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2017保险公益广告词专题之给广大保险客户及代理人的一封信:

近些年,网络销售保险火爆,保险相关资讯更是霸屏我们的朋友圈。但是,我们始终相信人的作用,只有通过人,通过专业的保险代理人员,才能更好的服务民众,为客户提供科学、合理、专业,品质的现代保险服务。

保险怎样买?保险怎样卖?

保险代理或保险经纪人的作用是无可替代的。目前,网络销售保险的主流还是以车险,家财,卡式意外保单,及百万医疗类短期险种为主。投保过程虽然简单:客户填下表单,签名确认,付款既能承保。但是随之而来的各种问题就涌现出来,常见的几个问题如下:

  1. 如实告知项目:这个很容易造成保单合同纠纷。健康医疗及人身保障类产品都需要健康告知,里面众多专业术语及最大诚信原则的要求客户未必明白透彻。短期医疗如百万类产品能否保证续保客户未必了解。很可能导致后期保险理赔报销出现问题;

  2. 保险的本质属性:科学合理的为自己和家庭规划保险,有很多必要参考因素。包括但不仅限于目前个人或家庭的收入及变化趋势,有无房贷车贷或债务,可分配资金的流动性,未来有无投资需求,家庭成员结构变化等等。这些因素都只能通过人,经过有效的沟通,结合保险专业知识和一定的工作经验,才能给出最适宜的解决方案;盲目的购买保险,可能造成财物损失,重复投保等。

  3. 售后服务问题:在众多保险投诉中,反馈售后服务问题是有很高占比的。像网购类保险,客户很难享受到相应的售后服务,也比较容易出现理赔困难或纠纷。多数网购类保险,是没有布局服务网点的,存在异地就医报销理赔困难,甚至必须预约指定到外地医院等等。

保险怎样买?保险怎样卖?

随着国家对现代保险服务业的扶持,和大力的宣传推广,中央电视台“保险,让生活更美好”的广告语深入人心。公众需要了解保险,也有提高保险认知及享受现代保险服务的需求。

大家有投保意愿,但确实,目前也存在下面的问题:

  • 个人隐私:收到保险代理人无谓的追逐和打扰,甚至影响到工作和生活;

  • 人情困扰:顾不了亲戚朋友的面子,保险规划未必已经了解的清晰透彻;

  • 专业品质:能否提供专业、合理的保障需求分析和规划,完善客户体验;

  • 售后服务:保单收益状况、保障兑现、理赔时效、保障补充等等。

保险:让生活更美好!

正基于此,我们秉持客观中立的第三方身份,不参与保险投保双方的实际交易活动,独立双方而为双方服务。

分享最新的保险及金融资讯。用最朴实简单的语言,根据健康、收入、习惯等情况,教大家如何规划保障。及介绍和分析高性价比保险产品,欢迎广大保险客户关注,批评指正。

我们也时刻关注保险代理人价值成长,【保险知识内参】分享有远见的生存智慧和人生哲学!欢迎保险代理人朋友们关注和交流!

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