双11当天全国处理6.75亿快件 创历史新高

国家邮政局监测数据显示，11月1日至11月11日，全国邮政和快递企业共办理快件39.65亿件，其中11日双11办理快件6.75亿件，同比增长26.16%，创历史新高。

2020年是邮政快递行业连续第11次系统组织迎接业务旺季。今年的旺季是11月初至2021年春节前夕(2月12日)，期间各电商平台的一系列促销活动将带动快递业务大幅增长。预计在“双11”期间(11月11日-16日)，业务量将达到29.7亿件，比去年同期增长28%左右，日均快递业务量将达到4.9亿件，约为日均业务量的两倍。

为了充分满足人民日益增长的改善生活的需求，保证今年的旺季，邮政快递行业在人员、运力、场地、加工设备和信息系统等方面做了大量的准备工作。国家邮政局提出“全网不尴尬、重要节点不断、畅通安全稳定”的“两不”和“三包”要求不变，“错峰投递、均衡推进”的核心机制不变。协调疫情防控与行业发展，协调国内外市场，协调前端与后端均衡发展，坚持防控与生产并重，坚持服务与安全并重，坚持发展与环保并重。

在今年的旺季，邮政快递行业不得不克服天气变化等不利因素，也面临着疫情防控的重大挑战。因此，在旺季服务开始前，国家邮政局已发出要求，要求全行业坚决贯彻落实《关于疫情防控期间邮政快递行业生产经营规范的建议》，从坚持做好预防、加强单位防疫管理、分层次实施防控、加强人员健康防护、妥善应对疫情反弹、加强企业安全管理、完善保障措施等7个方面全面把握常态化疫情防控。同时，针对一些国家疫情严重的情况，国家邮政局还要求加强对国际邮件往来和交换站的监控，重点消除国际邮件快件，加强对医院、酒店等冷链运输服务环节和招投标服务的管控。对于一些地区可能发生的散发性疫情，应提前制定疫情防控计划。疫情一旦发生，要服从防控大局的要求，在安全可控的条件下，尽最大努力确保旺季运行秩序，满足民生基本需求。

国家邮政局相关负责人表示，经过10次迎峰服务保障工作，邮政快递行业形成了一套相对成熟的经验，应对高峰的能力得到了有效增强。但由于“双11”期间业务量是平时的两倍，快递企业的终端压力更大，尤其是快递员的劳动强度非常高。希望消费者能理解和包容这一点，收到快递的时候说声谢谢。