第一,人物简介
何永杰,男,1982年10月出生,2017年12月去世。生前是重庆市南岸区北国假日国际旅行社有限公司出境领队。
二.契约概述
何永杰,男,1982年10月出生,2017年12月去世。生前是重庆市南岸区北国假日国际旅行社有限公司出境领队。2004年从四川外国语大学毕业后,进入旅游行业担任导游和领队。2017年12月21日下午,何永杰率团前往泰国芭提雅的大象园观光时,两头大象受惊愤怒,与游客相撞。当游客的生命处于危险之中时,作为领队的何永杰不假思索地站了起来,冒着生命危险从疯狂的大象手中救出受伤的客人。然而,他自己却成了受惊的大象猛烈攻击的目标,最终因重伤而死。何永杰兢兢业业的工作态度显示了旅游专业人员良好的职业道德和责任感。
第三,细节
“在这个大家都不缺钱的时代,优质旅游是大势所趋。”2017年12月21日13: 39,何永杰在泰国万兆同县做了最后一次朋友圈。
何永杰2004年毕业于四川外国语大学日语专业,曾在中国旅行社股份有限公司和重庆北国假日国际旅行社担任导游兼领队。因为是学日语的,所以毕业的时候,何永杰主要是带日本队去川渝,旅游团主要成员是六七十岁的游客,年龄都比较大。“作为一名导游,你通常可以在酒店发放房卡后休息一下。何永杰不一样。发房卡后,他还要一个一个去拜访游客,看看房间里有没有热水,问游客能不能收费,帮游客打开电视。所以那些日本老人喜欢叫他‘暖宝宝’。”曾经和何永杰一起带日本代表团的同事易英说,何永杰的体贴,是很多导游力所不及的。他每次接待入境游客,带出境团队,从头到尾都能做好每一个环节,赢得了游客的高度赞扬,从而为导游和领队树立了良好的形象。
曼谷时间2017年12月21日17: 00左右,何永杰带领旅游团参观泰国芭提雅的大象园。当时,何永杰正在襄垣停车场和几个游客聊天。当两个游客骑着的大象来到一个斜坡时,他们的头开始发抖。经过一片草地后,他们突然“疯了”,冲向公路旁的大树。“当时,我们组的赖正和她的丈夫和孙子在停车场旁边拍照,离大象至少有十米远。大象撞上树后,朝人群跑去,撞上了赖田丽。”该组织的游客李正华说。游客被吓到后,跑到远处,逃到两辆大巴中间。“他知道这很危险,但是为了救赖雨,我们跑到公交车上的时候,他跑到大象下面去了。”陪同团的游客林玲回忆说,她对这一幕记得很清楚。然后躲在两辆车中间的游客感受到了车辆细节的晃动。当他们听到撞击声时,大象卷起何永杰,撞上了汽车。在多次击打之后,他倒在地上,被大象踩死了。躺在草丛附近的小水沟里的何永杰,头上全是血。
何永杰的弟弟陈尚典曾经和他在同一家旅行社工作。“小组里有很多琐事。他能把一切都放在心上,有时候我们考虑不到的时候他也能考虑。”多年来,他从未听说过何永杰与游客的冲突。
中国旅行社总部有限公司日本部部长陆东对何永杰进行了点评。“他为人随和谦虚,工作认真负责,在旅游专业人员中表现出良好的职业道德和责任感。他是我们旅游专业人士行为的基准和典范。”
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