0开建行理财看这里!智慧银行有了“最强大脑”

记者葛建霞

随着年末的临近，是银行业务最忙的时候。不仅客户流量翻倍，成交量增加，还面临年终收管系统结算结转。(莎士比亚，坦普林(Templin))。

这么大的工作量对各家银行都是极大的考验。但今年和往年大有不同，对中国建设银行安阳分行的客户来说，手续办理起来高效、快捷，丝毫没有觉得银行效率降低；对建行员工来说，并没有感到年底工作量比往常增加。为什么会有这种变化？ 12月3日，记者到中国建设银行安阳分行采访时解开了心中的疑惑：这要归功于建行今年上线的功能强大的新一代核心系统。被称为建行“最强大脑”的新一代核心系统（以下简称“新一代”）运行平稳，从容应对，提高了业务办理效率，提升了用户体验，缓解了网点交易处理压力。

“新一代”新在哪里？“最强大脑”强在何处？“对客户而言，‘新一代’的应用使原来的‘银行为中心’变为‘客户为中心’，极大地方便了客户，客户满意度显著提升；对银行而言，有效整合了内部运营管理，推进银行治理转型，优化效率和效能，实现业务新增长，打造最佳价值创造力。”建设银行安阳分行副行长高士亮用一句话高度概括了“新一代”。

客户新体验——

更安全 更方便 更快捷

告别银行排队，到智慧柜员机前，刷脸取款、声纹取款、二维码扫码取款；点开建行手机银行的界面，进入悦享生活，交话费、水费、电费、暖气费，足不出户，分分钟搞定；小微快贷、买理财、买基金根本不用到银行柜台去填单子、审核、办手续……这些交易功能都是以“新一代”为依托的创新成果。

中国建设银行耗时6年打造的“新一代”，探索了一套先进的企业级工程实施方法，搭建了完整的企业级业务模型，重构了融合的IT架构，建设了云计算、人工智能和大数据应用能力，实施了一套国内最佳、国际一流的银行核心系统。“新一代”让建行的产品创新更迅速，营销目标更精准，客户体验更优良，业务运营更高效，风险管理更全面，财务报告更准确。

“我们围绕新一代核心系统工程创新营运手段与作业模式，重构业务流程，终端客户得到的就是超级体验——安全、方便、快捷。” 高士亮介绍。

“新一代”将线上互联网渠道与线下传统营业网点紧密融合，突出“一站式、自助化、智能化”的全新客户体验，通过智慧柜员机实现了业务办理由“柜员操作为主”转变为“客户自主、自助办理”，业务覆盖了对私柜面非现金的常用交易及大部分对公交易，真正体现了中国建设银行安阳分行“以客户为中心”的经营理念。

功能超强大——

更集约 更智慧 更高效

中国建设银行安阳分行新一代核心系统组件按照相应原则，将能够整合在一起的功能和应用全部集中统一，避免了重复建设，实现了资源的集约共享。

高士亮表示，“新一代”降低了柜员操作复杂度，提高了操作的一致性和准确性，推动网点柜面业务走向集约化生产模式。这个系统承载全行网点业务产品，立等业务处理时长大幅缩短，工作效率直线提升。高士亮告诉记者，中国建设银行安阳分行结合“新一代”建立了“柜台服务、自助服务、移动服务、远程服务”相结合的网点金融服务新模式，推动业务流程从人工到智能的转变，从柜台服务向自助服务的迁移，推动了网点服务走向集约化、智能化。