在使用过程中经常遇到网络异常情况，电视盒不能正常使用，那么如何解决这个问题呢！首先要调查这些网络异常的原因。让边肖教你几招来解决这个问题。首先排除系统问题:重启，恢复出厂设置，复位都尽量看能不能恢复正常。天猫箱复位模式1。软恢复方式:输入“设置-关于-恢复出厂设置”，点击“确认恢复”。二、硬复苏:1。第一，保证恢复时所有外部设备都拔掉，只留下魔盒。2.用硬针按住(第一代魔盒在盒子背面；后插座1s魔术盒)，继续按住。
3.按住恢复孔时，必须插上电源，等待指示灯红蓝交替闪烁约3秒钟。4.不断按下并按住孔后，等待电视屏幕上猫跳的画面，可能需要很长时间。4.耐心点。出现后，松开硬针，系统将自动重新安装。5.重装后，盒子会自动重启。排除了盒子的硬件问题后，需要考虑网络设置是否不当，所以需要设置静态IP地址。天猫魔盒设置静态IP教程如果天猫魔盒出厂设置无效，可以尝试为天猫魔盒设置固定IP。方法如下:1 .使用遥控器上的“主页”键将页面转回到主页，并选择“系统设置”选项。
2.在系统设置页面下，选择“网络设置”选项。
3.在网络设置页面下，选择“无线网络”选项。
4.在无线网络页面上，用户可以看到无线网络交换机项目。如果您是第一次使用无线网络，只需按遥控器的左后按钮，打开天猫魔盒无线网络。无线网络打开后，天猫盒子会自动搜索附近的无线网络，用户可以选择自己的局域网进行连接。
5.连接完成后，只需点击自己的网络名称，进入网络状态显示页面。
在此页面上，用户可以选择“断开连接并取消保存”的操作。天猫魔盒无线连接的默认设置是自动获取IP地址，当然用户也可以选择手动更改IP地址。天猫盒子的IP地址会显示在下面。当然，除了IP地址，还有子网掩码、网关、DNS等网络信息。
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