执行力差是老板的问题,也是管理的问题。看马云如何挖掘出员工执行力差的五大原因并解决。
马云说:员工来公司只有两件事,一是赚钱,二是成长!员工离职的原因只有两个,要么是钱不到位,要么是不开心!员工不能执行的原因只有两个,要么领导不称职,要么制度不称职!
个别员工执行力差是能力问题;公司整体执行力差是管理问题!
员工不知道该怎么办
公司没有明确的可以实施的战略规划,没有明确的营销策略,员工得不到明确的指令;也有一些公司政策变化频繁,战略反复变化,信息沟通不畅,员工不知所措,不得不依靠惯性和自己的理解去做事。这使得员工的工作重点与公司脱节,公司的重要工作无法进行或完成。
不知道怎么做
外企员工入职后一般都要经过严格的培训,而国内企业则不需要。他们要么不经过培训直接上班,要么培训没有针对性和实用性,要么只给员工做励志培训和发展培训。员工很兴奋,但如何工作。还是不知道;有的只是给员工一些行业趋势和宏观策略的培训,还是不给方法。
公司没有明确的可以实施的战略规划,没有明确的营销策略,员工得不到明确的指令;也有一些公司政策变化频繁,战略反复变化,信息沟通不畅,员工不知所措,不得不依靠惯性和自己的理解去做事。这使得员工的工作重点与公司脱节,公司的重要工作无法进行或完成。
还有一个常见的深层次原因,就是中高层领导自己都不知道怎么做,所以不能跟下面的人说清楚,主任说不清楚,经理说不清楚。最后,最底层的真正实现是不会做的,他们也不能说。
工作不顺利
如果士兵在前线作战,后勤补给不到位,请求支援,总部不响应,伤员得不到快速救援,那么士兵的斗志显然会受到很大影响。
公司也是一样,积极性消耗慢,变得不积极。
我不知道把它做好有什么好处
古代作战时,如果理想城市长时间不能进攻,进攻城市的将领通常会下达命令:城市被攻破后3天内,士兵可以随意烧杀抢掠。结果士气高涨,一天城破。
销售永远只看眼前,这是工作性质决定的。当眼前的利益看不见的时候,自然也就没有很大的兴趣去做了。
知道自己做不好也无妨
如果只有“破城后3天内士兵可以随意烧抢”的承诺,没有“当逃兵站起来剁”的规定,肯定会有士兵找机会逃跑,从而动摇军心。知道做好没有坏处来自三个方面:一是没有评价;二是考核指标不合理;第三,处罚不重或者没有处罚。
很多部门的工作成果不应该用硬性指标来考核,这些部门的工作需要由懂业务的高管根据经验来考核。如果管理人员无法做出公平的评估,内部动力不足的员工可能会懈怠工作。
榜样的力量是无穷的,坏榜样的危害也是无穷的。
执行力差的原因清楚了,解决方案也就清楚了,就是“目标明确,方法可行,流程合理,激励到位,考核有效”。
瞄准
对于销售线来说,明确的目标是实现目标。准确、可实施的指标是预算、政策、激励考核的基础,是销售管理中最重要的。
该方法是可行的
岳飞发明了钩镰枪,教士兵勾腿断金武术。没有这个可行的方法,岳家军就算再勇敢也未必能赢。既然执行层的任务是执行,那么管理者就应该为其提供具体的操作方法。
制定可行的方法需要决策、支持和反馈之间的有效合作。
首先,决策不能基于领导的意愿,而应结合市场条件充分论证。
支持可以是高级职员给下属的业务指导,也可以是专业的内部或外部培训。需要注意的是,对于执行层面来说,教学工具和方法远比传递思想重要。励志培训不会带来多大的业务增长,解决问题更多的是靠方法而不是热情。
任何方法总有不足之处,实施过程中的反馈会有助于进一步完善。
合理的流程
在大多数企业,流程在形式上没有问题,但在执行上不合理。不合理的原因有两个:(1)身为局外人;(2)责任和权利不平等。
激励措施已经到位
所谓激励到位,有三层含义:实力到位、描述到位、履行到位。
激励措施应该在市场上有竞争力,在员工中有吸引力,在公司中负担得起。
动机的描述要简洁易懂,最好形象化。
履行到位意味着公司的话一定要遵守,因为公司造成的中途政策变动不能影响业务人员的年终奖。
评估是有效的
评估要有效有三点:一是评估要真正起到引导作用;二是避免人为因素的干扰;第三,处罚措施要严格执行,利息不能估算。
经历了快速发展时期的国内企业没有提高公司管理的意识和精力,导致公司管理水平与企业规模严重不匹配。当行业高速增长时,这种错配被高额利润所掩盖;行业发展到稳定整合期后,管理能力不足的缺点开始显现,执行力差是最典型的表现之一。
所以执行力差是老板的问题,也是管理的问题。要提高执行力,必须转变管理理念,完善管理工具,至少要做好以上五个方面。
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