平安普惠app 平安普惠：巧了！刚下载借贷APP 马上收到假客服电话 一顿操作被骗六千

今年8月20日，徐先生在手机上下载了“平安普惠”贷款APP，想通过这个平台借3万。

他在APP上注册账号没多久，就接到了一个自称“平安普惠”的贷款人员的电话。对方给徐先生提供了客服人员的微信号，告诉徐先生必须通过微信添加客服，完成后续的贷款手续。

徐先生:只在微信上有效，在app上无效。然后他(客服人员)说他不需要什么，只要你的身份证和银行卡。然后我就给他了。他说你的银行卡里一定有6000块钱。我说你为什么要有钱。他说你应该有贷款金额的20%。

随后，在所谓客服的指导下，徐先生将6000元现金存入银行卡。然后客服人员说徐先生的银行卡最近没有交易记录，无法顺利放款。不过，他们可以暂时为徐先生“制作”一些交易记录。

徐先生:(贷款员)说贷款一定要有流水(账户)，他说你要顺着流水(账户)走。他告诉我可以用他公司的钱出水，于是第一次转账1600元给我，第二次转账2800元，第三次转账1600元。就这样把他翻过来。转账后，他说他的机器坏了，不能贷款。

徐先生说，在“制作”流水账的过程中，对方前后支付了他三次，每次收到款项后，他都按要求将原始款项退还给对方指定的账户。但是这次操作之后，客服告诉他贷款申请不成功。之后，徐先生发现自己原来的6000元存款被转移走了。

后来徐先生又电话联系客服人员，对方说钱已经公司转账了，等退款手续办完7天再退。

然而事发半个多月过去了，客服人员莫名其妙的失去了联系。

电话拨号:对不起，您拨打的电话已停止服务。

记者通过徐先生打印的银行流水单看到，该6000元人民币是通过一个名为“yeepay”的账户存入十多分钟后转来的，而对方指定的账户是一个名为“广州强哥贸易有限公司”的账户，而不是同一个账户。

针对徐先生反映的问题，记者还咨询了平安普惠投资咨询有限公司惠州凯撒分公司，工作人员表示，按照工作流程，不会通过添加客服微信号引导用户申请贷款，徐先生很可能遇到了“假”客服。

平安普惠投资咨询有限公司惠州凯撒分公司工作人员:第一，客服必须造假。第二，如果我们借钱，我们不需要你把任何钱存入卡里。如果他真的不会操作，我们上海总部会让他关注我们真正的微信官方账号，然后教他在app上操作。

那么，徐先生的钱是怎么转的呢？记者通过银行了解到，徐先生因之前“需要办理贷款手续”，向对方提供了身份证、银行卡等详细的图文信息。另一方可利用该信息以徐先生的名义申请开设“yeepay”。签了借记卡快速支付服务，6000元在没有保密的情况下转到yeepay平台，然后谎称“做”了流水账，把yeepay平台的6000元转回给徐先生，最后让他自己分。目前徐先生已报警，警方已立案介入调查。