3014 ISO/IEC 30141和ISO/IEC 20000-1国际标准发布

2018年，国际标准组织(ISO)和国际电工委员会(IEC)联合发布了ISO/IEC 30141国际标准，这是全球首个统一的物联网(IoT)参考架构——数十亿智能设备通过互联网进行组合。应用这个标准会使物联网更有效、更安全、更易修复。

自2016年ISO首次报道物联网(IoT)以来，这两年发生了很多事情。首先，成立了一个新的小组委员会，致力于为这个快速发展的行业制定国际标准化组织/IEC 30141标准和其他标准。其次，物联网数次遭到严重攻击，有力证明这些标准不可或缺。

大约20年前，英国技术先驱凯文·阿什顿(Kevin Ashton)在为宝洁公司(Procter & Gamble)工作时创造了“物联网”一词。阿什顿展示了该公司如何使用射频识别(RFID)来跟踪和跟踪产品，射频识别现在广泛用于非接触式支付和智能身份证。

国际标准化组织和国际电工委员会对物联网的正式定义是“将实体、人、系统和信息资源相互连接的基础设施，以及处理和响应来自物理世界和虚拟世界的信息的服务”。但简单来说，物联网是一个计算机化的，通常是无线的网络，它使我们和机器能够在个人层面和更广泛的全球范围内看到、感知甚至控制我们周围的大部分世界。

事实上，物联网设备和系统在现代生活的大多数方面发挥了越来越重要的作用。其中一些已经在国内和消费市场广为人知，但物联网广泛应用于工业、医疗保健、市政和农业领域。简而言之，任何基于智能的技术都有可能成为快速发展的物联网系列的一部分；比如智能电表、智能汽车、智能卡、智能健身追踪器、智能城市、智能手机、智能手表、智能电力、智能农业、智能医疗甚至智能制造，据说是下一次工业革命。

对于懂得处理数据的企业来说，只要采取适当的策略释放数据的潜力，就可以从数据和承载数据的云中获得几乎无限的价值。得益于ISO/IEC的信息技术服务管理标准，Orange Business Services可以帮助客户将数据转化为真实的业务资产。

随着数字革命的到来，企业产生的数据量达到了前所未有的高价值。这些数据只是原材料，但如果能转化为有用的信息，就会给组织带来无限的机会。云计算的出现使组织能够应用强大的信息技术功能，也可以将信息系统、工作空间、服务器、应用程序和存储的全部或部分外部化。

虽然云出现在十多年前，但人们对数据安全和完整性的担忧从未停止，云的应用仍然受到很大阻力。能够保证云托管安全并提供访问控制解决方案的系统集成商，未来将处于有利地位，因为他们不仅可以为客户提供各种类型的托管和远程服务，还可以提升公司的整体价值。

奥兰治商业服务公司就是这样一家公司。作为Orange Group的B2B服务分支机构，这家全球ICT供应商共有2.6亿客户，分布在28个国家，年销售收入410亿欧元，努力成为“数据之旅”的领导者。支持组织全过程数字化转型，为客户提供数据采集、传输、安全、存储、处理、分析、共享、价值创造等方面的专业技能。为了提供如此广泛的支持，Orange Business Services需要在全球适用的公司治理模式下运行无缝的全球运营流程。

因此，实施ISO/IEC 2000 -1标准《信息技术-服务管理-第1部分:服务管理系统》的要求是一个合理的目标。ISO/IEC 20000系列标准是由国际标准委员会(ISO)和国际电工委员会(IEC)共同制定的旗舰标准，可以为组织嵌入服务生命周期战略，为其提供最佳的服务组合管理方案，以保持服务质量。2018年，该标准发布了一个新的改进版本。

来源:CNCA