿儿”一样。

王明说，以前收房都是请懂行的朋友帮忙看，给钱吧显得俗气，不给吧毕竟往返耽误人家半天时间，欠下的是人情，对方验房专不专业、尽不尽心也不好直说；有装修公司说“免费验房”，实际上也是来推销承揽装修，也不实打实的验房。“集中维修期就俩月，日后施工方撤场，再发现问题修起来就慢了。”

“验房后再要一份验房报告，对开发商是个督促，日后也留个证据。”而另一位张姓业主说。

“互联网＋”改变的不只是下单模式，更有透明的验房标准。楼市商报发现，不同于以往“经验式”验房，验房平台往往会公开毛坯房和精装房的验房流程：比如网众验房有毛坯21步、精装26步法则；鹰眼鉴房有“鉴房总结避坑指南”，业主可据此自测。

自媒体赋能，监督施工过程

在自媒体时代，有关房屋质量细节的内容产品，更能引发相关业主、开发商的关注、传播。

发布验房报告，披露工程建设瑕疵……通过自媒体图文音画的展示，验房机构也拥有了展示自身专业能力的“影响力传播平台”。

在微信公众号上，披露热门项目建筑细节的文章，轻轻松松能达到数千阅读量，业主拥有更多知情权的同时，也让开发商和承建方、装修方如坐针毡。

鹰眼鉴房对楼宇施工细节进行过程监测，并通过APP和微信推文，让业主查看楼盘进度信息和工程纰漏。

“建房是个庞大的系统过程，而验房只是最后一关，施工过程是否规范，隐蔽工程质量是否达标，业主是有权利知道的。” 北京买家帮网络信息有限公司副总经理、北京研发中心总经理张宇翔希望，平台帮业主了解工程质量情况，有助于解决开发商与业主信息不对等的困境。