名创优品10倍价格召回问题指甲油 事件详情始末介绍！

北京商报今日讯针对之前不断发酵的“问题指甲油”事件，10月28日，明创品在官方微博上发布消息称，明创品召回少量“一步可剥芭比指甲油”产品，以10倍价格留在市场，消费者可以将产品拿到明创品国内所有门店进行赔偿。在快消品行业新零售专家鲍看来，此举更重要的意图是恢复消费者的信任。在名优产品开发之初，他们以低质低价的模式迅速占领市场。随着企业规模的扩大，这种发展模式必然会暴露出一些问题。当品牌受到影响时，真诚的态度和相应的承诺成为企业恢复消费者信任的首选。产品质量的保证和营销方式的定位也是名优产品开发中需要考虑的重要问题。事实上，关于名优产品的“问题指甲油”是在其IPO提交的前一天被揭露的。9月23日，以名品股份有限公司为代表的武钢生物科技有限公司生产的“名品一步可剥指甲油”因氯仿含量超过1400倍，被上海市食品药品监督管理局通报。随后，明创优第一时间做出了下架决定，召回了33981款已经进入市场的不合格指甲油。截至目前，明创优已召回31572款产品。虽然明创品下架甚至召回问题产品，但事件继续发酵，甚至在微博上热搜，讨论过万余次，逐渐扩大了明创品的品牌影响力。基于此，8月27日，明创创品针对产品质量问题召开了2020年质量战略会议，在会上，明创创品首次公开回应“问题指甲油”事件。同时，明创优品创始人叶国富以自己的名义设立了“明创优品1亿元质量保证基金”，用于在未来出现产品质量问题时，提前向消费者支付“一退一赔”，以减轻消费者的后顾之忧。叶国富在新闻发布会上表示，就在指甲油事件发生前一个月，明创品选择在这个时候做出回应，是为了向消费者表明公司非常重视质量控制，同时也是第一次披露明创品在质量问题上的未来优化计划。同时，明创创品执行副总裁兼首席产品官窦娜表示:“为了向消费者表达诚意，明创创品将以指甲油价格的10倍召回，明创创品对产品质量问题零容忍。”明川品除了对相关赔偿召回做出承诺外，还表示将打造行业首个“1+1+1”质量控制体系，即国家质检机构、权威第三方质检机构、内部品控团队共同对产品质量进行三重管控。据悉，明创品与包括SGS、INTERTEK和CTI在内的世界知名第三方机构保持密切合作，并将继续对其产品进行质量管理。对于这一"问题指甲油"事件，记者从北京商报今天进行了电话采访，著名和优秀的产品，但截至记者发稿时，没有人接电话。值得一提的是，名优产品因产品质量问题多次被当地市监察局通报。今年8月，广东省药品监督管理局公布行政处罚决定信息，雨后茉莉花香水(空中华园)中邻苯二甲酸二异辛酯(DEHP)含量不符。此外，上海市市场监督管理局抽检的明创创创品经销的一款“卡考友”单耳苹果碗，被查出三聚氰胺迁移不合格。鲍分析说，要实现更大规模的发展，产品质量的保证是一个需要重点关注的方面。无论是自建检测机制，还是强化代工产品质量，都需要不断努力，打造优秀产品。据相关数据显示，自2013年第一家门店开业以来，名品已覆盖全球80多个国家和地区，门店超过4200家，其中中国市场超过2500家，海外市场超过1680家。