杭州保姆纵火案催生保姆黑名单 首次入职保姆需提供无“黑”证明

2007年7月7日。近日，杭州保姆纵火案引起全国关注，公众讨伐“黑保姆”的呼声居高不下。7月5日，上海市长宁区家庭协会召开《上海市家政服务标准》宣传贯彻会，称“黑保姆”的评价标准已经拟定，被认定为“黑保姆”的，将被列入区内家庭协会“黑名单”，并随时将“黑保姆”开除出区内家庭协会所属的家政企业。同时也对保姆设置了准入门槛，即第一次加入国内公司的保姆无需提供“黑”证。

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上述一系列针对“黑”的措施将从下月起在上海长宁区家协下属的18家内资公司试点，待试点成熟后在全区内资公司推广。据了解，这是上海国内行业首次推出从准入门槛到进入流程的一系列反“黑”措施。

上海市长宁区家庭协会公布判定“黑保姆”的四个标准——犯罪记录；有盗窃等犯罪记录；单位有社区居民、同事举报人品差、行为恶劣的；简历，健康证，就业证，身份证等。是欺诈性的，但许多网民质疑其合理性和可行性。对此，上海长宁区家政学协会会长夏军接受红星新闻专访时表示，“这些标准只能算是上海国内行业的底线，想要在这里生存，就必须遵守这里的规则”。

如何验证「黑保姆」？

需要提供一系列的“黑”证明

红星新闻:为什么协会会想到拟定这样一个“黑保姆”的评价标准，并制作黑名单？

夏军:一是因为前段时间发生的杭州保姆纵火案影响不好，希望避免此类事件再次发生。另一个是为了更好的学习上海不久前出台的国内服务业地方标准，我们协会的骨干企业已经讨论创建类似的“黑保姆”名单。但实际上“保姆黑名单”在国内企业微信群中已经存在很久了，但并没有通过组织或协会公开。因此，我们借此机会提炼所有这些。比如面试三次以上，或者面试后没有帖子，就被认为影响了国内业务的正常发展，也会被列入“黑名单”。

红星新闻:谁来验证保姆是不是“黑”？那些证据是从哪里来的？

夏君:没有保姆提供的“黑”证，包括当地派出所出具的无犯罪记录；提交简历和身份证明；提供以前雇主家庭和国内公司的推荐证明。理论上，新保姆没有相关证件是不能成为家政公司员工的，家政公司也不会给保姆推荐工作。但可能会出现某些企业明知对方不能提供“黑”证明，仍聘用对方的情况。

如果用人单位恶意诋毁保姆？

还在讨论是否要制定“雇主黑名单”

红星新闻:有人质疑这个标准过于单一，可能会导致部分用人单位恶意诋毁保姆，从而将保姆列入黑名单。对此你怎么看？

夏君:有这种可能。因此，除了制订“保姆黑名单”，我们也在讨论是否制订“雇主黑名单”，因为有些雇主会对保姆作出一些不道德的行为。这也是一种双向保护。

红星新闻:如果用人单位出现问题，如何保障保姆的权益？

夏军:我们会成立第三方审核，和家里的保姆沟通。同时国内企业也要出具相应的证明，绝对不会冤枉任何服务人员。

评判标准太严格？

不，我们删除了很多

红星新闻:有网友质疑评价标准太细太严。你怎么想呢?

夏军:其实我们删除了很多标准。一开始我们列出了二三十条标准，比如“上班时间打电话或者玩手机很多次”、“误导客户和孩子”。然而，考虑到这些标准无法量化，我们放弃了它们。之后，我们会不断考虑和修订这些标准。至于严格，我不认为这些标准只能算是上海国内行业的底线，就是告诉那些服务人员，你的行为至少在上海不会被国内企业接受。“严格”只是这个城市对服务人员的要求。如果你想在这里生存，你必须遵守这里的规则。

红星新闻:如果企业在“黑名单”上雇佣保姆后发生事故，谁来承担责任？

夏军:我们的“黑名单”没有法律效力。只是对企业的提醒。如果他们坚持要用“黑保姆”，那就只能承担出了问题的后果。

红星新闻:你所在协会的国内企业如何看待这些标准？

夏军:应该说所有企业都认同这个评价标准，因为它会让企业更有活力，更有战斗力，和其他中介不一样。但也有人担心，因为企业主恶意诋毁服务人员，对方会被列入黑名单，因此需要第三方介入调查。

“黑保姆”能洗白吗？

可能只会离开上海的国内产业

红星新闻:你说“黑名单”只是提醒。有没有考虑过“黑名单保姆”的口碑和再就业问题？

夏军:这个问题我们考虑过。“黑保姆”标准和“黑名单”制度只在内部试行，列入“黑名单”的保姆相关信息不对外公开，只在我区协会相关信息网上流通。其实“黑名单”就像是对保姆的诅咒。如果他们因为偶尔犯一点小错误而被解雇，面临失业，他们不愿意这样做。目前还没有保姆因为这种情况来找我们提要求或者投诉，所以我们协会还在进一步讨论这个问题。

红星新闻:保姆一旦上了“黑名单”，有没有可能“洗白”？

夏军:如果保姆违规被勒索，可以向我们协会投诉，会有第三方介入调查。如果真的是保姆的错，那可能只有离开上海了。但是如果真的有人想回国，我们可能会有继续教育的项目，但这些还在讨论中。

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