六安家具在六安红星美凯龙花了47万定制家具，没想到刚装好就出事了

如今，人们的生活水平越来越高，他们开始在房屋装修中追求质量。根据客户爱好进行人性化设计的定制家具越来越被消费者认可，并逐渐成为一种趋势。

近日，杨先生向本报专栏反映，他在六安红星美凯龙金城商场“莫干山”定制家具店购买了价值47万元的定制家具。家具安装好后，他偶然发现定制的家具材质不一致。这到底是怎么回事？

杨接受记者采访时表示，去年9月，他在莫干山定制家具店购买了定制家具，包括衣柜、书柜、酒柜、鞋柜等。，并在合同中注明了家具的材质和产地。

杨先生:他给定制家具报了100多万，还给了我一个折扣。根据实际情况，他收了47.4万，有两套房子。

谁知道，当定制家具店为杨先生家的第一套房子安装家具时，杨先生发现了问题。

杨先生:两个房间都发现了问题，就是他做的板子不合适，不合适就自己拿走，然后再给我们做一个。我们认为他第一次出现问题，经销商及时纠正，所以我们不会第二次出现这样的问题。

但没过多久，杨先生就发现家里安装的家具和合同上明确注明的材料不一样。

杨先生:他们连夜为我安装了这个衣柜。安装后发现我们当时没看懂。从外面到里面，都是原木。原来衣柜50%是多层板，一半是原木。双方不同。当我订购它时，它是由美国红橡木制成的。这个玄关柜的整个柜子都是用杉木画的，罗马柱、顶线、踢脚线都是美国红橡木原木。安装后发现此柜顶部涂杉木，下柜用颗粒板和面漆板，与合同不符。

除了衣柜和壁橱，杨先生说他去房子里看懂家具的人，发现很多问题。

杨:我们酒柜的顶线、罗马柱、踢脚线都是美国红橡木。现在我们发现这扇门不是美国红橡木的，它们叫樱桃木。整个柜子都是用杉木漆面板订购的。安装后发现上柜为杉木漆面板，下柜为颗粒板，与合同不符。根据我们的合同，这个书柜是用杉木漆做的。安装后发现上柜为杉木漆面，下柜为颗粒板。

为此，杨先生找到定制家具店负责人，询问定制家具的材质不一致是怎么回事。

杨先生:我们找到经销商，他说这是潜规则，我们也不懂。我们定制的酒柜、鞋柜、玄关柜都是杉木漆面板。结果我们装上之后发现上面有杉木漆面板，下面有MDF，和定制的不一样。所有定制的酒柜都是由美国红橡木制成的。现在所有的酒柜都不是红橡木做的。

定制家具材质不搭配？

市场监督管理局已参与调查

那么，就像杨先生说的，他定制的几十万件家具的材质和合同上注明的材质不一致吗？定制家具材质的不一致是家具店的潜规则还是另有原因？记者前往“莫干山”定制家具店进一步调查采访。

近日，记者两次来到红星美凯龙六安金城商场，找到了“莫干山”定制家具店负责人金。针对杨老师反映定制家具材质不一致，她这样解释。

“莫干山”定制家具店负责人金某:你的一个客户是杨徐州，他举报你订购的家具材料与合同不符。我们只想知道他的反映是不是真的。他不太符合吧，因为这个口头协议他改了很多东西。他说造木机在阳台柜子里容易裂，所以我们改成了实木复合。他反映他觉得我的东西有问题。他可以找到专业的东西来鉴别。如果他认定我的东西是假的，或者我工厂生产的东西是假的，他可以向我们莫干山工厂投诉。