【铃木qt110换什么机油】职员撞了车主车辆，长安铃木4s店拒绝赔偿。

在现在这辆汽车满街的时代，有买车经验的朋友都知道这是一个愉快而痛苦的过程。我很高兴，当所有手续都完成后，我就能拥有自己的车了。痛苦的是买车过程中一系列繁琐的手续和自己手里写的票。途中可能会发生各种无法控制的因素。比如买手的时候，布思卡，所谓的新车，是已经跑了几千公里的“二手车”，到手后才发现车辆有瑕疵，又要开始一系列纠纷。运气好的话，有的4s店可能换车赔偿损失，但遇到有的4s店就不管不顾，推卸责任，这更可悲。(莎士比亚。哈姆雷特。)

委托4s店的工作人员开车，一出大门就撞上了车。

10月1日，对原来的程老师来说将是一个快乐的日子。因为他终于可以开着自己的车上班了。虽然还没有打卡，但这是1点30分发生的事，但这份喜悦不到30分钟就破灭了。(David Assell，Northern Exposure(美国电视剧)，快乐)程老师提车的时候新车没什么油了，程老师计划去加油站加油，但不熟悉附近的道路情况，委托4s店的工作人员带他去加油站加油。出4s店大门的时候前方道路堵塞，4s店的工作人员又朝4s店的其他侧门驶去，车开到门口准备左转的时候，4s店的工作人员不注意右侧的道路情况，不仅撞倒了一辆非机动车，同时新车的前保险杠还脱落了油漆和磨损痕迹，变形到塑料外壳。

程老师认为新车是这样撞的，又有4s店的工作人员撞了，4s店要负责更换车辆保险杠。但是4s店的领导没有负担车辆免费更换保险杠，而是让程老师直接去保险理赔。程老师咨询保险公司后发现，如果车辆在一年内出现赔偿现象，第二年的保险费没有优惠待遇。(因为本来没有赔偿的话，第二年的保险费可以享受部分折扣。)相当于老师要求将目前的修理费改为明年的折扣。最重要的是，这次新车的损坏不是程老师自己的责任，而是程老师的责任。程老师说不去保险了。因为保险最终承担损失的人是自己。4s店的经理说，程老师第二年的保险从他们那里买的话，可能会有优惠。(威廉莎士比亚，Northern Exposure(美国电视剧)，保险名言)程老师拒绝了。他认为，像4s店一样，以不负责任的做法和置之不理的态度，4s店不能再更新保险了。程老师再次要求4s店负责新车保险杠更换服务时，4s店经理直接说：谁开车找谁，和他们的4s店无关。他们拒绝更换。原稿出版前，主编联系程老师时，程老师说4s店还没有联系到自己。

投诉号码：QT87475

律师说，4s店的职员帮助开车也是售后系统的一部分。

程老师在自己委托4s店工作人员开车的时候，4s店知道，4s店工作人员在上班的时候帮忙开车出去，这不是应该由4s店负责吗？怎么能说是个人负责呢？

小编就程老师的疑问询问了山东恒正律师事务所执业律师的何磊律师，夏律师说：首先，其他交接程序已经做得很好，但是程老师的车辆还没有出牌，车辆可以认为在4s店的控制范围内，不完全属于程老师。车辆出现问题，4s店要负责。第二，车辆可以说是在没有4s店范围的情况下发生的碰撞，另外是4s店工作人员造成的，异性4s店都要为程老师的车辆承担损失。(威廉莎士比亚、Northern Exposure(美国电视剧)、LAMP)还有4s店的工作人员，程老师开车加油其实也是售后体系的一部分，个人不应该承担责任。毕竟工作人员是在上班期间帮忙开车的。(威廉莎士比亚。坦普林。)

事实上，在律师的主张中，编辑认为，4s店工作人员正常工作期间的所有行为都应该由4s店负责。难怪当时4s店的工作人员在4s店替下车教师承担了这个风险。毕竟，职员代理车主也是为了提高顾客满意度而服务系统的一部分。4s店不仅拒绝赔偿，还问车主谁负责谁开的车，这有点不友好。员工都在4s店工作，为车主服务怎么能直接隶属于个人行为呢？另外，4s店郑老师说不能再续商业保险后，态度更加恶劣，对郑老师说：受不了。

长安铃木是冷处理还是不处理，为顾客提供服务？

服务一直被称为长安铃木的金字招牌，4s店代理程老师可以说是为了提高顾客满意度而采取的行动。此后，如果没有发生车辆碰撞事件，此次销售可能会圆满结束。但是4s店以后对待郑老师的态度让郑老师感到寒心。买车的时候顾客是上帝。手续全部交接后，如果有问题，各不相关吗？特别是程老师的情况，可以说在过去的一秒钟里刮着暖风，下一秒刮着寒风。这就是长安铃木为所谓长安铃木车主提供具备国际标准的高质量服务吗？因为是长安铃木，所以核心是“提高顾客满意度”。这次师傅的车辆因工作人员操作不当而损坏车辆，是不是应该给合理的解决方案？而不是在沟通不好的情况下无视程老师的呼吁？

4s店事后态度是这样的。长安铃木制造商也在车主的问题上拖拖拉拉。在汽车投诉网上搜索“长安铃木”相关投诉，可以看到长安铃木的投诉处理状态几乎是“企业处理”。完成只是很少的部分。因此，再回头看长安铃木对待顾客的态度是怎么样的，长安铃木的金字招牌被发现是“服务”，小编们没有解决。也许当长安铃木真正做到了“极度的人文关怀让顾客感受到细致的关怀和温暖”的时候，服务可能会成为长安铃木的金字招牌，但现在似乎还有点远。