永琪美容美发会员卡 充钱才激活会员卡 宁波一美发店上演“变脸秀”

"桑田路上的‘永琪’又改名了."4月14日，宁波市民周先生表示，他的会员卡不能再次使用，必须充值激活后才能继续使用。

理发店频繁换脸，从“永奇”到“新思”再到“华雄”，每次都想出“充钱激活旧卡”的招数。今年1月，华雄美容美发管理有限公司宁波地区负责人通过多家媒体承诺，桑田路的兴福苑店、永刚南路的永刚店、新马路北岸的秦森店可以正常使用旧会员卡。

但是，才过了几个月，为什么就不能用了呢？这是怎么回事？

每次换老板都要收费一次

认为这笔钱是浪费水。我不会再加满了

说起这张会员卡，周先生觉得真的够糟糕的了。

2007年，周先生在永琪美容院曙光店办了会员卡。当时收费1000元，享受五折优惠。

经过几次拜访，周先生对理发师越来越熟悉，忍不住把它卖了。他给卡里灌了1000元，享受3.8%的折扣。

2015年5月，永奇退出宁波市场，关闭多家店铺，只剩下8家店铺由上海新思科公司经营。公司承诺剩余8家店发的会员卡可以继续使用，其他店发的需要充值激活。

周先生说当时卡里还有1000多块钱，没必要浪费。桑田路的新丝绸装满了1000多元，成了新丝绸会员卡。

谁知道，12月，新的丝绸标志被移除，取而代之的是华雄。

新思的会员卡还能用吗？

周先生询问时，又是同样的套路:如果要用旧卡，请先充钱。

为了不浪费卡里的钱，周先生充值，吃了两次亏。周先生也是从长计议，期间不断要求亲朋好友用会员卡消费，尽量尽快用完卡里的钱。

“前两天去店里理发，华雄不见了，成了德佳。店家说，要消费旧卡，先要收钱。”周先生一听，又气又无奈。

“我以前听店员说过。这种行为叫投机，骗消费者充值，带钱跑，把店铺转让给他人。”周先生对理发店的行为大为失望:“现在卡里还有1000多块钱，就当这钱丢了吧。我不会在里面收钱。我也想通过你告诉其他消费者，不要相信理发店里的这种套路。”

理发师经理说旧会员卡可以用，但是需要充值

我们愿意接受旧卡只是因为我们不想失去我们的客户群

4月14日下午，记者来到位于桑田路的这家理发店，该店招牌换成了德佳护肤造型连锁。

一位姓朱的店长告诉记者，德佳是个人店，店主是宁波人，几个月前从华雄公司接手。

“不管是永奇新思华雄，只要我们桑田路店的会员卡不用充值就可以使用，消费价格还是以华雄里的价目表为准。如果想享受德佳的低价，还是要充值的。”朱经理补充说:“如果旧卡中的金额比较高，有七八千甚至上万，我们也会要求客户收取一定比例的费用，然后才能继续使用。”

至于炒店，朱先生说不清楚。“新丝成了华雄之后，客户填卡的钱当然被华雄拿走了。我们只愿意接受旧卡，因为我们不想失去客户群。”

华雄美容美发管理有限公司宁波地区负责人张先生在此前的报告中明确表示，城市森林店、科技园店已转为个体承包，纺织城店、北仑新达店已关闭，桑田路兴福苑店、永刚南路永刚店、新马路北岸店仍可使用永奇或新思的会员卡。

那么另外两家店能接受周先生的会员卡吗？记者随后参观了商店。

宁波-香港南路，人多车多，华雄的店铺早就去楼了空，玻璃门上喷了好多红漆。

“春节期间关门了。听说还欠房租。每天都有人拿着会员卡问。”永刚南路华雄店旁边，一名果汁店店员告诉记者。

“我们店做的会员卡可以用，其他店不能用。”北岸新丝店负责人徐先生说:“为了不引起顾客恐慌，我们的招牌还是新丝店，但其实店是个人的，和新丝店华雄无关。”

换句话说，目前宁波没有新思和华雄的门店。

从高调收购到悄然离场，华雄进入宁波市场才几个月。这是什么原因呢？真的有周老师听说的那么投机吗？

记者多次致电华雄美容院管理有限公司相关负责人张先生，无人接听。

扩展阅读

从永奇到新思到华雄的投诉一直居高不下

记者了解到，上海永奇美容美发连锁成立于1999年，2007年开始在宁波开业。加盟连锁，宁波市最多20多家店。

2015年5月，永奇店大部分关闭，部分店转为个人，其余8家店统称新思。不过之后新思店也减少了。

2015年12月，江苏昆山华雄美容院管理公司接手管理，现已全部退出宁波市场。

与此同时，宁波监管部门和宁波市消费者权益保护委员会多次组织对三家公司的采访。经过多次协调沟通，宁波永奇投资咨询有限公司、上海新思客有限公司、江苏昆山华雄美容院管理有限公司也在媒体上公开向公众宣布“原宁波永奇会员卡仍可在‘新思美容院’店使用，原折扣不变，不需要附加条件”，“华雄接手的四家店均可凭新丝绸会员卡消费”

但是，好的承诺是会改变的，这三家公司的消费者投诉一直居高不下。

针对永奇新思华雄的消费者纠纷，江东区质监部门相关负责人表示，宁波市质监局和市消费者权益保护委员会仍在处理中，不排除通过司法途径为消费者讨回公道。