11月3日，万豪酒店集团因酒店泄露3亿多客人信息，在微博上热搜。据媒体报道，2018年11月底，万豪旗下喜达屋酒店预订数据库有客人信息泄露。泄露的具体内容包括姓名、邮寄地址、电话号码、电子邮件地址、护照号码、出生日期、性别、入住和退房时间、预订日期和通信偏好等。，以及部分客人的支付卡号和有效期。
经调查，泄露的客人数量为3.39亿，是2014年喜达屋酒店遭受网络攻击造成的。万豪在2016年收购喜达屋酒店，这个漏洞直到2018年才被发现。对此，ICO对万豪处以1840万英镑的罚款。数据显示，万豪是全球最大的酒店集团，旗下拥有万豪、喜达屋、喜来登、丽思卡尔顿等30多个酒店品牌。
据业内人士介绍，万豪酒店的信息泄露与系统接口多、管理不当、入侵等有关。黑酒店跟他们的客户大多属于高净值个人，信息转卖很有价值，能让他们赚很多钱有很大关系。
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