据媒体9月3日报道，特斯拉App突然出现大规模停机，导致车主无法打开汽车。失败开始于美国东部时间凌晨4点左右，持续了4个多小时。
虽然特斯拉为很多车主提供了卡钥匙，但仍有大量特斯拉车主习惯使用手机，使用特斯拉App作为开门钥匙，因此不会随身携带开门卡。所以停机后，很多车主表示不能正常出行，在推特上抱怨特斯拉App停机，问特斯拉什么时候恢复。
目前还不清楚事故影响有多大。截至发稿时，特斯拉尚未解释故障原因。但是，这个问题似乎并不影响中国。
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