群众和企业:
为了全力支持企业复工复产，有效满足疫情防控期间企业和群众的业务需求，确保疫情预防和发展都是正确的，呼伦贝尔行政服务中心决定在3月9日起开放首批16个窗口的基础上，开放中心所有26个窗口，以满足企业和群众紧迫的业务需求。现将具体情况通知如下:
一、为防止你因资料准备不当而“跑来跑去”、“跑了好多次”，窗口采用“先咨询，再预约，再办理”的服务模式。请先拨打各窗口咨询电话咨询(办理时间为工作日上午9: 00-12: 00，下午14: 00-17: 00)。准备好所有相关资料后，拨打预约电话(。电话预约至少需要提前一天。如有特殊需要，窗口可开通绿色通道提供服务。
二、请到现场办理业务的人员在接到相关窗口预约通知后，携带身份证原件和社区居民通行证并提前准备好相关材料，同时自觉佩戴口罩，采取防护措施，按预约时间提前10分钟到市政府政务服务大厅，经过体温检测和实名登记后，由相关人员引导到达，并迅速办理。前来现场办理业务的人员应服从现场管理，有序进入大厅办理业务。处理完事情请及时离开服务大厅。如果体温不合格，无法提供身份证原件和居住证，则不允许进入大厅。鉴于目前的防疫形势，呼伦贝尔市和我市莫奇以外的人员任命暂不受理。
目前，全市正处于疫情防控的关键时期。为了有效降低大堂聚集人群的风险，希望群众和企业给予理解和积极配合。我建议你推迟处理非特别紧急的事情，或者采取“网上或者邮件”的方式。如果确实需要紧急做，那就预约。
附件1:呼伦贝尔政务服务中心预约政务服务电话
附件2:员工电话预约流程
呼伦贝尔政务服务中心
2020年3月6日
附件1
呼伦贝尔政务服务中心
政府服务事宜的预约电话
附件2
职员电话预约流程
1.新型冠状病毒疫情防控期间，市行政服务中心窗口实行“先咨询，后预约，再处理”的服务模式。
2.工商企业和群众可先拨打各窗口咨询电话咨询办公室办理事项，或登录呼伦贝尔政务服务网(http://zwfw.hlbe.gov.cn)查询办理事项要求(详见中心第2号通知)(详见呼伦贝尔海拉尔房地产登记中心网上预审查通知)。准备好所有相关资料后，他们可以打电话到办公室窗口申请预约办理事宜。电话预约需要至少提前一天，窗口不会处理当天的预约。如果有特殊需要，窗口会打开绿色通道提供服务。
3.在相关窗口收到预约通知后，请携带身份证原件、社区出入境通行证原件，提前准备好相关事项的必要要求。同时，自觉佩戴口罩，采取防护措施，按预约时间提前10分钟到市政服务大厅。体温测试和实名登记后，相关人员会引导他们到达，并迅速处理。前来现场办理业务的人员应服从大厅现场管理，有序进入大厅办理业务。如果体温不合格，又不能提供身份证原件和小区出入通行证，则不允许进入大厅。
4.办理完毕后，请现场业务人员刷卡及时离开政务服务大厅。
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