俗话说“劳者治民,劳者治民”,经理的工作据说很好玩,但并不好玩。这是一项相当无聊的工作!
无论你付出什么样的努力,看起来都很好,但实际上,你脑子里有很多任务,不同的任务转盘指向不同的进度。你指挥下的人等着你一声枪响马上带头,有的等着你原地打转。要说经验,我也有一些。今天就录一部分,分享给大家。
首先,充分利用早上的黄金时间
每天早上是我最忙最集中的时候。我负责的部门分为两个办公室:楼上和楼下。我八点十分到达公司。8:10-8:30,做热身活动,比如打水,打开电脑。同时,开始查看前一天的工作备忘录,计划当天的任务。
8:30-40:00,花10分钟在楼下转转,问问大家怎么回事。因为楼下工作的四个人每天这个时候面对的外界压力都比较少,我这个时候的出场不会给他们太大的负担,给他们一个见领导的机会。他们所拥有的可以直接体现出来,甚至我可以方便的在他们的请假申请表上签字,为大家节省时间。这叫“四处走走”。我得四处走走才能得到信息。
接下来,部门每天8: 40开早会。实施一年,这个已经很成熟了,是轮岗制。现在我基本不在,团队成员可以借此机会互相交流。如果我在场,一般每天都会上传一些公司信息,部门里应该做些什么。然后听听你需要我支持什么,给自己一些任务,用任务和其他部门沟通。
我觉得早上绕着这个圈子走很重要。早上是分配任务的黄金时间,因为大家的工作刚刚开始,下属可以把我的想法纳入当天的工作计划。这半个小时的努力保证了我前一天收到的任务和信息不会丢失,第二天基本会传达给部门所有的员工。
第二,利用好会议
除了上午的会议,该部门每周四下午都举行周会。会议程序如下:1 .拿出上周会议的记录,看看当时提出了什么,到本周进展如何。2.大家说说下周的工作计划,需要哪些资源。3.如有特殊问题,我们会讨论解决。4.部门经理负责与大家分享公司的重要信息,统一大家的思路和节奏。
周会有话长,没话短,注重实效。会议气氛很民主,大家都进行了公开讨论。在过去的一年里,我们在这次会议上解决了许多问题,通过这种形式,每个人都可以感觉到我们在做团队合作,信息和知识的共享使每个人都在成长和进步。
部门会议定在周四,因为公司的管理层会议定在周三,我会在周四立即将前一天收到的信息传达给所有员工。我怕我会忘记。
周会的作用如此重要,因为我发现这是保证执行力的最好方法。如果一个人当众说出了自己的计划,就相当于许下了承诺,他会自动履行。否则,你必须在下周公开解释原因。这是一个自动透明的检查机制,我作为管理者不需要监督自己。
为了简单起见,我们一度没有做会议记录。很快,我发现其实每个人都记不住自己的承诺和誓言。有时候我们有一些好的想法,我们会很兴奋的去谈,但是最后可能会不了了之。于是,我定了游戏规则,大家轮流做会议纪要。很短,但是很好的提醒。
集体力量是巨大的。作为一名经理,我们必须调动部门所有员工的积极性和创造性。智商和能力再高,也达不到公司定的目标。例会是一种有效的方法。可能有人会说开会是浪费时间!但我的经验告诉我,如果没有这样扎实的沟通渠道,团队中信息差的人会浪费更多的精力和时间。关键是看会开什么样的会。所有旨在解决问题和共享信息的会议都是高效的沟通工具,需要启动。不信你试试。如果你的团队超过6人,没有定期会议,一些团队成员可能几个月都不知道对方在做什么!大家其实都不好意思开口...
第三,四处走走,多多益善
我记得我当下属的时候,很少主动和经理沟通。总觉得老板忙得没空去打扰(当然当时老板可能在电脑上看股票,我也不知道,但是老板的形象那么高,光看股票是打扰不了的)。
我觉得我来这个公司的时候“走动走动”是一个很好的说话方式。我们是做零售生意的,需要了解很多现场信息。虽然我只是一个财务经理,但我觉得这种说法在我自己的部门管理中也很有效。我最怕成为一个只会在电脑上数数字的财务经理。我需要与各个部门保持沟通,与他们建立良好的关系,了解他们的需求,以便更好地支持业务。
此外,财务部出纳室也是一项非常重要的现场管理工作。我要求自己每天至少下去两次,早晚各一次,亲眼看看。看到收银员着装有些不规范,立即当场指出。看他们是不是在值班,笑着。如果你看到桌子上有不整洁的东西,你会当场指出来。
为什么在管理中走动很重要?因为,当场的感觉最强烈。我觉得所有的管理者都应该主动走动,主动沟通。不要每天通过电子邮件做事。
管理其实是一项很细致的工作,也可以说是很琐碎。我们不需要太多的花言巧语,我们只需要一件一件地去推动和做。日积月累,一个公司的面子会大幅度提升。
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