3月22日,中央纪委国家监察委员会网站公布了中国移动、中国联通、中国电信第三轮检查整改进展情况。中国三大运营商中国移动、中国联通、中国电信公开表示,将积极纠正检查组发现的问题。此外,三大运营商也提出了后续整改的方向和即将推出的措施。
三大运营商整改
三大运营商提出的这些整改措施中,重点是套餐数量过多、新老客户权益不同等问题。,这也将促进关税试点的简化,提高消费透明度。
报告称,中国移动将整改“擅自定制侵害群众利益”、“会议文件多、营业厅员工加班”、“一线网点多外包合作、员工教育培训跟不上、服务质量不高”等问题。
此外,中国联通还将整改“套餐数量多、无法理解、难以选择”、“投诉骚扰电话多”、“形式主义、官僚主义”等问题。
中国电信将整改“套餐复杂、用户难以选择”、“新老用户权利不同、虚假宣传流量无限”、“侵犯增值业务营销”、“骚扰电话和垃圾短信”、“客户自营应用访问权限不规范”等问题。
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