当前位置:首页 > 汽车

存量时代,看珍岛集团如何“数造”汽车行业私域营销方案

汽车行业的存量时代正式拉开序幕,如何在新增市场动力不足,以及消费人群、市场环境变化趋于稳定的状态实现逆势增长力挽狂澜?将只谈价格不谈人生的“一锤子买卖”做“长”或许是不错的解决方案。

珍岛集团提出如下解决方式,以汽车行业用户从购买到裂变的生命周期为线索,重点阐述汽车行业的私域运营及背后需要用到的技术支撑。

埋头苦干不如对症下药

过去汽车厂商往往将汽车通过经销商卖给C端客户,并不了解真正的C端画像。

全球咨询公司贝恩曾在2020年中旬对汽车消费者进行调研,根据调研结果,不难得出以下结论:中国的消费者更关注消费体验、触达舒适度、线上线下沟通无碍,以及对线上的需求更高。

想要达成中国用户对汽车行业的期望,车企需要更好的运营用户完整生命周期,精细化服务用户,通过数字化的支撑完成优质的交互式的服务体验。相对应的,在经过高质量的服务体验后,用户也将完成“路人”到“忠粉”的转变。如何引导用户完成从认知到裂变的生命周期?珍岛集团提出对应解决之道:

本质上仍是数据赋能,挖掘“人”的价值。

第一步,珍岛集团将经销商、微信生态、业务系统、第三方渠道等得到的数据接入客户数据中台(CDP);

第二步,珍岛集团将全渠道数据经过多源整合技术,建立唯一用户身份,形成统一用户视图;

第三步,用户数据进入私域运营池后,通过建设交互体系,例如设置优惠活动、打造积分中心等方式对用户ID进行智能分层、标签排序、属性特征等定义;

第四步,珍岛集团通过对私域运营得到的数据进行数据服务、数据分析等在内的全链路数据赋能,将数据资产的价值最大化;

第五步,根据全链路数据赋能结果形成包括消费者分析洞察、精准营销触达、千人千面智能推荐、运营决策数据看板、自动化发送设置的数字化全渠道触达;

最终完成用户从车主到“忠粉”的转变,最大化用户价值。

技术赋能,助力实现私域营销价值最大化

如同一栋摩天大楼的建设,如果没有坚实的地基作为支撑,大风给大楼带来的横向摇摆和地震所产生震动,足以让大楼在顷刻间崩塌。在私域营销领域,客户数据中台(CDP)是精细化用户价值管理的“地基”。

而如果没有数字技术傍身,数据中台的打造就是无根之木。以珍岛集团打造的解决方案为例,珍岛集团采用“MMAO”技术模型实现解决方案价值的最大化。

  • Mix-Tech(多源整合技术):简单来说是行业全渠道客户数据触点及管理,实现跨渠道跨设备的多源数据ID拉通;实时跨触点采集客户线上行为数据,捕捉多维特征,可以使企业在不同终端、不同站点,识别同一用户,进行跨屏、跨站的追踪与个性化推荐。
  • Mar-Tech(智能营销技术):基于数据资产得出的用户画像,实现全方位的洞察用户,根据客户的特点和需求,给予客户喜好的产品、或活动信息推送,引导客户进店购买、试乘试驾、参与展会等、实现相关交易和互动。同时,基于非监督的聚类算法,对特定客群进行机器学习自动分类和聚类,帮助营销人员分析客群特征,筛选目标人群。针对不同分段的客户差异化营销资源投入,提升转化率。
  • Ai-Tech(智能互动技术):为企业方提供用户全生命周期所需应对素材,展示用户全生命周期旅程,为企业方提供运营指标监控、沟通记录同步、数据回收保护等功能,进一步提升企业服务能力。
  • Op-Tech(客户运营技术):实时统计整体及各区域用户交易数据、产品关注数据,活动热度数据,支持区域差异化营销和运营,建立预测预警;能够进行客户生命周期分析,线上运营分析等功能。

回到最初,汽车作为高价低频、决策周期长的产品,私域营销解决方案的打造颇有代表性。失去了经济爆发带来的红利,回归营销本质,营销不应是胡乱撒钱买流量,用最有效的方式打动用户,为用户提供最贴心的服务,与用户建立良好的沟通环境或许才是关键。珍岛集团将秉持这一理念,坚持为汽车企业的数字化营销转型提供坚实力量。

1.《存量时代,看珍岛集团如何“数造”汽车行业私域营销方案》援引自互联网,旨在传递更多网络信息知识,仅代表作者本人观点,与本网站无关,侵删请联系页脚下方联系方式。

2.《存量时代,看珍岛集团如何“数造”汽车行业私域营销方案》仅供读者参考,本网站未对该内容进行证实,对其原创性、真实性、完整性、及时性不作任何保证。

3.文章转载时请保留本站内容来源地址,https://www.lu-xu.com/auto/3262182.html

上一篇

关于汽车国五标准我想说国6是啥?对我们买车有什么影响?国5车还能开吗?

关于汽车国五标准我想说国6是啥?对我们买车有什么影响?国5车还能开吗?

汽车国五标准相关介绍,国六排放标准被称为目前史上最严排放标准,国家出台政策不久,各个地区便积极响应号召,国内一、二线城市等多地政府声明将于2019年7月1日提前实施国六排放标准,部分地区国五排放标准即将要退出历史舞台。对于

江铃汽车货车报价,干货看这篇!欧系轻客销量下滑,为何江铃特顺能一支独秀

江铃汽车货车报价相关介绍,电商行业爆发性增长,旅游行业迅速扩张,大众创业潮来临,种种原因之下2016年欧系轻客凭借在物流用车、行业用车、载客用车方面的空间优势,前景受外界一致看好。然而,身宽体胖的轻客市场似乎有些虚火太盛,20

【四川现代汽车】专题四川现代被韩方100%独资,商用车的多米诺骨牌也开始倒下

四川现代汽车相关介绍,年后的第一周工作日,启信宝的信息就已经显示,四川现代已经完成股份变更。通过内资股转,四川现代汽车成为了现代自动车株式会社100%持股公司,公司性质为外商独资,现代汽车中国是独资法人。 自此四川现代成为

西安兰德新能源汽车技术开发有限公司专题之有机食品揭底:虚假标注+认证违规

西安兰德新能源汽车技术开发有限公司相关介绍,5月7日,国家认监委对认证机构五岳华夏作出风险预警。网络截屏 2016年以来至少有15批次有机食品涉食安问题,4起违规认证被处理;专家呼吁规范“重认证、轻管理”弊病 央视近日报道《有机食品有玄机》,对

【天然气重卡汽车价格】专题一年省23万!CNG重卡加气提速后强势圈粉

天然气重卡汽车价格相关介绍,自1989年,全国首个CNG加气站在自贡诞生以来,CNG汽车在很长一段时间都占据着短途运输的主力。如今虽然LNG、氢能、电动等清洁能源也在不断发展,但CNG汽车凭借气价低的优势,在新疆、四川等天然气储

【汽车超速档】专题交通百科 | 远离超速:不同道路的限速规定,务必要知道!

汽车超速档相关介绍,说到超速,大家都不陌生。很多时候一脚油门下去,不知不觉中就超速了。为避免超速,我们必须要按照交通法规中规定的速度行驶,下面就来了解一下各种道路的限速标准吧! 不同道路限速不同 根据《道路交通安全法实施