等量曝光 Note7“爆炸门”余震不绝 美韩消费者怒告三星索赔

据韩联社19日报道，韩国38名消费者因三星Note7暂停退货造成损失，决定于本月24日向首尔中央地方法院提起集体诉讼。他们要求三星赔偿每位消费者30万韩元。

这起诉讼没有解决Galaxy Note7最近报道的电池着火和爆炸等质量问题

这些消费者指出，他们需要四次赶到手机店，包括买Note7、送电池检查、换新机、换其他型号的手机。三星应该赔偿消费者因赶去手机店而产生的费用，更换新产品所花费的时间，以及因使用产品而产生的不安、失去信任等精神损失。他们还指责三星优先考虑消费者的安全并召回他们，但对产品缺陷的原因妄下结论，敷衍了事地只为消费者更换手机电池。

这些消费者的辩护律师表示:“虽然每个消费者都很难证明自己的财产损失，但精神损失是显而易见的。参照之前因产品缺陷引发的判决案例，这场官司最终会胜诉。”该律师的律师事务所还在互联网上开设了一个专门招募诉讼团体的社区。截至本月21日，他们将招募第一批诉讼进行起诉，并于24日向法院提起诉讼。

三星Galaxy Note7的麻烦在美国进一步发酵。据《今日美国》18日报道，根据新泽西州纽瓦克市一家地方法院公布的信息，针对Galaxy Note7的第一起集体诉讼已于14日提交当地法院，等待法官批准该案。共同起诉案件是指一个以上的人或者一个单位。

这起诉讼并没有针对Galaxy Note7最近报道的电池起火爆炸等质量问题，而是针对三星在与消费者打交道过程中遇到的问题。诉讼被告为三星电子公司美国分公司。诉讼当事人认为，三星在美国宣布召回Galaxy Note7之后、机器更换之前的几周内继续按照合同付款是违法的。电池问题曝光后，三星宣布停止生产有缺陷的Galaxy Note7，并在美国和全球其他地方召回。美国安全监管机构对Galaxy Note7展开了调查。针对这起诉讼，三星表示，18日回应美国媒体询问时不予置评。

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据报道，面对诉讼，三星已经开始要求员工和合作厂商特别注意不要泄露任何机密的商业信息。泄露商业秘密会产生不可逆转的后果，带来财务风险，可能导致合作关系破裂，信任丧失。观察人士表示，这表明三星的警戒级别已升至前所未有的水平。

三星要求其员工和供应商闭嘴。一方面可能要面临诉讼，另一方面明年可能要为南方旗舰机的Galaxy S8保密。三星零部件供应商表示，三星一直对合作厂商进行干涉，现在施加更大压力，避免新机信息泄露。据消息人士透露，三星已经制定了严格的处罚措施。如果制造商违反保密条款，可能会被更换或必须支付罚款。另有消息称，Note7提前下架，砸了三星电子的招牌。有传言称，公司决定每年不发布两款旗舰机，可能会借鉴苹果每年只发布一款旗舰机的做法，以保证最佳质量。