3月5日,政府工作报告对电信业又打了一记“重拳”,要求“今年中小企业宽带平均资费下调15%,移动网络流量平均资费下调20%以上,在全国范围内实施‘带号入网’。规范套餐设置,让消费者真正清楚的感受到费用的降低。”
同一天,中国三大运营商中国移动、中国联通、中国电信立即发声,表示将坚决实施“提速降费”,推进“端口号转移”。关于提速降费,全行业都已经熟悉了,运营商也早就做好了准备,无非是进一步扩大4G,加快5G部署,调整手机流量的名义资费,这本来是既定方案中的工作。
但是“端口号转移”的突然加速有些出乎意料。虽然大家都知道端口号转移是大势所趋,但按照业界的普遍认识,我国原来全面实施端口号转移的时间计划是2022年左右。在这份政府工作报告中,直接要求在一年内实现全国范围内的端口号转移,这多少打乱了三大运营商的原定计划。总的来说,在我国实施端口号转移之前,三大运营商有的高兴,有的难过。
至于谁开心谁难过,就有点争论了。普遍的看法是,中国移动肯定是受害最深的。毕竟,如果用户规模在那里,一挺机枪扫过去,谁的身体面积大,就更容易被打中。甚至有人直接宣称这将是压倒中国移动骆驼的最后一根稻草,中国移动的帝国即将崩溃。但是真的是这样吗?我们可以分析一下。
在通信论坛C114上,有一个关于人们会如何选择将端口号转移到网络的调查,结果显示,从调查结果到现在,超过50%的人选择转移到中国电信。而这与之前已经开放试点的几个省市的用户选择情况基本一致——在此之前,天津、海南、湖北、云南、江西五个省市已经开始了端口号转移试点,根据网上流传的数据,中国移动流失用户超过8%,中国联通流失1.5%,而中国电信成为大赢家,流入10%。
为什么中国移动和中国联通是净亏损,而中国电信是净流入?原因也很直观。中国移动的资费是三者中最贵的,价格永远是最重要的驱动因素,所以中国移动流失了更多的用户;中国联通是因为网络规模相对较小,网络覆盖相对较差,导致部分用户选择换网;而中国电信在700M的低频基础上建设了4G全网,资费比中国移动低。总的来说,普通用户更有吸引力,所以它“俘获”了许多向网络转移号码的用户的青睐。
这就是问题所在。在全国范围内全面实施端口号转移的情况下还会是这样吗?中国移动依然会遭受重创,中国电信会是大赢家吗?
我不这么认为。因为变数太多,首先联通之前的痛点是网络覆盖不好,造成这个问题的原因是低频带资源不足。今天中国联通很有可能将低频提高5M,这样就可以轻松增加广覆盖,网络覆盖水平也会直观的提高。另外,联通的资费一直是三家公司中最低的,这样联通的用户吸引力也会增加。
中国移动呢?中国移动网络覆盖能力最强,实力也最强。它过去最大的痛点就是资费太贵。为什么中国移动资费更贵?这主要是因为中国移动用户规模最大,整体收入基本上完全靠移动用户的收入(中国电信的收入结构是元以上,包括固话、宽带、政府和企业服务等。),所以中国移动过去一直不敢轻易跟随竞争对手的价格战,这是全身而退。但从中国移动近期的行动来看,中国移动在资费方面的态度一直很低,基本能够及时跟进对手的价格战。从现实来看,只要中国移动愿意/敢于降低资费价格,用户基本都是“蜂拥”的——比如2018年,中国移动一个月就出现4G用户净亏损,然后中国移动反应很快。廉价套餐的后续推出,立刻扭转了这种不利局面,而联通的用户发展也急转直下。2018年资费更便宜,中国联通带着挑战者心态,在用户净增方面落后于中国移动。这是客户选择的结果。
影响用户选择的另一个关键因素是5G。5G无疑是近年来电信行业发展的焦点,也是用户关注的焦点。但是从目前的情况来看,中国移动在5G的发展上有很大的优势。一方面,中国移动持有2.6G相对较低的频谱资源,在覆盖面广方面有天然优势;另一方面,中国移动持有大量资金,在5G建设上的投入肯定超过其他两家竞争对手。在5G轨道上,中国移动已经领先。
另一个重要因素是融合业务,长期以来,融合业务一直是中国电信的杀手。十多年来,中国电信一直是中国最大的固定宽带提供商,其家庭融合套餐在争夺和稳定用户方面发挥着至关重要的作用。然而,到2018年底,中国移动已经夺取了中国第一家固定宽带提供商的宝座,失去了这个杀手。中国电信给用户留下了多大的吸引力?
那么,中国移动的帝国会崩溃吗?我觉得可能更强。毕竟很多资费敏感的低价值用户流失,对于正在建设质量管理体系的中国移动来说,不一定是坏事。
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