例：杨女士坐车去深圳的时候，在站台上意外摔倒骨折了。接到报警后，铁路保险公司及时与车站沟通，医疗费先在车站预付，受伤痊愈后根据实际发生的医疗费进行赔偿。
杨女士伤愈出院后，他们又主动联系杨女士，指导她评定伤残等级，随后将3万元医疗赔偿金支付给车站，补偿车站垫付的医疗费，又将3万元伤残赔偿金支付给了杨女士。中国铁路财产保险自保有限公司相继开发了意外伤害保险、企业财产保险、工程保险、机动车辆保险、责任保险、货物运输保险、保证保险等产品，在售主险38个、附加险1292个，为铁路建设、运输、经营提供了专业化的保险保障。
小编特别提示，铁路乘意险与火车票相伴相生，不能单独购买，旅客需要先有车票才能购买对应行程的保险，且每张票限定购买一份乘意险。这一险种为自愿投保，购买渠道包括12306网站、12306手机APP、车站人工售票窗口等。
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