北京正式供热时间提前至11月13日 确保11月13日0时全市安全稳定供热

11月4日，北京市正式供热时间提前至11月13日，确保11月13日零时全市安全稳定供热；据北京市城管委网站消息，11月13日北京将有一场强冷空活动，室外日平均气温更有可能连续五天低于5℃，因此居民的官方供暖时间将提前至11月13日零时。

据北京市市政管理委员会消息，根据北京专业气象台预报，11月13日北京将有一次强冷空活动过程，室外日平均气温更有可能连续5天低于5℃。为确保北京居民顺利度过降温期，北京市政府决定将2016-2017年居民官方供暖时间提前至11月13日零时。

北京市城市管理委员会组织各区供热管理部门、供热单位及相关单位做好各项工作，确保居民提前供热。一、要求所有供热单位于11月5日开始点火试运行，11月6日实现各区内住宅供热锅炉房100%点火试运行，确保11月13日零时全市安全稳定供热。

二是加强设施设备的检查，及时解决泄漏和消除安全隐患，做好系统整体调试，解决试运行中影响标准供热的各种问题。

三是要求各供热单位加强上门服务，通过小区宣传、上门提交服务卡等方式及时告知用户维修服务电话，及时处理用户反映的各种问题，提高用户满意度。第四，建立市、区、供热单位三级服务电话。如果暖气不热，自来水会漏等等。在家里，您可以直接拨打区域供热单位的服务电话进行维修和快速解决。市民对供热单位的维修服务不满意，可以拨打热线电话12345投诉，居民投诉电话将作为供热单位评价的依据。原城市供热服务热线12319，自本供暖季起并入市政府便民电话(城市非紧急救援服务热线)12345。

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