随着世界经济结构的变化,2017年对于中国轮胎市场而言是大动荡的一年,天然橡胶暴涨暴跌,反复无常;炭黑、橡胶助剂等原材料价格持续上涨,轮胎企业的制造成本也是不断增加,企业亏损严重。
然而,中策橡胶作为中国最大的轮胎生产企业(排名源自中国橡胶工业协会),凭借其全球领先的轮胎研发实力,最终突破重围,实现了逆势增长。2017年中策销售额(含税)达297亿,增长了22%;全钢轮胎产量突破1726万套,增长了21%,处于全球领先地位;半钢轮胎销售额为3200万条,增长了11.8%;斜交轮胎销量则与去年同期基本持平,中策的品牌认知度在全球得到大幅提升。
在世界轮胎市场低迷的情况下,中策橡胶能取得如此傲人的成绩,这离不开中策橡胶对于产品和服务的支持与技术创新。中策橡胶旗下的朝阳轮胎、威狮轮胎、好运轮胎、全诺轮胎等在市场上都得到了用户的认可。值得一提的是,在2017年中国首个云网智慧轮胎也正式在市场上发售。中策橡胶持续发力产品,不断顺应市场,研发适合市场需求的轮胎产品。
在此之前,中策橡胶认识到未来汽车后市场的发展趋势将是:连锁经营+互联网的模式。服务比产品更重要,后市场必须打造自己的服务品牌,才能做大做强。为此,中策橡胶也是不断加强自身产品服务建设,为客户提供高品质服务的中策车空间连锁门店,数量增长迅速,已收获在行业内的地位和品牌影响力。除此之外,还推出如:中策轮胎保、免费补胎、电子标签、卖家秀等多种服务形式,让用户在享受高品质产品的同时,体验真正的轮胎服务。
1、中策轮胎保 保障全面升级
中策轮胎保是中策橡胶集团为回馈广大车友的信任与青睐,与中国人民保险集团股份有限公司联合推出的一项增值服务;凡是从中策橡胶正规门店购买的朝阳、好运、威狮、全诺4大品牌15寸及15寸以上轮胎,并属于非营运车辆使用,均可获得中策轮胎保。
中策轮胎保的使用流程十分简单,客户至中策车空间门店购买轮胎后,由门店在中策门店系统操作“扫码出库”并填写相关资料后,确认出库,生成“出库单”和二维码。随后客户使用微信扫一扫进入“中策车空间”公众号,点击“福利”—“中策轮胎保”—“扫一扫领取轮胎保”,扫描门店“出库单”二维码,即可领取一份中策轮胎保。自生效日起一年内,该轮胎产生符合赔付条件的事故,可按规定获得赔偿。
理赔条件也切实可靠有保障,凡在中策橡胶集团正规门店购买的轮胎发生鼓包,赔付轮胎保生效时该轮胎中策橡胶全国建议零售价(不含拆装、动平衡等人工费用)的80%,但是轮胎爆胎、破裂、割破除外;因爆胎等原因引起的救援服务最高补贴500元;因鼓包引起的爆胎致驾驶员人身意外,最高赔付10万元。(需经第三方鉴定机构、保险公司、中策橡胶集团共同鉴定)。
2、免费补胎服务 为门店引流
自2016年3月31日,中策轮胎保1.0发布以来,已累计投保40多万条轮胎,吸引近6000家门店参与。2018年元月开始,中策橡胶推出轮胎保2.0。即在一年内鼓包享理赔的基础上,新增加一年内享全国签约门店免费补胎服务,为车主提供更加便捷、贴心的保障服务。
同时,中策的免费补胎服务又可以看做轮胎门店的又一销售利器,即轮胎门店在解决轮胎鼓包问题时,还可以增加补胎业务,增加用户与门店的粘性,提高门店销售转化率;让用户主动上门,为轮胎门店引流;增加营销渠道,用户可以随时查看到门店活动与门店买家秀;提供更深层次的售后保障,助力门店销售业绩。
3、新的电子标签 功能更强大
为了帮助广大轮胎经销商更好地管理和销售中策轮胎产品,朝阳、好运、威狮、全诺乘用车轮胎的全新标签上线了。新标签最强大之处就是直接使用手机就能完成出入库。打开门店版APP,手机摄像头直接扫描标签上二维码即可,轻轻松松进行出入库操作。同时,新标签还可以帮助用户轻松了解轮胎的产品性能和用户体验,方便轮胎销售人员轻松为用户解惑,提高用户对产品的认可度。
4、卖家秀 展示自身实力
我们常听说买家秀,这次中策橡胶为大家带了卖!家!秀!据了解,中策橡胶研发这样一个新项目旨在帮助大家通过图文和案例来向消费者更好的推荐产品。同时通过大家相互分享和学习如何编写发布朋友圈文案、图片,让大家得到共同成长和进步。
何为卖家秀?其实就是新标签的另一好处,即买家用手机扫一扫,就可以轻松查阅其他客户轮胎购买记录及真实评价与销售情况。有图有真相,介绍不费劲,好口碑让用户安心购买。值得一提的是,最新版的卖家秀增添了一键导航等功能,新客户轻松就能找到门店。卖家秀已经变成门店的智能名片。
中策橡胶集团致力于为社会创造价值,创新科学技术,追求生产安全、绿色、有价值的轮胎,为全球的消费者带来更多的产品及服务选择。此次,中策橡胶相继推出了这几大轮胎服务保障,不仅方面轮胎销售人员,同时还为广大轮胎用户提供简便、快捷的了解轮胎性能机会,用真实有效的数据和效果,征服用户,收获用户的信赖与认可。相信未来中策橡胶一定能再接再厉,为中国轮胎行业带来更多新奇、便捷的轮胎服务!
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