买到假货找12315靠谱吗 买到假农资？分分钟投诉！12315维权、举报就这么简单

购买假农药、假种子对农民危害很大，严重的甚至导致无收成。但是，这种卖假种子，假农药，套住农民，伤害农民，伤害农民的事情经常发生！

近日，面向全体消费者的全国统一投诉平台12315正式上线。

▲央视财经“经济信息网”栏目视频

五行合一

新推出的全国12315平台整合了原工商12315、质检12365、食品药品12331、价格监管12358、知识产权12330五大投诉平台和渠道。从现在开始，食品、药品、商品、质量、价格都可以通过12315热线、网站、App、微信、支付宝24小时投诉举报。

今后，无论消费者的投诉是针对食品、药品还是商品，无论投诉内容是质量还是价格，无论投诉企业是线上还是线下，都可以通过12315热线、网站、App、微信、支付宝等门户网站24小时举报投诉。统一渠道消除了推卸责任的可能，适应了消费的变化。

操作简单，内容丰富

“12315”小程序的投诉举报流程简单，方便消费者。投诉举报后，消费者可以在个人信息中心查看“我的投诉”，然后查看以前投诉的内容。

▲微信运营

▲网站运营

▲APP操作

此外，在首页经营者基本信息和地理信息栏输入公司名称，查询统一的社会信用代码、行业类别、登记机关等相关信息。

消费者权益保护条例栏包含可能涉及消费问题的各种法律法规。

消费者维权知识专栏包含各种生活常识和注意事项，让消费者远离被骗。

新平台上线后，将通过互联网、移动APP、微信、支付宝等门户网站向公众提供24小时投诉举报服务；利用大数据、“互联网+”等手段，为市场监管和执法提供有针对性的案源信息和动态监测预警，逐步实现精准监管、协同监管和动态监管；通过建立企业网上调解、消费者投诉公示等工作机制，推动建立行政执法监督、经营者自律和网络社会监督相结合的消费者权益保护社会共治体系。

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