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12351 12351职工维权热线24小时“听”投诉

山西晚报讯(记者李菲菲)12月15日,山西晚报记者从省总工会获悉,为了进一步确保农民工工资支付,省总工会将在2019年“两个节日”期间继续开展“农民工有困难但无法拿到工资就找工会”的专项行动。省总工会提出了确保专项行动有效性的五大措施。

旗帜鲜明,搞好“五灯”(亮化口号、亮化身份、亮化品牌、亮化电话、亮化地址)。省、市、县三级工会应当在办公场所和职工服务(救助)中心外的显著位置悬挂标语和联系方式,以便在农民工权益受到侵害时,第一时间想到工会组织并找到。

开门,做好接访工作。县级以上工会应当设立专门的农民工工资投诉举报接待室,安排专人24小时接听“12351”职工维权热线;在农民工集中的厂矿、建筑工地和公共场所,设立维权服务台,现场受理投诉;建立在线访问平台,利用省级官网和工会网站、APP等信息平台,拓宽农民工联系工会的渠道;建立“首问制”和信息通报制度,保障农民工接电话、接电话、处理结果、维护权益。

利用好农民工紧急救助的流动资金。各级工会要提高流动资金的使用效率,使其可用、用好、回收、高效,使流动资金充分“周转”和“活”,完善流动资金的充实、监督、使用和回收制度。

做好与党政信访部门的对接工作。各级工会积极与党政信访部门沟通,建立规范、规范、制度化的联系机制,积极受理和解决党政信访部门移交的拖欠农民工工资案件,积极协助政府完善工资担保、拖欠工资举报、企业工资支付信用体系、工资支付监管等制度,建立农民工讨薪保障机制。

运用法律手段和社会资源,做好工资回收工作。工会法律服务和法律援助机构应当将农民工纳入重点援助范围,为其提供法律咨询、代书、代理或聘请律师等法律援助和服务,并通过劳动争议仲裁、诉讼等法律手段积极引导和帮助农民工解决欠薪问题。

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