阿里巴巴于11月13日发布了“双11”安全风险管控数据，24小时内，全环节保护了388亿用户运营。这是天猫双11不为人知的另一面。24小时内，3000多名安全专家和1258个算法模型构建的安全AI系统，数百个防控点，数千个业务策略，在羊毛党等网络防控中产生了黑灰色产品。
11月11日13: 00，天猫超市推出2万瓶天妃茅台，售价1499元，一秒钟就被消费者抢走。“这个时候，茅台放了2万瓶，但是瞬间就有80多万的订单。疑似黄牛与真实消费者的比例约为3比1。”阿里安全的风险控制专家透露，如果识别和拦截牛的能力不够，消费者就不是用机器抢货的牛的对手。
最后，风控脑的实时数据显示，牛单拦截率超过99%——即使牛勉强突破第一道防线，也会在第二次筛选中全军覆没。“大门敞开着，车水马龙。要保证所有的流量都是消费者而不是羊毛党；商家盈利，平台打折，保证红包和优惠券实际送到消费者手中。”阿里巴巴集团首席风险官郑俊芳表示。
风险控制大脑是阿里安全技术+安全策略的中枢系统。据介绍，该系统在24小时内截获了双11的22亿次恶意攻击。天猫双11在24小时内产生了388亿次用户操作，每个订单都要在0.01秒内通过100多次安全测试。
在双11期间，阿里安全还首次向全网商户开放了安全风险控制服务能力。通过商业环境使能工具“商业保险”，所有参与推广的商户均可享受质量提升工具、恶意订单防控等服务，免费合规检测覆盖1000万打折商品。天猫双11期间，淘宝有超过10万个直播房间同时播出。当主播们在镜头里忙着宣传产品的时候，一个女主播在直播的时候泪流满面。
本来因为平台发现有卖假货嫌疑，所以直播的时候对主播卖的淘宝店和产品进行了现场处理。“与创纪录的天猫双11交易量相比，数字背后的业务创新和技术变革显然更值得关注。”中国政法大学传播法研究中心副主任朱伟表示，通过技术赋权和各方共同治理构建的数字经济治理体系是所有商业和技术创新力量的安全基石。
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